АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.09.15
Страны, города: 1 / 4
Отзывов: 4
Комментариев: 10
Читательский охват: 9097
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Парой в
январе 2018
11.01.18 - 18.01.18
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Прекрасный отель в зимний период

Хочу поделиться лично своим мнением об отели.Отдыхали в отеле с 11 января 2018 г неделю,заселение прошло быстро,у нас было три номера,предварительно оставила просьбу по возможности заселить рядом,просьба была удовлетворена,за что огромное спасибо.На следующий день после заселения нам в каждый номер принесли тарелку с фруктами и сумку белую с логотипом отеля,за что огромное спасибо.Номерной фонд уже старенький,требуется замена мебели,но все работало исправно.Для нас это не минус,но для такого уровня отеля,можно обновить мебель,очень пошарпанная)))Территория отеля не большая,но очень ухоженная ,работники тщательно подстригают кустики,пропалывают цветы,очень много посажено тюльпанов,представляю какая будет красота,когда все тюльпаны будут цвести.С погодой нам я считаю повезло- первый день был дождик,а потом солнышко,загорали у подогреваемого бассейна и на море.Наши соотечественники даже купались,мы не рискнули,только побродили в море.Градусник на солнце показывал 24 градуса (есть фото,если кто не верит)))Но и в дождливую погоду найдётся чем занятся,можно сходить в сауну их аж три штуки,поплавать в закрытом бассейне,посидеть в тёплом джакузи .После обеда в закрытом бассейне проходит аквааэробика ,в лобби баре можно поиграть в дарс.Теперь напишу о питании : завтраки стандартные сыры,яйца в любом виде,каши причём разные овсяная,рисовая,гречневая,сваренные на молоке,а не так как во многих отелях варят рис,а потом тёплым молоком заливают,можно испечь себе венские вафли,на обед два вида первого и обязательно борщ,настоящий,как дома))) ну и традиционный суп пюре,мясо говядина,индейка,курица ,язык говяжий,приготовленно все в разных вариациях,рыба,но честно мне рыба не понравилась,много костей))),на ужин так же всего много и три раза за отдых были море продукты креветки и мидии.Из фруктов всегда были яблоки двух видов,бананы,хурма,груши,апельсины,мандарины и зерна граната.Официанты в ресторане очень старались,спрашивали что принести из напитков и быстро приносили,только девушку (не знаю как Ее имя)хочу отметить не очень дружелюбно к нам относилась,не обращала на нас ни какого внимания просто игнорировала,хотя она обслуживала столик за которым мы всегда сидели,думаю руководству отеля надо обратить на это внимание.Очень хочется в лобби баре отметить официантку Элиф (наверно правильно написала Ее имя) очень внимательная и отзывчивая девушка,ей даже не надо было говорить,что мы желаем,только мы в четвёртом сели за стол,она уже несёт все что нужно,спасибо ей огромное и просьба к руководству отеля отметить это как то.Вечером в отеле играет живая музыка скрипач Али,играет очень хорошо,первый раз мы его благодарили чаевыми,было все нормально,но на другой день мы его поблагодарили чаевыми,он демонстративно вернул деньги на соседний пустой стол,нам так стало не приятно ,таким своим поведением он перевернул наше отношение к себе.Наверно посчитал,что мало дали))).А вообще отдыхом остались довольны,будем рекомендовать своим друзьям этот отель.

Добавлено 21.01.18 21:34 (2 972 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:32 22.01.18

Вы не переживайте так по поводу возврата чаевых...у них в отеле такая концепция и правила не брать чаевые! Для нас тоже было это приятной неожиданностью!!!!

01:29 24.01.18

Ирина, здравствуйте! А температура воды в море какая примерно была и была ли вечерняя анимация, кроме живой музыки? Спасибо.

11:43 24.01.18

мы были в феврале 2017, вечером тоже проходит развлекаловка (это в помещение, не на улице), потом дискотека, к слову мы снова едем в отель в феврале. Кто-то купался в море, конечно холодное, есть подогреваемый бассейн на улице и крытый

00:27 09.02.18

Здравствуйте, уважаемая Ирина!

От лица руководства и команды персонала благодарим Вас за выбор ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA в качестве места Вашего отдыха! Мы признательны Вам за предоставление обширного комментария по итогам Вашего отдыха в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA! А также, мы выражаем Вам свою благодарность за то, что отметили работу наших сотрудников! Внимательно ознакомившись с Вашими комментариями, мы сделали соответствующие выводы и рады тому, что Вы заметили наши старания в процессе оказания высококачественного сервиса для наших дорогих гостей.

Всегда рады видеть Вас и Ваших близких в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA снова!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация