Отдыхала С друзьями в
декабре 2017
- Рекомендую отель
01.12.17 - 31.12.17
5
5 размещение
5 сервис
без питания
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Хороший доступный отель
Останавливались в отеле на одну ночь, прилетала подруга из другой страны. На данный отель по номерам категории премиум на Букинге была скидка и номер стоил 2000 рублей. На фото есть отличные номера в фиолетовой гамме, конечно, просила по случаю др подруги предоставить именно такой, но, увы, на ресепшене отказали в виду не знания, где данные номера располагаются. В чем, конечно, я сомневаюсь. Предоставили номер на 8 этаже, чисто, две бутылки воды и большой выбор гигиенических средств, что очень пародовало. Тапочки и халаты были. Кровати и подушки были, последние можно выбирать по степени жесткости. На этаже есть комната со столами и стульями , кулер с горячей и холодной водой. В комнате чайника нет. В целом, отель понравился, чисто, комфортно, надеюсь, оеновация затронет весь номерной фонд.
Отель
Вид из номера
Номера
Вид из номера
Вид из номера
Добавлено
15.02.18
09:13
(800 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:52 27.02.18
Уважаемая Виктория!
Благодарим Вас за выбор Туристских гостиничных комплексов «Измайлово» («Гамма», «Дельта»), а также за время, которое Вы посвятили очень важному для нас отзыву.
Ваши мнение и опыт очень ценны для нас. Делясь ими, Вы помогаете нам увидеть результаты непрерывно проводимой работы глазами тех, для кого мы ежедневно стараемся создать идеальные условия для уютного и комфортного отдыха – наших дорогих гостей!
Пользуясь случаем, позвольте пояснить, что номера одной категории действительно могут быть представлены в различных цветовых гаммах и с различными дизайнерскими решениями. Ввиду того, что наши Бизнес- и конференц- отели «Гамма» 3* и «Дельта» 4* располагают совместно 2 000 номерами различных категорий, в которых непрерывно ведется реновация и обновление вариантов дизайна, представить фотографии всех из них возможным не представляется. Кроме того, обращаем Ваше внимание, что в соответствии с политикой Туристских гостиничных комплексов «Измайлово» («Гамма», «Дельта») цветовое оформление, а также вид из номера являются негарантированными услугами, которые предоставляются исключительно при наличии на момент заезда гостя свободных номеров с указанными характеристиками. Безусловно, наши сотрудники Службы размещения всегда стремятся предложить гостю номер, который будет полностью соответствовать его пожеланиям, тем не менее, в периоды высокой загрузки это не всегда является возможным. Искренне рассчитываем на Ваше понимание в данном вопросе. Вместе с тем, мы обратили особое внимание на Ваши комментарии относительно компетентности команды Службы приема и размещения, в связи с чем нами были незамедлительно проведены дополнительные тренинги по повышению квалификации всех сотрудников, чтобы всегда предлагать нашим гостям самый высокий уровень качества обслуживания. Благодарим Вас за участие в процессе нашего совершенствования.
Также рады рассказать, что электрический чайник в Туристских гостиничных комплексах "Измайлово" ("Гамма", "Дельта") предоставляется в номер по запросу. При необходимости получить чайник в номер, пожалуйста, обратитесь к Дежурным по этажу, где Вы будете проживать, и они с удовольствием Вам его предоставят. Вы также можете обратиться к ним, если Вам понадобятся чайные пары и столовые приборы. Исключение составляют номера высшей категории "Люкс", в комплектацию которых входят стационарные электрические чайники, кофе-машины, чайные и кофейные наборы, а также другие приятные мелочи, делающие отдых в них особенно комфортным.
Будем бесконечно рады снова видеть Вас нашим гостем!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марина Байдацкая
Менеджер по работе с гостями
Туристских гостиничных комплексов «Измайлово»
(«Гамма», «Дельта»)
Добавить комментарий
Добавить комментарий