4.7
5- размещение
5- сервис
5 питание
А в Кемере то хорошо !!!
Мы любим долго выбирать и попадать в лучшие или очень хорошие места за вменяемые деньги, а не "попадать" в ситуации.
До этого были с годовалой дочкой в ALVA DONNA BELEK буквально на след. год после открытия и впечатления оттуда были очень хорошие.
В этот раз ради разнообразия поехали сюда , детей уже двое 6 и 1.5
Ну что сказать. Прошло полгода, а дочь на вопросы " что бы ты хотела," или "что тебе нравится больше всего?" - отвечает КЕМЕР (имея ввиду отель). Детский мини-клуб в сентябре был на высоте. С заселением нам повезло- вместо стандарта, просттак, бесплатно, сразу заселили в 2-х этажный family. Возможно при жизни в стандарте отзыв был быи не такой супер позитивный. Так как родителям отдыхать от детей тоже хочется)). Люди мы привередливые, но вменяемые. Прочитал тут случайно плохой отзыв о отеле и решил все же не полениться , но ответить. Хотя как плохой - девушка писала , что не отель, а детский сад !. Ну так и есть). Даже в сентябре детей было полно, причем вполне себе школьного возраста (прогульщики !!! ))) ). Ну так, как мы были тоже с детьми, причем с 2-мя, мы были в восторге, что старшая целый день в мини-клубе. причем не в помещении имеется ввиду - а постоянно с аниматорами. В основом все тусовки у них на воздухе. С мелким мы целый день (кроме обеденного сна в номере ) тусили в детском басике с морской водой ! прямо на пляже ! кафешки в 2-х шагах, полно лежаков, детский бассейн под крышей! Мелкий в басике, старшая в клубе, родители с коктейлями на пляже бдят мелкого одним глазом - РАЙ !!!
Теперь о мелких недочетах, минусами даже не назвать, так... прикопался (обещал отправить в гест-релейшн но все лень)) Вот напишу тут, пусть читают :)
1. На детской площадке у качели нет резиновых отбойников - можно ударить по ноге
2. Спуск с коляской на пляж только в 1м месте - по центру
3. Пляжные полотенца старенькие в основном, очень тонкие , но главное КОРОТКИЕ. Сваливаются с лежаков постоянно
4. Номер Фэмили
- не хватает мусорного ведра в комнате и/или на балконе.
- нет салфеток в номере
- пластиковые плетеные кресла на балконе сильно впиваются в тело
5. Хамам работает до 19..... как бы вечером хочется в баньку ан нет...
6. Джакузи- ХОЛОДНОЕ ! не комильфо
7. В пеленальных кабинках не хватает туалета.
8. В лобби баре всегда огромная очередь по вечерам - тупо работает 1 официант, редко бывает 2й. А нужно 2 постоянно и 3й на подхвате.
"5-" поставил, так как все же вышеописанные недочеты есть, и твердые чистые 5ки думаю еще поставлю этому отелю в следующем году, на вырост так сказать))
Ну это ВСЕ . остальное респект !!!
P.S. - мы были последние 2 недели сентября - так в самую последнюю неделю резко ощутили сокращение ассортимента питания,хотя народу было полно...
Прочее
Прочее
Сергей оценил сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
4.6 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
09:29 28.02.18
Здравствуйте,
Прежде всего разрешите поблагодарить вас за выбор нашего отеля и оставленный комментарий.Мы были рады принять вас в качестве наших гостей.Мнение каждого гостя всегда очень ценно и важно для нас, так как ваш комфорт для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кротчайшие сроки.Примите наши извинения за предоставленные неудобства и будьте уверены, что и впредь мы будем очень стараться чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха.Все ваши рекомендации переданы руководству отеля.Будем рады видеть вас и вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь мы приложим максимум усилий, чтобы вы насладились незабываемым отдыхом у нас в отеле.
С наилучшими пожеланиями, Alva Donna World Palace
Добавить комментарий
Добавить комментарий