Name: Испорченное начало отдыха.
Item: Relais Arco della Pace
Rating: 3.3
Author: Maria

Подяки

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхал С друзьями в

феврале 2018

01.02.18 - 28.02.18

- Не рекомендую отель

3.3

5- размещение

2 сервис

без питания

Претензия - не влияет на рейтинг

Maria

Москва, Россия

Турист

Испорченное начало отдыха.

Недобросовестная администрация отеля. Описание и фото не соответствует действительности. Мы с сестрой забронировали 3х-местные апартаменты с 2 кроватями. Наличие 2х кроватей было для нас принципиально. Во-первых найти рецепшен очень трудно, не могли помочь даже местные жители. Такси туда подъехать не смогло-очень узкие улицы. Исследовав весь район с чемоданами по брусчатке минут 40, мы были так рады поселиться и отдохнуть, что по глупости оплатили всю неделю проживания. По факту нас поселили в 2х-местный номер с 1! кроватью, без дивана, гостинного уголка, кондиционера и чайника, которые были заявлены в описании номера.После предъявления претензий и требования дать др.номер, нам поставили раскладушку посередине комнаты, так, что невозможно стало ходить. К тому же в номере нет дневного света, ед. окно шириной 25см. выходит в шахту лифта. Отвратительный wi-fi, окно в душе не закрывается.

Мы выписались, потребовали деньги за непрожитые дни, согласившись на штраф. Деньги ждём уже месяц, администрация пишет нам отписки.