АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.05.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 2021
Фото: 0
Отдыхал С друзьями в
апреле 2018
28.04.18 - 02.05.18
- Не рекомендую отель

1.7

1 размещение

1 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Вернулись из Турции, отдыхали в конце апреля, начале мая...

Вернулись из Турции, отдыхали в конце апреля, начале мая 2018 года.

Я первый раз была в Алании, в Турции 4й раз, но впечатление осталось неизгладимое. Пойдем по порядку..

1) По приезду в отель ( в 11.00) мы обнаружили, что заселение происходит только с 15.00, но нам "радушно" предложили ДОПЛАТИТЬ 5 $ за сутки проживания, чтобы нас заселили раньше и в главный корпус. Вместе с нами заселялись ребята, которые решили не доплачивать, в итоге их заселили в корпус, который находится рядом с "зоопарком" (запах соответствующий) в самой ж*пе территории отеля. Вместо туалета в том номере ребята обнаружили дырку в полу, так как ремонт еще сделан не до конца.

2) Wi-Fi ПЛАТНЫЙ (1 час- 1 $, 3 суток - 5 $), как уже можно догадаться, отключили его раньше, чем закончились последние сутки.

3) За сервис поставила единицу, но даже этой единицы они не стоят. На ресепшене нас игнорировали как могли. В номерах ночью было прохладно и мы попросили по 2му покрывалу утром на 2ой день, за весь день нам не соизволили их принести, пока мы сами их не забрали на ресепшене часов в 12 ночи.

Решили воспользоваться услугой прачечной...Рубашку гладили в течение часа, хотя нам нужно было выходить и мы попросили сделать это как можно скорее, но нас, очевидно, не услышали.

4) на территории отеля до сих пор ведется РЕМОНТ, и некоторые гости отеля наслаждались звуками дрели и молотков

5) еда неплохая, кормят вкусно, но с разнообразием опять беда. Из фруктов только апельсины и яблоки...Мяса почти нет. Мы компенсировали зеленью и пастой.

6) Отдельное впечатление оставил лифт (мы жили на 6 этаже) - ограничение 6 человек (450 кг), мы зашли в лифт 5 человек (3 девочки и 2 мальчика), то есть перегруза не было точно, так как мы достаточно худые. Когда лифт поднялся до 3 этажа, он упал вместе с людьми и завис примерно на 1,5 этаже. Телефон, который висел в лифте НЕ РАБОТАЛ, благо на лифте была тревожная кнопка. В лифте мы провели около 5 минут, но НИКТО из персонала не пришел!!!! Мы открыли дверь лифта, но перед собой увидели стену шахты... Через 5 минут лифт поехал САМ! и доехал до 2 этажа, мы вышли из него и ни разу за время проведенное в отеле в него не заходили. Как отреагировал персонал, когда мы сообщили об этом? Повесили листочек с надписью "Лифт временно не работает"....ВСЕ...

7) Алкоголь, кроме пива, есть ТОЛЬКО на баре у бассейна, в остальных местах алкоголь только с 21.00. Все дискотеки проходят на пирсе, диджей миксует как может, ну Бог ему судья... лично у меня от его музыкального вкуса кровь из ушей была..Итак, алкоголь... Дискотеки до 02.00, алкоголь на баре до 23.00, дальше ПЛАТНО..один алкоголь стоит 5$, но наливают не хороший фирменный, а местный, который до 23.00 был бесплатный...Про коктейли я молчу, их просто нет...

8) Пляж... вместо заявленного "песчаного пляжа", мы получили мелкую гальку с огромными валунами в море, вход был достаточно проблемным и небезопасным, но есть пирс...НЕ РАБОТАЕТ, так как на ремонте...

9) заявлен фитнес зал... там 5 тренажеров, все они РЖАВЫЕ И УБИТЫЕ, конечно, старые...Заниматься на них не реально!

Плюсы отеля
чистые номера (главный корпус) полотенца меняют каждый день хамам
Минусы отеля
пляж лифт алкоголь вечный ремонт платный вай-фай доплаты за все услуги равнодушный персонал пирс не работал ключ от двери фитнес зал
Добавлено 03.05.18 12:18 (3 097 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:52 04.05.18

Добрый день!
Спасибо, что нашли время и оставили свой отзыв. Нам важны Ваши замечания. Очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления.
Многие проблемы - по бару, по интернету, доплаты за главный корпус и т.д. прописаны в концепции отеля, И Вас должен был ознакомить с ней туроператор, чтоб потом не возникало вопросов и претензий.
Желаем, чтоб дальнейшие Ваши путешествия приносили только радость.
С уважением
отдел по работе с гостями

18:37 04.05.18

Подскажите пожалуйста, а зоопарк присутствует? Вроде писали что его убрали в этом году.

18:40 04.05.18

Зоопарк есть, но мы к нему через какие то овраги пришли. Там 2 пони (или пони и ослик) и павлин Попугаи в клетках в главном корпусе

22:05 04.05.18

Понятно, спасибо!

13:01 06.05.18

Кому пригодится, посещали Экскурсии, ездили от компании Grand Utopia Travel очень легко найти в поисковике по названию,
Отличная компания,ценоовая душевное отношение, все четко по времени, Удобно! Рекомендую!

08:57 08.05.18

Пляжа у отеля в общем-то нет, то жалкое подобие, которое выдают за пляж - это метров 25-30 для лежаков БЕЗ МАТРАСОВ и валуны на входе в воду.
Интернет платный, 10 $ в неделю, скорость хорошая, пару раз сбоил, но не критично
Пирс не работал на протяжении всего отдыха, и каждый день нам говорили - завтра сделаем, в итоге так никто ничего не сделал вплоть до нашего отъезда
Сам отель находится в 9 км от Алании, и если кто хочет хороший пляж - то сразу на въезде в город расположен пляж Клеопатры, бесплатный, чистый, с отличным песком и пологим входом
Дорога из а/п Анталии до отеля не заняла много времени, мы заказывали автомобиль в компании Трансфер №1, встретил водитель в аэропорту, отвезли туда и обратно на шикарном мерседесе
В общем, отель для непритязательной молодежи, либо для тех, кто сквозь пелену синего тумана не видит всей картины :)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Виктория (1)