Отдыхал Парой в
мае 2018
- Не рекомендую отель
01.05.18 - 29.05.18
2.5
2 размещение
1 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
11 раз в Турции или обман про полную реновацию
Всем привет,отдыхаю в Турции часто и в отелях разной категории,поэтому есть с чем сравнивать.Сразу скажу,что не из тех людей кому необходимы омары и золотые унитазы.Всегда пытаюсь оценивать по соотношению цена/отель.Отзыв будет большой, извините если утомлю.
Тур выбирали исходя из того что отель после реновации,по обещанием представителя отеля да и по отчёту после реновации давали понять,что проделана огромная работа+красивые фото выложеные представителем отеля после реновации.Отель не из дешёвых,выбрать было из чего.Но повелись мы именно на реновацию и красивые фото..
Приехали утром,подождали до 15:00 заселение.При заселении с нас взяли 20$(по 10$ депозит с человека)в первый раз такое за все 11 поездок в Турцию,но были к этому готовы(читали заранее в группе отеля в ВК) и это вписывалось в логику-отель же после реновации, наверное бояться что отдыхающие что то сломают.Брали сразу тур с номером клуб джакузи от чего цена тура ещё дороже.(на порядок дороже чем стандарт в главном корпусе) Итак повезли нас на гольф каре заселяться,корпус на самой горе.Проводили в номер и ушел.Сначала был шок т к номер маленький не 20м2 точно,спальня метров 8,санузел 1-1.5 метра и балкон, на фото на официальном сайте это романтик сьют,а не клуб джакузи. Потом над кроватью вся стена в пятнах,в шкафу(это малюсенькие колонка с одной полочкой) абсолютно не было вешалок.на балконе сломанные стулья.пошли менять.Решили обратиться к Елене.Милая дама,представитель отеля.Показали фото,номер без проблем поменяла.Елена,спасибо вам большое!
Номер в соседнем корпусе,точно такой же как предыдущий (тут мы поняли что обманулись,номер не тот что мы покупали у тур оператора и не тот что нам показывали на официальном сайте отеля).Но ладно.Тут хотя бы была целая мебель,отдел для вещей с вешалками,что хоть как то позволяло разместить вещи (извините шкафом трудно это назвать) и не было пятен на стенах.В ванной комнате абсолютно некуда деть полотенца-вешалок нет,рулон от туалетной бумаги стоит на раковине-держателя нет.Дверь душевой съехала-муж починил.Вещи разместили еле еле т к места в мини колонке не хватает.чемодан деть некуда,он спал рядом с нами у кровати.:-) Весь номер это кровать,тумба под телевизор+тв на нем,холодильник,две тумбочки без ящиков.Вопрос:за что с нас взяли депозит?Тут и не пахнет полной реновацией номерного фонда!Номер откровенно старый.
Удивление вызвало огромное что деньги тут берут за всё:депозит за номер-10$,за пляжные полотенца(6$ платишь,1$ удерживают),потеряешь браслет-10$,потеря карты от номера-10$,смена номера на другой(например на стандарт)+-20$ сутки точно не помню,лежаки на пирсе(бунгало)-15$,нельзя из столовой выносить целиковые фрукты(никто не говорит что нужно набирать килограммами и выносить разрешать,но 2 шт яблока на двоих это нормально и ни один отель до сих пор не запрещал этого делать),если выносишь это у них рум сервис-тоже платная услуга, сколько стоит не узнавала.Когда анимация проходит на пляже,в баре на пляже напитки платные даже до 23:00,хотя по концепции отеля заявлено что до 23:00 всё включено.Поздний выезд платно: до 16:00-35$,до 19:00-70$,цена бешеная-даже в отеле 5* он гораздо дешевле либо вообще бесплатно если отель не целиком забит.Звонок с ресепшена например гиду или по мед страховке-платно!тоже в других отелях и 3* с ресепшена бесплатно!И вай фай! Платно даже на ресепшене!Это открытие!ни в одном отеле,даже самой бюджетной 3* такого не видела.Да было такое,если хочешь вай фай по всей территории отеля плати,но на ресепшене всегда во всех отелях интернет бесплатно.
В отеле по факту 4 бара:в столовой-работает только в обед и ужин,в лобби-работает до 23:00,на пляже до 16:00(с 21 работает на платной основе) и около бассейна-работает до 23:00.Полный ассортимент алкоголя только в баре у бассейна,из за этого большие очереди.Алкоголь наливают в пластиковые стаканчики 180 мл в том числе и пиво. Ждали обалденной анимации-анимация стандартная,ничего такого что б отличала от других отелей нет. В столовой катастрофически не хватает посуды:чашек и столовых приборов.(мы отдыхали в конце мая,что будет в пик сезона страшно думать)
Теперь о хорошем)) Еда разнообразна и вкусная,поварам спасибо! 5- поставила т к перенесли время выпечки с 17:00-18:00 на 14:30-16 в этом минус т к после обеда гость наелся и не будет кушать,а вот с перерыве между обедом и ужином вполне.
Пляж хороший,где люди нашли камни и плохой вход не понимаю!3 больших валуна которых видно при заходе и их можно спокойно обойти рядом.Пляж песок,вход песок.Приезжают к пляжу прогулочные корабли и пляж становится жутко грязный,но в этом нет вины отеля. Лежаки,вот это главное разочарование на пляже.Матрасов нет!Перекладины от шезлонга больно впиваются в тело!Причем как нет,они есть,но спрятаны от глаз гостей.Тоже вижу такое первый раз.во всех отелях были и матрасы и шезлонги.
Зоопарк для меня это + отеля,а не -.Только пожалуйста ухаживайте за животными отельер!Например у пони клетка со стороны козлика сломалась и за 3 дня ее никто не починил!У уток вода в ванне черная!Ни разу не видела что б животных кормили!
Итог: *про реновацию обманули,на 5-м этаже главного корпуса есть чудо номер куда водили приезжающих с проверкой тур операторов-видимо это единственный номер где проводился ремонт.
Уважаемый отельер,написали хотя бы про частичную реновацию-вопросов не было бы.Территория отеля большая,но используется не разумно.Отель молодежным не назвала,не бывает клубного отеля с одним баром где наливают спиртное в стаканчики по 180 мл и алкоголь постоянно заканчивается.С такой концепцией отель больше подходит под семейный.Причем не понимаю почему отельер не сделает именно семейный,задатки есть.Детский аниматор сильный,останется продумать съезд для колясок на пляж и вполне хороший семейный отель готов.
*отель своих денег не стоит
*Очень много платных опций,которые даже в отелях эконом класса бесплатно
Отель понравится туристам которые первый раз попали заграницу,т к по сравнению с нашими курортами это небо и земля,но по сравнению в Турецкими конкуретнами-очень слабо.
*Отель очень старается над рекламой,но к сожалению вводит в заблуждение своих гостей об реновации отеля.я думаю любой человек сможет отличить ремонт от не ремонтированного помещения.
Это тот отель который не порекомендуешь друзьям и который дырой так же не назовешь.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Логотип отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Развлечения и спорт
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Развлечения и спорт
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Развлечения и спорт
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Развлечения и спорт
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Развлечения и спорт
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Gostya1 оценил сервисы
2.6 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
4.7 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
3.3 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
еда
пляж
Минусы отеля
нехватка персонала
много платных опций
по сути работает 1 бар
платный бар на пляже до 23:00
нехватка приборов столовых
нехватка чашек
крохотный шкаф в номере
крохотный номер
уборка номера через день
обман с полной реновацией отеля
не ухаживают за мини зоопарком
маленькие стаканчики под соки/алкоголь/воду
Добавлено
28.05.18
22:58
(6 300 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:23 30.05.18
Все то же самое, что было и в прошлом году. Ничего не изменилось. Добавлю, что персонал отеля откровенно хамски себя ведет и постоянно пишутся явно лживые супер отзывы для накрутки рейтинга и привлечения туристов. Обман - фишка этого отеля.
11:36 31.05.18
Добрый день!
Спасибо, что нашли время и оставили ваш отзыв.
Сразу хочу опровергнуть Ваше высказывание по поводу реновации. Ремонт был произведен во всех корпусах. Были обшиты стены покрытием под дерево, установлены новые раковины, полочки и крючки в ванных комнатах. Всё это Вы могла увидеть, побывав в любой комнате клуб стандарт или главного корпуса. В Романтик номерах были заменены потолки и сделан косметичный ремонт.
По поводу всё платно - смена номера с класса стандарт на главный корпус - да обгрейд платно, поскольку покупаю даже дома путёвку, было б дороже, здесь Вы доплачиваете разницу.
Утеря, к сожалению, такие меры заставляют туристов относиться бережнее к отельному имуществу.
Лежаки на пирсе бесплатно, только бунгало платно.
Желаем, чтоб в дальнейшем, выбранные Вами отели, соответствовали всем Вашим требованиям!
С уважением
отдел по работе с гостями
16:49 31.05.18
Уважаемый представитель отеля,для сравнения мы были в номере клуб стандарт у других гостей,к сожалению ремонта так же в нем не заметили.Если б отель не пытался выдать желаемое за действительное,я думаю отзывы были на порядок выше т к люди знали что ожидать.
12:03 01.06.18
Вы можете сказать в каком номере? В клубных номерах был ремонт, стены -покрыты деревянными панелями и в санузлах заменены раковины. Насколько мне приходилось бывать во многих номерах, яремонт видела
12:27 01.06.18
Номер комнаты к сожалению не помню,корпус тот который справа,если стоять от мостика.
13:44 01.06.18
Полная реновация подразумевает под собой полную реконструкцию номерного фонда.Уважаемый отель,даже то что вы перечислили это частичная замена того или другого.Почему нельзя было так и написать в отчёте об отеле?Причем тут номер других гостей,когда отзыв я пишу непосредственно про свой номер.:-) И исходя по отчету реновации- в нашем корпусе джакузи так же должен был проводиться ремонт и если б он проводился то наверняка включал бы в себя непогрызанный карниз(фото в отзыве),крючки для полотенец в ванной комнате и такое элементарное приспособление как держатель для туалетной бумаги.отзыв писала исходя из информации по отелю до вылета(отчёт о реновации),превью видео отеля и т д Была бы информация более приближена к реальности и отзыв был бы другим.
15:04 01.06.18
Полностью согласна с отзывом, и минусы и плюсы, все соответствует действительности.
В нашем номере клуб стандарт, в ванной комнате не было крючков, и полотенцесушителя, и держателя для туалетной бумаги, и труба текла под раковиной (не сильно, но подтекала), так что, согласна, за свои деньги сойдет, не смотря на некоторые недостатки, мы все равно не пожалели.)))
21:07 02.06.18
Отель полнейшее гавнище. А представитель вруша еще та!
21:10 02.06.18
Скину позже в ютуб их номера где все разваливалось , постель простынь в крови была бумаги не было туалетной в номере . А администротору Елене глубако насрать некогда ей как она нам сказала менять номер .
02:30 03.06.18
В прошлом году было слово в слово))) у нас все хорошо вы сами идиоты
Добавить комментарий
Добавить комментарий