АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 30.05.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 662
Фото: 0
Отзыв об отеле Amara Club Marine Nature (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхал Парой в
мае 2018
16.05.18 - 27.05.18
- Не рекомендую отель

4.2

5- размещение

4 сервис

4 питание

Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг

Воровство

Отдыхали в мае 2018. Отдых прошел хорошо.

Но отъезд был ужасным. В 12 дня нужно освободить номер, а в 17-45 был автобус в аэропорт. Мы собрали вещи, упаковали чемоданы в стрейчпленку, привязали ярко желтые бантики и позвонили на рецепшен. Приехал работник отеля, взял багаж и увез. Мы дошли пешком на рецепшен, отдали карточку-ключ от комнаты, спросили, можем ли мы пока не сдавать полотенца, так как уезжаем через несколько часов. Нам сказали, что можем обедать, загорать, а перед отъездом сдать карточки на получение пляжных полотенец, только не забудьте. Спросили, где наши вещи, мы показали, в ответ сказали, что хорошо. Никто не предупредил о багажной комнате, хотя она также перед входом на рецепшен, никем не охраняется и не закрыта.

Когда мы подошли в 17-00 на рецепшен, то наших 2-х чемоданов не было. Обратились к представителю "Коралтрэвел", на рецепшен, но .... В итоге нас отправили в аэропорт, якобы их случайно загрузили, и там вы их найдете. Найти ничего не удалось. Представитель над нами просто издевалась. Со всеми разговаривала по-турецки, нам ничего не говорила, потом сказала, что же вы хотите, вам же сказали, что их забрали туристы "Пегаса", они в самолете, на телефон не отвечают. Списки всех выезжающих есть, время ограничено. Есть видео. Но этим надо заниматься, а мы некому не нужны.

В итоге вернулись с одной дамской сумочкой. Там все вещи, зарядные от телефонов, фотоаппарата, покупки. Мало что может пригодиться другому человеку, но нам они дороги, это наш размер, наш вкус.

Чтоб пропали чемоданы на рецепшен - никогда даже не слышала о таком. По приезду так же предлагают оставить вещи, пройти на обед, завтрак и т.п.

Плюсы отеля
красивая территория.
Минусы отеля
нет видео даже на крыльцо рецепшена.
Добавлено 30.05.18 10:48 (1 660 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:03 03.06.18

Вот это да.... Пропавшие чемоданы - это первый такой случай за всю историю отеля, мне кажется.... Это очень странно, потому как в Амаре стоят камеры.
Да, рядом с ресепшеном есть комната для хранения чемоданов, внизу есть душевая, наверху всегда можно выпить кофе.
Если у вас ранний заезд или поздний выезд - главное предупредить или ресепшн, или gest relation, если есть возможность - до 14:30-15:00 абсолютно реально номер продлить. Так же можно изначально при заказе путёвки указать ранний въезд/поздний выезд, немного доплатите, но зато спокойно будете отдыхать до самого выезда.
Ситуация с гидом совсем вот странная... Но это претензия к туристической компании от которой ехали. Утеря багажа по идее должен быть случай страховой...
Очень надеюсь, что ситуация с чемоданами разрешится....

22:31 11.06.18

И из номеров деньги пропадают.

09:50 26.12.18

Добрый день.
Благодарю Вас от имени отеля,за то что уделили Ваше бесценное время и написали отзыв .
С Уважением Дениз

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Людмила (1)