АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
716 + 0
Читательский охват
Без статуса
3 комментария
Отдыхал С семьей в мае 2018
25.05.18 - 01.06.18
- Рекомендую отель
3.7
  • 1 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Хочешь человеческий номер-плати! !!

Перевести

Отдыхали с мужем и с ребёнком 7 лет. При заезде предложили два номера на выбор в здании Park, с видом на забор на первом этаже( кошмарный, серый, тёмный номер) и в здании CLUB. В Club отличный двухкомнатный номер с видом на море. Но сразу поставили четкую цену-70$ за здание club. Пришлось отдать деньги, дабы не смотреть на стену из номера и не слепнуть в темноте. Да и расстояние приличное до бассейна и до моря. ОБДИРАЛОВКА короче. Что хотят, то и делают. А во всём остальном, жаловаться не на что.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
  • питание
  • море
  • бассейн
  • территория
  • сервис при заселении
Добавлено 01.06.2018 22:49 501 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Наталия,

Прежде всего благодарим за то что выбрали именно наш отель для проведенния своего отдыха а Анталии.
Также благодарим за то что нашли время оставить отзыв на сайте tophotels.ru.
Мы очень рады что Вы остались довольны отдыхом проведенным в нашем отеле и сожалеем что ситуация относительно Вашего номера оставили Вам неприятные воспоминания.Хотели бы отметить что так как у Вас была резервация номера Парк, Вам изначально предоставили парк номер. Клуб номера и Элеганс номера по цене отличаются , и для того чтобы поменять номер в другом здание доплачивается разница, или через агентство нужно поменять резервацию.
Мы непременно передадим Вашу жалобу нашему руководству .
Надеемся на новую встречу с Вами и с Вашей семьей в Club Hotel Sera.

С уважением,
Promo room предполагает расселение так как захочет отель. Как вы сами мне ответили при наличии мест. У нас был именно PROMO. МЕСТА БЫЛИ. КУЧА. Отель был не заполнен. Но нас решили ободрать немного. Вот и всё. Представители Pegas лично мне, при покупке путёвки, объясняли концепцию PROMO. так что не надо делать из себя таких хороших и вводить в заблуждение потенциальных клиентов.
Полезный отзыв
Наталья, добрый день! Вы заплатили 70 $ за сутки или в общем?Мы летим 21 июня и у нас оплачен номер в Клубном здании, но при наличии мест хотелось бы переехать в здание Элеганс!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 480) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья
Россия
Курск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.05.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 1
0 Благодарностей