Pine Beach Belek 5*

Отель понравился, но есть несколько нюансов.

Первое, плохая работа принимающей стороны «Одеон», под «крышей» которой в настоящее время находятся турагенства «Корал» и «Анекс». Началось все с того, что трансфер с аэропорта до отеля 1,5 часа. Мы отдыхали большой компанией, включающих в себя 5 взрослых и 1,5-годовалого ребенка. После длительного путешествия (11 часов в дороге), ребенок сильно раскапризничался, и последние полчаса в автобусе просто орал навзрыд. При этом оставалось 3 отеля до нашего конечного отеля и в автобусе все взрослые туристы (ни одного ребенка!). По-человечески можно было бы скорректировать маршрут и завести сначала орущего маленького ребенка, а потом уже взрослых. Тем более, что все отели находятся рядом и соседствуют друг с другом. Мы сделали замечание гиду, на что получили ответ: «Надо было брать индивидуальный трансфер. Ваш отель находится последним и корректировать на обратном пути под Вас маршрут никто не будет». Пока мы ехали в отель, гид усердно промывал мозги, что в стране нестабильная обстановка, все тебя обманывают, покупать нигде ничего нельзя, кроме магазинов в которые мы Вас можем отвезти. Рассказывал про экскурсии, при этом никакой информации по стране, обычаях и т.д. В итоге оказалось, что в нашем отеле цены ниже, чем в магазинах, в которые турагенства отправляют бесплатным автобусом (и это уже с учетом скидки в магазине). Совершенно наплевательское отношение отельного гида Рашада. Человек появляется в отеле 2 раза в неделю. Слава богу, что он хотя бы находится на связи по телефону. На его месте «дежурит» молодая девочка, которая вообще не в курсе чего-либо и по любому вопросу звонит Рашаду. Цель турагенства содрать как можно больше денег, тебе не дают времени подумать и если тебя что-то заинтересовало, заплатить ты должен «прямо сейчас», а то ни дай бог опомнишься и передумаешь))). Нам даже пытали впарить при покидании отеля (индивидуальным трансфером в 4 часа ночи!!!) заезд на фабрику сладостей! Для информации индивидуальный трансфер нам обошелся в 60$. Есть в отеле прокат автомобилей. Трансфер на легковом авто до аэропорта там обойдется начиная с 40$, наш вариант минибас в 85$. Про турагенства можно еще много чего плохого написать, но ведь здесь отзывы про отели. Так что приступим.

2) ресепшен: доброжелательны, как и весь персонал отеля. Надо отметить, что более гостеприимного и отзывчивого персонала я не встречала в отелях Турции. Если Вы не можете чего-то добиться у ресепшен, то Вам к девочкам гэстрелейшен. У них любой вопрос решается очень быстро. Мало того, есть обратная связь, девочки могут подойти и уточнить, как решился вопрос, есть ли какие замечания. Всегда приветливые и на месте.

3) Наше заселение омрачилось тем, что за неделю отправляли запрос о предоставлении дополнительных услуг. В итоге из всего запрошенного, предоставили номера рядом и халат и тапочки (и то в комплекте 2 штук на номер). Ни детской кроватки, ни детского стульчика предоставлено не было. Хотя носильщику было сказано об этом. Не смотря на то, что человек взял чаевые и пообещал, что сейчас все сделают, утром пришлось идти к девочкам в гестрелнйшен. Им еще раз большое спасибо, особенно Светлане, которая решила данную проблему за минуту.

3) номера: нам досталось два клубных номера в 9 корпусе (3616, 3617). Балкончики с угловым видом на бассейн. Номера тихие, наш номер вообще был угловой, так что соседи не беспокоили). В номерах сделан косметический ремонт: поменяли мягкую мебель, ковролин, покрасили стены. Возможно, новая сантехника. Шкафы, плитка в ванной оставляют желать лучшего. В номере 3616 не очень хорошо работал кондиционер. Для информации людям, которым достались номера в основном здании с видом на клубные номера и живущих в блоках 2 и 4 не очень повезло. По субботам у отеля рыбный день, уже с обеда со стороны кухни доносятся рыбные запахи, если ветер дует с моря, то я представляю какие запахи витают в указанных выше номерах. Мало того, в блоке 2 и номерах с 1-3 этаж основного здания ближе к кухни будет отчетливо слышен гул вытяжки кухни.

4) уборка: вся территория отеля «вылизана» до блеска. Надо сказать, что мы были в начале сезона и отдыхающих было не так много, как в последние дни отдыха. Но персонал все равно очень старается. 2 раза в день убирают газоны, персонал постоянно что-то подметает, собирает за отдыхающими. Есть несколько официантов, которые работают в пол силы, но их единицы. Уборщицы в номере: одна смена (Кадер) просто замечательная: и дополнительные полотенца положит, и до блеска все натрет и даже цветочками постель и ванную украшала. Кадер просто чудо. А вот со второй сменой нам не повезло: уборка сводилась к смене полотенец и выбрасывании мусора.

5) Минибар: все, что находится в холодильнике и на столе (кофе, чай, соленые палочки, кексик) бесплатно. Должно пополняться ежедневно. У нас, к сожалению, система работала через день. После жалобы в гест релейшен, все стало пополняться ежедневно.

6) территория: про нее написано очень много, действительно красота: апельсиновые и лимонные деревья и сосны, опутанные цветущими фиолетовыми цветами лиановидными деревьями. Если вам повезет, то встретите днем белочек, вечером ежиков. Вся инфраструктура в пешей доступности 5-7 минут неспешным шагом, в достаточном количестве релакс зон.

7) миниклуб: на территории находятся клуб для детей 0-3 лет (вход со стороны аквапарка или по отдельной дорожке для колясок), мини зоопарк, мини огородик, клуб для детей 4-7 лет, две игровые площадки (одна рядом со входом, вторая в тени за аквапарком), аквапарк, детская столовая на открытом воздухе, а так же платные аттракционы за второй площадкой для игр. Для информации стоимость одного аттракциона 5$. За эти деньги Вы можете выбрать одно из: катание на картинге 5 минут, катание на карусели 5 мин, катание на машинке 10 мин. Рядом с миниклубом расположено поле для футбола и тенниса. На территории миниклуба находится магазинчик, где можно за 7-10$ раскрасить футболку, кепку или пенал акриловыми красками.

8) Еда: разнообразная, но без изысков. По субботам рыбный день: подают устриц, крабов, мидий, кальмаров, креветки, суши, различные виды рыбы, раков. Есть детский ресторанчик, очень симпатичный, но в меню всего от силы 6-8 наименований блюд. При чем они редко меняются в течении дня. Детский ресторан начинает работать в сезон. В начале сезона с 25 по 28 мая детское меню ничем не отличалось от взрослого. В детском ресторане можно найти пакетированный яблочный сок (уже разбавленный) и молочные коктейли (шоколадный, банановый, клубничный). Яблочный подходит даже для деток до годика. Там же можно найти микроволновку и блендер для детского питания. Есть детское пюре баночное, овощное. Возле бассейна с 11 часов делают гезлеме с мясом, картофелем, сыром, творогом. С 12 часов -вафли, но они больше похожи на оладушки в виде вафель). Присоединюсь к большинству, что не хватает разнообразия в мясе: в основном подают курицу и индейку, говядиеа в виде бифстроганов с овощами или котлет (редко когда отдельно жареная), за 9 дней всего один раз подали баранину (очень вкусная), свинину вообще ни разу не видела. С июня начали давать черешню, персики и абрикосы. До этого подавали только яблоки, зеленые сливы, арбуз, бананы и апельсины. Клубника была только один раз на взрослом столе и 2 раза на детском за 9 дней. Для любителей рыбы - тут Вам повезло, она есть всегда в различных вариантах.

9) напитки: здесь как повезет. Всегда хорошие коктейли можно выпить в лобби баре, кофе в Ботаник баре. У пляжа в наргиле баре можно заказать кальян (20$). Рестораны аля-карте 6-8$ с человека, мы ими не пользовались.

10) бассейны: чистые, большие,самые глубокие бассейны у моря (2 шт), помельче в центре клубных домиков и в аквапарке.

11) пляж большой, песчаный, однако, полоса входа в воду, примерно 1 метр, это мелкая галька. Пляж относительно чистый, много мусорок. На шезлонгах есть крючки для одежды и сумок. Есть раздевалки, души. На пляже есть довольно просторная детская площадка, накрытая тентом от солнца и даже в самую жару там относительно прохладно. На площадке несколько качелей, мостики. В отличие от самого пляжа, осталось впечатление, что его не убирают, т.к. остатки пластиковых пакетов находили на протяжении недели. Наверное, можно было бы подойти к персоналу, заострить внимание, но мы этого не сделали. Уверена, что эту бы проблему решили. Есть также пирс. С него очень удобно ловить рыбу. В море есть плавучий понтон.

12) анимация: ненавязчивая, при этом любителям различных мероприятий будет чем заняться. Вечерние шоу в большинстве случаев хорошего уровня. После вечерних шоу программ, дискотека в Наргеле баре и 2 раза в неделю живая музыка (лично мне не понравилось, напоминают песни в кабачках у моря не самого лучшего качества). Хотелось очень послушать фортепиано, что стоит у магазинчиков, как идешь в главный ресторан. Хорошая детская вечерняя дискотека. Детская анимация в пол силы, но разнообразие хороших игрушек покрывает безынициативность аниматоров. Мини клуб 4-7 лет работает с 10 до 17. С 0-3 лет еще меньше. Жаль, что детский туалет находится на территории миниклуба 0-3 года и большую часть времени не доступен, в связи с его закрытием. Ребенок ходит только на детский стульчик и это была проблема. Приходилось бежать в номер, чтобы справить нужду. Есть еще детский туалет на территории главного бассейна (справа, если смотреть на море), но там туалет для деток 3-7 лет.

Вечером, после мини диско, деток забирают смотреть мультики. Во время вечерних программ работает паровозик (3$ 3 минуты) и аппликации из песка для детей (5$).

13) спа услуги: в отеле два спа, один бесплатный Хамам (без услуг), сауна и крытый бассейн, второй платный Хамам, две сауны (одна по прохладнее, а во второй босиком не пройти), традиционная паровая баня, крытый бассейн с морской водой и функцией гидромассажа), массаж, различные обертывания и маски. Мы попали в то время, когда в спа шел ремонт и все функционирующие бассейны предоставлялись отдыхающим бесплатно. Цены в спа кусаются, но тут уж кому что дороже: кошелек или здоровье. В отеле работает массажист Ибрагим специалист своего дела. После 5 сеансов лечебного массажа сделала УЗИ вен нижних конечностей, так мой варикоз 10летней давности куда-то рассосался! Была еще у Дэниса он похуже. Персонал спа очень приветливый и отзывчивый, всегда можно договорится о переносе времени, если берешь много, то и цена ниже.

14) вай фай: он есть, но тут как повезет. Лучше всего сеть берется у ресепшен, в лобби баре и спа. Самый быстрый ночью с 11 вечера до 7 утра. Бывают сбои до 2х суток. Если у Вас не ловит интернет больше суток, подойдите в девушкам к гестрелейшен, они решат эту проблему. Мы делали так.

В последний день подхватили норовирусную инфекцию с ребенком. Был фееричный отъезд. Несмотря на это, скажу что отель хороший для семей с детками, как самыми маленькими, так и постарше. В не сезон (до 1 июля) работает в полсилы. Буду ли я рекомендовать его? Да.