1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Хамство,наглость и обман!
Премиум....как они себя позиционируют,на каждом шагу пытаются обманом содрать денег ,на отзывы не реагируют и не отвечают,руководству видимо глубоко...нас..ать на отдыхающих.Столкнулись случайно,с ситуацией,когда двое ребят с соседнего отеля.пришли в этот отель к сестре пообщаться.Обвинили в воровстве еды...они просто на пирсе хотели перекусить..Столько дерьма я еще не слышала ,от сотрудников,которые позиционируют себя,как супер премиум отель..На наши просьбы РЕАЛЬНО вызвать полицию и разобраться в этих обвинениях и составлением акта о нарушении- откровенно занимались запугиванием и вымогательством-в размере 50 баксов..Две русские девушки на рецепшене и неадекватного вида мужик(кто он,так понять и не удалось)- есть видео с разговорами и перепалкой.
Мерзкие и до жути противные впечатления о вас,товарищи сотрудники! Соблюдайте субординацию и выполняйте свои обязанности,а не занимайтесь вымогательством и мошенничеством.Тем более,по отношению к ДЕТЯМ!
Очень большое желание обсудить сложившуюся ситуацию с собственником или управляющим отеля! Жду обратной связи!!
17:33 09.06.18
Здравствуйте, Ольга. А что значит " сотрудники позиционирующие себя как супер премиум отель"? То, что в названии есть слово "premium", это абсолютно ничего не значит. Это самая обычная стандартная пятерка, причем недорогая. Если я правильно поняла, посторонние люди зашли на территорию отеля да ещё и хотели поесть ( на пирсе?) Это не понравилось персоналу, произошел скандал. Могу сказать одно: персоналу респект. Или я что-то не правильно поняла...
11:29 11.06.18
Посторонние-это дети,и они пришли по приглашению сестры- тоже ребенка.Разрешаются гости ,по правилам отелей,но они должны были предупредить,но кто же знал...Просто вы не слышали тех обвинений,которые они выдвигали,и тогда,почему официально они никаких претензий не предъявляли,хотя я настаивала,вторая девушка Анна,представилась вообще юристом..
Почему тогда на входе с пляжа нет охраны? раз туда могут заходить,все,кому не лень..Никакой забор и ограждение они не пересекали и двери не взламывали,свободный проход..Я заходила,меня никто не остановил! И тогда откуда обвинения в воровстве?Ели гость отеля решила их угостить,просто не в ресторане,а на пирсе? Если бы это был ваш ребенок,и вы бы там присутствовали,то наверняка реагировали по другому.
13:33 11.06.18
Ольга, Вы взрослый человек, и должны понимать, что на территорию отеля нельзя заходить, если там не проживаете. Ни один отель не ограждён по пляжу и не ходят как Вы говорите "все кому не лень" по чужим территориям. Я так и поняла, что это были Вы или Ваши дети, почитала отзывы, Вы отдыхали в мае в другом отеле, который рядом. Вы правы, я бы повела себя по другому, если бы случилось так, что мои дети забрели на территорию чужого отеля и что-то там кушали ( не важно где) и их обнаружили ( по браслету), я бы отдала 50$, и извинилась.
13:55 11.06.18
Ольга,вы не зная нюансов,даете советы! Этот отзыв написан как Претензия! и он адресован руководству!
Добавить комментарий
Добавить комментарий