Отзыв об отеле Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort (отель был переименован 01.03.21)
Отдыхал Семьей с детьми в
мае 2018
- Рекомендую отель
01.05.18 - 31.05.18
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Детская анимация супер
Добрый день дорогие друзья:) выкладываю свежий отзыв об отеле Нахравес. Заселили очень быстро ( но в номере не было Вай фая). Вай фай в отеле в баре или на ресепшене. Для активации сейфа нужно взять код на ресепшене ( я об этом узнала позже). В номере чисто и комфортно. Уборка каждый день. Оставляла чаевые, но лебедей и пр. Не было:). Большим плюсом является глазок в двери номера и дополнительный замок изнутри. Правда с карточками великая проблема, они постоянно размагничиваются и надо ходить на ресепшен. Правда номер предложили поменять. На ресепшене работаю замечательные профессионалы, знают русский язык и всегда доброжелательны. Огромный плюс. Питание на хорошем уровне ( хотя отсутствие картофеля фри не радует детей). В отеле нет снек бара- на перекус предлагают лишь пирожные и фрукты. Территория прекрасна и ухоженная. До моря близко. В море, когда заходишь по пояс камни. ( поранила стопу до сих пор не зажила). Бар на пляже- маленький ларёк с напитками и пивом. В отеле спокойно и комфортно. Главным плюсом отеля является детская анимация. Рома и команда анимации просто супер. Такого душевного отношения к детям я нигде не встречала. Команда анимации просто супер!!!!
В отеле много возможностей для развития ( бар в бассейне и при талассо центре в бассейне с морской водой не работают , как и бар при аквапарке. Наталья- Account Manager не улыбнётся лишний раз, хотя плотно курирует работу отеля. Хотелось бы лично от неё больше позитива и любви к работе. На вечерних шоу не хватает костюмов для анимации, хотя ребята просто супер. В номере несколько раз отключалась вода и холодная и горячая.
Подводя итог. Отель хороший, ребёнок в восторге ( команде анимации огромный поклон). Есть свои нюансы, которые впрочем не портят отдых. Все нюансы забываются после работы анимации. Ребята вытягивают весь отель на хорошую пятерку.
Прочее
Прочее
Территория отеля
Прочее
Прочее
Номера
Прочее
Рестораны и бары
Отель
Прочее
Вид из номера
Территория отеля
Chugunova-1979-644 оценил сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
4.3 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
4.0 Номера
3.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
детская анимация
детская анимация супеееер
территория отеля
работа ресепшена
комфортность номеров
Минусы отеля
камни в море
отсутствие снеков
нет вай фая во всех номерах
проблема с карточками ключами
отсутствие приглашённых артистов и анимации для взрослых
Добавлено
15.06.18
00:51
(1 846 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:58 21.06.18
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь и конструктивные замечания. Мы обязательно примем во внимание все пункты, перечисленные выше, для улучшения качества сервиса в отеле.
Мы очень надеемся, что Вы вернётесь, и нам вновь удастся сделать Ваш отдых ярким, позитивным и запоминающимся!
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Добавить комментарий
Добавить комментарий