Ramada Hotel & Suites Istanbul Golden Horn 4*

Будьте аккуратны, оплачивая кредитной картой услуги отеля! То ли злой умысел, то ли абсолютный непрофессионализм менеджеров, но за проживание в номере с карты списали вместо 200 евро больше 700. Добиться внятного ответа, за что сняли деньги, как их вернуть, почему это произошлок - никто не смог дать внятного ответа. Более того, менеджеры пытались переложить свою вину на мой банк, якобы это их комиссия при конвертации валют. Однако, банк меня заверил меня, что списали ровно ту сумму, которую запросил отель за проживание.

Лишь на 2-й день прибывания в отеле один из менеджеров смог разобраться в проблеме и подтвердил, что это их вина, что они по ошибке сняли лишние деньги. Обещал, что вернут в ближайшее время.

Мы вернулись в Россию, прошло уже 2 месяца, но деньги так никто и не вернул! Мы писали 3 письма - 15.05, 28.05 и 04.06 - на все письма отель ответил примерно следующим образом "Да, да, приносим извинения, через пару дней пришлем вам деньги". Как вы понимаете, это все пустые обещания.

Как итог, я планирую через суд добиваться возврата своих денег.

Не связывайтесь с этим отелем никогда!