3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Испорченный отдых
Отзыв: Начитавшись восторженных отзывов (как я теперь предполагаю, проплаченных), про данный отель, приехали сюда и пребываем в полном разочаровании. Начну с самой большой проблемы отеля, это полное отсутствие сервиса!!! В главном ресторане, если не прийдешь к открытию, будешь наматывать круги в поисках свободного столика и доедать то, что осталось от тех, кто пришёл к открытию. Повсюду очереди, особенно в зоне где готовят гриль и суши. Из официантов никого не ждите, они вас будут просто игнорировать. На столах элементарно нет салфеток, зубочисток. Тарелки часто были грязные, сам ресторан тоже какой-то засаленный. Еда посредственная, выбор морепродуктов небольшой, вино бесплатно только турецкое, не понравилось, брали за 30 евро, вроде получше. Пляж, это вообще отдельная история, чтобы полежать на море, лежаки приходилось занимать в 6-7 утра, такого я не видела ни в одном отеле, после 10 утра начинаются скандалы на этой почве, про wi-fi вообще молчу. Вообщем это точно не Делюкс!
Ольга оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
2.8 Номера
2.3 Инфраструктура отеля
13:18 31.07.18
Уважаемая Ольга,
Хотелось бы поблагодарить Вас за указанные Вами недочеты в сервисе и работе отдельных департаментов отеля. Для нас Ваши комментарии имеют огромное значение, ведь именно благодаря им мы имеем возможность устранить недостатки и обеспечить нашим гостям комфортные условия для отдыха. Очень жаль, что некоторые моменты омрачили Ваш отдых, однако мы надеемся, что во время Вашего следующего визита в отель Kaya Palazzo Golf Resort Вы и члены Вашей семьи в полной мере смогут насладиться высоким уровнем сервиса.
Мы будем очень рады видеть Вас в качестве наших повторных гостей. Если Вы предварительно сообщите нам о своем визите, все Ваши пожелания по размещению будут учтены.
С уважением,
Руководство Отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий