Отдыхал С семьей в
июне 2018
- Не рекомендую отель
01.06.18 - 20.06.18
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Для всех кто собирается в этот отель с маленькими детьми !!!
За десять лет первый раз решила оставить отзыв об отеле. В отеле все не организованно , приходилось стоять ждать приборы, тарелки в столовой. Очереди за омлетом , за кофе.Шезлонгов мало , приходилось вставать в 5:30 утра и занимать себе место у бассейна или же на море. Если вы пришли после завтрака в 9 часов утра , все занято ? но это ещё не самое страшное. Мы были с маленьким ребёнком , нам предоставили кроватку в номер. На третий день мы обнаружили жуткие укусы, это были клопы ? , а не комары как утверждает управляющая это факт?Так как все дети нашего возраста и постарше в отеле были покусаны. Хорошо был с собой фенистил гель. И это не дошло до гнойнечкой ( у мальчика 1,5 лет все лицо было в гнойнечках) Я не советую лететь в этот отель с детьми . Молодёже будет весело , анимация неплохая. Еда не очень .
Плюсы отеля
анимация
большая территория
Минусы отеля
спальные клопы
нехватка шезлонгов
оочень громко играет музыка у бассейна
Добавлено
24.06.18
16:17
(816 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:26 25.06.18
Здравствуйте, Екатерина!
Хочу еще раз Вам повторить то, что говорила ранее: Вашего ребенка покусали либо комары, либо мошки. Клопов в отеле нет! Насколько я знаю, их в принципе нет в Тунисе.
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания и Вы остались недовольны отдыхом.
Ваше мнение очень важно для нас, так это помогает нам постоянно совершенствоваться.
Все замечания, указанные Вами относительно отеля, будут обязательно рассмотрены.
Искренне надеемся на шанс увидеть Вас снова в нашем отеле и обещаем сделать все возможное для того, чтобы Вы остались довольны отдыхом.
C уважением,
Юлия
12:50 01.10.18
Юлия если бы это были комары или мошки , то мы с супругом тоже были бы покусаны., верно? Но у нас не было ни единого укуса.
Прочитав информацию про клопов , и увидев фотографии . Это однозначно клопы, они кусают дорожками . Мы потом месяц ходили ещё с этими ранками . Как вам не стыдно , утверждать и стоять на своём что их у вас нет . Если все дети которых мы видели в вашем отеле были покусаны ими . Мы общались с мамами , и все детки кто спал в этих кроватках были покусаны . Это просто кошмар . Как вам не стыдно . Дай бог вашим детям здоровья, если они у вас есть .
17:35 20.11.18
Добрый день,Екатерина !
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле !
Все Ваши замечания обязательно будут доведены до руководства отеля и взяты во внимание по улучшению качества сервиса в отеле, а также создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей. Надеемся увидеть Вас снова!
C уважением, Le Soleil Abou Sofiane Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий