Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2018
- Рекомендую отель
01.06.18 - 17.06.18
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Второй визит
Были в Каплане второй раз. Первый - в 2015, он тогда был 4*, но почему-то оставил более хорошее впечатление. Приехали в отель в 7 утра, ждали заселения до 11-30. Предложили заселить в 9.00, но в номер без балкона под снек-баром. Я конечно отказалась. Поселили в 414, который выходит на бассейн и из которого слышно всю анимацию. Не закрывалась дверь в туалет, не работал телефон и диспенсер в душе, но в течение часа мастер все исправил. Просила поменять из-за шума - обещали 3 дня, пока не пересеклась с фронт-менеджером Биржан, она написала распоряжение ресепшену под роспись поменять номер, и на четвертый день мы были в номере 333. Претензий к нему нет.По прежнему сложно утром занять лежак на пляже, вечером свободно. У бассейна практичные отдыхающие занимали полотенцами по 2 лежака и уходили к морю, до обеда на лежаках никого не было. Считаю это свинством! Хочу похвалить аниматора Анечку, она молодец - аква-аэробика и гимнастика запомнились и точно пошли на пользу :) С питанием было все однообразно и выбор был невелик, пока не появилась менеджер гест-релейшн Оксана - заработал ресторан а-ля карт, в ресторане выбор блюд стал гораздо богаче. А еще после моей жалобы на уборку номера у нас стало гораздо чище и поменяли постель). территория отеля по-прежнему на высоте, все красиво и убрано. челнок до пляжа ездит очень часто, проблем никаких. две горки исправно работали. огорчили платные занятия в мини-клубе за 10 у.е., но надеюсь что это исправят. официанты в ресторане стали расторопнее, особых претензий нет. на пляж советую коралки, пригодились. можно ехать за эти деньги - 11 ночей на взрослого и ребенка нам обошлись с ТУИ в 76000руб.
Плюсы отеля
территория
близость поселка
удобная дорога к морю
Минусы отеля
проблемы с лежаками на пляже и у бассейна
грязь общественных туалетах в лобби и на пляже
раздевалки на пляже и в спа не закрывались
Добавлено
25.06.18
11:49
(1 654 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:37 26.06.18
Расскажите про платные занятия в мини-клубе за 10 у.е.. Это что за занятия такие?
А просто так ребенок не может позаниматься или поиграть?
17:38 26.06.18
Во сколько вы ходили на пляж когда уже все занято?
Во сколько нужно идти, чтоб занять место?
18:31 26.06.18
Ольга, Катерина имеет наверное ввиду раскрашивание футболок, сумок и рисование песком картин, которые им вечером торжественно вручают со сцены на вечерней анимации. Но эта практика многих отелей. К сожалению.
18:41 26.06.18
Да, я именно об этом. Впервые встречаю такое, чтобы в миниклубе было что-то платно.
Ольга, были на пляже в 9.30 - 10.00. С местами было туго. Но если приехать в 16.00 - все отлично. И еще - Wi-Fi покупала не на ресепшн, а в лобби за 10 USD на весь период отдыха. Ловит в районе кальянной и в лобби, но у меня ловил даже на балконе. Связаться с родными и сообщить новости вполне можно)
18:45 26.06.18
Ольга, одновременно с платными есть и бесплатные занятия, и потом - платные занятия не каждый день. Один раз дети пекли печеньки - на улице детей 30 сидели за столами в шапочках и фартучках и катали тесто :) смотрелось мило)) это бесплатно и еще многое другое, не переживайте)
14:32 27.06.18
Спасибо большое за разъяснения!
вопрос про WI-FI :
за 10 дол вы покупаете пароль на определенное кол-во дней? или как?
У меня часть программ в планшете нужных и телефон.
Придется два раза за инет платить или можно утром на одном устройстве, а вечером на другом?
12:20 28.06.18
у меня был только телефон. продавец сам все настроил и при проблемах со связью подходила к нему. про число дней разговора не шло - на весь срок пребывания
Добавить комментарий
Добавить комментарий