Name: Все хорошо, кроме заселения
Item: Long Beach Harmony
Rating: 4.2
Author: Регина Мельникова

Подяки

343

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхала C маленькими детьми в

августе 2015

01.08.15 - 31.08.15

- Рекомендую отель

4.2

3 размещение

5- сервис

5 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Регина Мельникова

Щелково, Россия

Турист

Все хорошо, кроме заселения

В 2015 была там с мужем и ребенком 8 месяцев. Все хорошо, кроме заселения. Бронировали номер с выходом в бассейн. Однако по приезду оказалось, что у немцев вылет задержали и номеров оплаченной нами категории нет. Печально. И причем я до приезда неоднократно списывалась с представителем отеля и меня заверяли, что с заселением проблем не будет. В итоге заселили в стандарт и предложили ночью переехать в оплаченный номер. И я согласилась, опасаясь, что вообще две недели оплаченный номер не увижу.... Правда я сразу написала письмо с укором представителю и пошла в ресторан... На обратном пути, проходя мимо рецепш поняла, что меня "ищут всем миром")))) представитель и все руководство отеля)))) сели в лобби... Поговорли... Сказали - просите, что хотите за доставленные неудобства))) я особо не наглела и попросила детский стульчик для кормления в номер(мне его потом аж два раза принесли))). А в целом отель хороший. Номера в выходом в бассейн просто "бомба". Я вообще такие номера люблю, но тут есть момент для семей с детьми.... Выход в бассей закрывается высокими жалюзи, т.е. деть не нырнет туда. Отель рекомендую семьям с детьми. Для малышей есть блендер и микроволновка. Бутылочки стерилизовала в микроволновке в спец.пакете. Дочь заболела вирусной ангиной, но это совершенно не вина отеля. Вина неадекватной мамы ребенк ( кстати, моей соседки), которая "накачала" своего больного ребенка нурофеном(моим кстати) и вывела "в люди".... К чести сотрудников отеля, они ночью носились с нами , как с "писанной торбой" - встречали врача, проважали его к нам в номер, представитель отеля забрасывала меня звонками и сообщениями "как дела?" и "чем помочь". Какая ситуация в отеле сейчас сказать не могу, ибо все зависит от того, поменялся менеджер или нет. Но думаю, что территория и море остались на месте)))