Отличный отель, но не без "шероховатостей".
Добрый день.
Отдыхали семьей в Шарм-Эль-Шейхе в отеле Albatros Aqua Park Sharm 5* с 17.06.2018-28.06.2018. Организацию тура осуществляла турфирма «Альтус Тур» г. Минск (туроператор TezTour).
Хочу выразить огромную благодарность представителю службы Guest Relation Ксении за помощь в резервации номера под наши предпочтения, и менеджерам отеля: мистеру Хафизу и мистеру Хишаму за то, что дали возможность почувствовать себя важным и почетным гостем.
Кто не любит читать отзывы до конца, предлагаю посмотреть клип о нашем отдыхе):
https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=t7uTsh60NDo
ПЕРЕЛЕТ И ТРАНСФЕР.
Летели из Киева авиакомпанией WindRose. Авиакомпания достаточно пунктуальная, по крайней мере, сотрудничество с TezTour позволяет ей быть таковой. Задержек рейсов при перелете в обе стороны не было.
В самолете не предоставляется питание. Подаются только напитки (чай, кофе, газированная/негазированная питьевая вода). Рекламным ходом для клиентов авиакомпании является «продуктовый» бонус, состоящий из мини-кекса, мини-гамбургера, и дополнительной коробочки с безе для ребенка.
Наш отель был первым в трансферном списке, переезд из аэропорта до отеля занял приблизительно 40 минут. В обратную сторону – около 50 минут.
В отеле были в 20.30.
ОТЕЛЬ, ТЕРРИТОРИЯ И ИНФРАСТРУКТУРА ОТЕЛЯ.
Отель располагается на третьей береговой линии в самом сердце Шарм-Эль-Шейха – в районе Хадаба, в 15 км от международного аэропорта, рядом с отелями (расположение по часовой стрелке): Royal Paradise Resort 4* (полузаброшенный), Hilton Sharm Waterfalls Resort 5*, Sentido Reef Oasis Senses Resort 5*, Club El Faraana Reef 4*, Aqua Blu Resort 4*.
Отель открылся в 2017 году, и представляет из себя не просто отель, а аквапарк с отдельно расположенными жилыми корпусами на территории.
Территория отеля не слишком большая, как может показаться на первый взгляд. Но, вероятно, такие ощущения были связаны с тем, что мы настраивались на мини-город, а по факту получили просто большой по площади отель.
Отель ориентирован исключительно на семьи с детьми (от одного года до 12-15 лет) и любителей аквапарков. Для таких туристов здесь раздолье. Впрочем, выгодное расположение отеля в городе дает основание остановить свой выбор активным туристам одиночкам и семейным парам без детей.
Территория условно разделена на несколько зон: зона аквапарка и территории Show Time, жилая зона с бассейнами (relax зона), зона ресторанов, лобби и Reception. Отдельно стоит отметить, что включенный в общую композицию зданий развлекательный комплекс Alf Leila Wa Leila не принадлежит отелю Albatros Aqua Park Sharm 5*, но его гости могут бесплатно посещать ежедневные вечерние шоу (кальян, напитки и блюда за отдельную плату). К слову, стоимость входного билета на шоу для сторонних посетителей составляет от 25$, а стоимость входного билета в аквапарк от 30$ на одного взрослого.
Обратил внимание, что руководство отеля уделяет пристальное внимание безопасности. Помимо того, что въезды в отель (всего их три) охраняются службой охраны и туристической полицией, а на входе в лобби отеля и по всей территории отеля несут службу многочисленные представители службы безопасности с надписью Security на рубашке, заметил большое количество установленных камер видеонаблюдения в разных частях отеля.
Отель состоит из двух двухэтажных корпусов бежевого цвета, расположенных друг напротив друга, в архитектуре которых преобладают арабские мотивы. Между корпусами и рядом с ними расположены один за другим бассейны с разной глубиной.
В связи с тем, что отель новый, зеленые насаждения еще не успели вырасти до необходимой высоты. Из-за этого складывается ощущение пустоты. Тем не менее, зелень, на мой взгляд, присутствует в достаточном объеме.
Протяженность всей территории отеля составляет около 600 метров. Пройти его можно приблизительно за 5-7 минут по тротуарам, которые расположены по обеим сторонам дорог.
Понравилось обособленное, очень тихое, и, в то же время, не слишком удаленное расположение жилых корпусов относительно активной части территории отеля. Разве что покой туристов может нарушить утренняя и вечерняя молитва, исходящая из рядом расположенной мечети.
Рядом с жилыми корпусами расположен Kids Club, а на втором этаже одного из корпусов – The Lost Room (комната потерянных вещей). Туда всегда можно обратиться, если вы что-либо потеряли в отеле. Но не всегда такое обращение будет иметь положительный результат. Нашего утерянного фирменного чехла для солнцезащитных очков там не оказалось.
Аквапарк отеля состоит из огромного количества водных горок. Даже и не пытался их все посчитать, т.к. их очень уж много. Хочу обратить внимание, что взрослых водных горок всего четыре: Magic Loop, Constrictor, Tornado, Roller Coaster. Самая экстремальная среди них - Magic Loop.
Остальные горки – детские, но с некоторых из них можно кататься и взрослым.
На многих детских горках ощущаются стыки пластиковых элементов, поэтому следует быть осторожным, чтобы не поцарапать тело. Полагаю, что на таких спусках необходимо предусмотреть использование ковриков.
Если соблюдать правила пользования аквапарком, то его посещение будет безопасным. Правила предусмотрительно размещены на стендах перед входом на каждую из взрослых горок либо комплекса детских горок.
Лестница, по которой осуществляется подъем на взрослые горки, деревянная с металлическим каркасом. Использование дерева не позволяет ей нагреваться. Работники Life Guard четко следуют инструкциям и не разрешали детям кататься самостоятельно со взрослых горок, равно как не позволяли взрослым кататься с детьми младше 10 лет.
В конструкции всех без исключения горок отсутствует люфт. Правда, заметил, что иногда при ожидании в очереди большого количества людей на горках Constrictor и Tornado ощущается неприятное покачивание лестницы.
В аквапарке все бассейны имеют небольшую глубину от 30 см до 130 см. О глубине напоминают пометки на каменной плитке. Более глубокие бассейны располагаются возле жилых корпусов.
Прыгать и нырять в бассейны запрещается правилами, за соблюдением которых неукоснительно следят работники Life Guard.
На территории аквапарка и отеля в целом, расположено малое количество общественных туалетов. Но этот недостаток нивелируется тем, что убранство некоторых туалетов представляет собой «произведение искусства». Чистыми кондиционированными туалетами, дорогой сантехникой сейчас никого не удивишь, но дизайнерские люстры, свечи, вставки золотого цвета на дверях туалетных кабинок оставляют особое впечатление при посещении туалета в лобби отеля.
Но если вопрос малого количества общественных туалетов решить несложно, то с отсутствием кабин-раздевалок на территории аквапарка мириться было очень тяжело. Приходилось переодеваться либо в туалетах, либо в раздевалке для сторонних посетителей аквапарка, либо по-советски обернувшись в пляжное полотенце, либо в закрытом шатре, при условии если мы его успели занять утром.
Также необходимо отметить, что душевая при аквапарке только одна, и расположена она ровно посередине. Иногда приходилось идти ополоснуться в номер ибо расстояние до душевой было больше.
На территории аквапарка и около жилых корпусов установлено большое количество шезлонгов и шатров. Если шатры были свободны только утром, то найти свободный шезлонг в удобном месте не составляло труда.
Рядом с жилыми корпусами расположены поля для мини-гольфа, мини-футбола, пляжного волейбола, корт для большого тенниса, и столы для биллиарда и настольного тенниса.
Стоит отметить особую пунктуальность в работе аквапарка. Начало работы строго в 10.00, а конец – строго в 17.00. Причем водные горки открываются не все одновременно.
Помимо туристов из Albatros Aqua Park Sharm 5* на платной основе посещать аквапарк могут постояльцы из других отелей и местные жители, а также на бесплатной основе - постояльцы соседнего отеля Aqua Blu Resort 4*.
В связи с этим периодически образовываются очереди на взрослые горки. Порой время ожидания в очереди на горку Roller Coaster достигало 40 минут.
Чтобы решить эту проблему, необходимо правильно выбрать время катание с определенных горок.
К примеру, с 10.00 до 10.40 либо с 15.00 до 17.00 - кататься с горок Constrictor, Tornado. С 11.00-11.40 либо с 16.00 до 17.00 - кататься с горки Roller Coaster. На горку Magic Loop очереди практически не было.
В иной период времени можно провести больше времени в очереди, нежели катаясь с горки.
После 17.00 аквапарк закрыт, и купание во всех бассейнах аквапарка после этого времени запрещено. Замечал, что в 17.05 аквапарк «замирал» в прямом смысле слова. Удивительно, но купаться в бассейнах рядом с жилыми корпусами разрешено до 18.00. Приятный летний бонус, когда темнеет намного позже, чем зимой.
С самого раннего утра работники отеля проводят садовые и иные работы: стригут газоны, собирают опавшие листья, пропалывают и поливают водой кусты и цветы, моют! тротуары. Дополнительно вечером зеленые насаждения автополивалками поливаются водой.
Вся территория отеля подсвечивается в вечернее время. Присутствует также отдельная точечная цветная подсветка водных горок в аквапарке. В зоне ресторанов расположены фонтаны, которые включаются с наступлением сумерек и подсвечиваются для большего эффекта разноцветным фонарями, создавая уютную атмосферу.
На территории Show Time установлен большой светодиодный экран, на котором по вечерам транслировались футбольные матчи мундиаля. В этом месте также ежедневно проводилась вечерняя анимационная программа.
В лобби, ресторанах и барах работает кондиционер. Но в коридорах жилых корпусов, как и в большинстве египетских отелей, кондиционирование отсутствует.
Лобби является визитной карточкой отеля. Помещение обладает не очень большой площадью, но плавное его совмещение с лобби баром скрадывает это ощущение. В центре лобби потолок имеет овальную куполообразную форму из стекла. Гостевые столы на Reception и в лобби баре украшены живыми цветами. По всей площади лобби расставлена красивая и удобная мебель. На потолке развешены разнообразные оригинальные люстры, а на стенах - авангардные картины.
Несмотря на хорошую наполняемость отеля, места в лобби хватало всем в любое время суток.
На территории отеля расположены несколько небольших торговых точек, аптека, медицинский и SPA центр, салон красоты. В лобби, рядом с Reception установлен банкомат и автомат для обмена валюты.
На всей территории отеля, включая номера, работает wi-fi интернет. Информацию о логинах и паролях (их много) для входа можно взять на стойке Reception. Качество и устойчивость связи, на мой взгляд, хорошее. Да, периодически происходит сбой, и необходимо заново вводить логин и пароль. Но обратил внимание, что это происходило только, когда мы выходили из зоны точки доступа wi-fi, а затем обратно в нее возвращались.
В наш период отдыха отель был заселен туристами больше, чем на 90%. Контингент отеля составляют в основном масульмане из арабских и европейских стран, поляки, украинцы, казахи, белорусы, армяне, итальянцы, немцы.
ЗАСЕЛЕНИЕ.
В связи с поздним нашим приездом, сотрудники отеля предложили сразу заселиться в уже подготовленный номер, предварительно выдав два электронных ключа-карточки и три карточки на пляжные полотенца на каждого члена семьи. Прохладительные напитки и влажные полотенца по приезду не предоставлялись.
Багаж в номер доставил носильщик на электрокаре.
НОМЕР В ОТЕЛЕ.
Наш номер (№8261) располагался на втором этаже с видом на бассейн как можно ближе к активной части территории отеля. Наши пожелания были выполнены. Спасибо, Ксения.)
Номер нам достался очень хороший, чисто убранный и просторный, состоящий из спальни, мини-прихожей и большого размера ванной комнаты совмещенной с туалетом.
В спальне поместились одна большая двухспальная кровать с прикроватными тумбочками, одна односпальная кровать, узкий стол-стойка с двумя шуфлядками, небольшое кресло и журнальный столик.
В мини-прихожей располагался встроенный раздвижной шкаф с двумя широкими створками (одна из которых зеркальная) и большим количеством вешалок и полок для одежды. В нем мы разместили два наших чемодана и рюкзаки.
Лоджия в номере светлая и уютная, из номера вечером можно включить на ней подсветку. К стене лоджии прикручена стационарная сушилка для белья. Для любителей стирки на отдыхе – это несомненный плюс.
Цветовая гамма номера выдержана в нейтральных теплых тонах (кофейно-бежево-коричневых). На полу в спальне и в мини-прихожей была уложена керамическая плитка декорированная «под дерево».
Наша семья оценила зональную светодиодную подсветку потолков и точечные прикроватные светильники. Было очень удобно регулировать степень освещенности в номере в целом и в отдельных его частях.
Все электрические приборы (кондиционер, холодильник, LCD телевизор, электрочайник, фен, телефон) в номере были исправны.
Список и нумерация ТВ каналов, из которых несколько были на русском языке, отмечен в специальной брошюре, которая лежала рядом с папкой с информацией о платных услугах, о концепции All Inclusive отеля и правилах проживания в нем. Информация дублируется на разных языках.
Дабы избежать недоразумений, настоятельно рекомендую ознакомиться с правилами проживания в отеле. К примеру, в отеле Albatros Aqua Park Sharm 5* замена банных полотенец производится в том случае, если вы их оставили исключительно на полу в ванной комнате. Оставите на полу возле кровати – не заменят, а просто аккуратно сложат в ванной комнате.
В номере при заселении на троих человек были предоставлены четыре бутылки воды емкостью 0,5л, одна бутылка Sprite емкостью 1л, две фирменные кружки с логотипом отеля, набор чая и кофе, сахар и по два тюбика шампуня, кондиционера для волос, геля и шапочки для душа.
За исключением питьевой бутилированной воды, пополнение производится исключительно по требованию. Пока турист не попросит либо Housekeeper не обратит внимание на отсутствие чего-либо, пополнение производиться не будет. Поэтому при возникновении такого рода вопросов целесообразно обращаться напрямую к обслуживающему персоналу.
На полу в ванной комнате была уложена керамическая плитка декорированная «под мрамор». Сантехника (смесители, унитаз, умывальник) были в отличном, почти новом состоянии.
Удачным решением стало отделение стеклянной ширмой душевой зоны от остальной части ванной комнаты, в которой был установлен унитаз и умывальник, встроенный в тумбочку.
Горячая и холодная вода из крана льется под большим напором, без перепадов температуры и без неприятного запаха. Первый день вода из горячего крана была слегка теплая, но на второй день ее температура нормализовалась. На потолке в душевой зоне установлен тропический душ, а на стене закреплен диспенсер, наполненный жидким мылом.
Зубная паста и щетка в отеле не предоставляются, а халат и тапочки предоставляются по требованию.
Постельное белье и банные полотенца были чистые, белоснежные, без затяжек. В качестве пляжных полотенец предлагались полотенца темно-синего цвета, которые можно было получить каждое утро в аквапарке либо рядом с жилыми корпусами у работников Recreation, обменяв их на карточки.
Кондиционер в номере работал тихо даже при использовании его в интенсивном режиме. На ночь мы обычно устанавливали температуру в 20-21 градус и самую маленькую степень обдува. Этого было достаточно, чтобы выспаться в комфорте.
Номер был оснащен электронным сейфом, прикрученным к полке шкафа. Сейф самый большой из тех, с которыми нам приходилось встречаться в Египте. В него поместились все ценные вещи за исключением зеркальной фотокамеры с объективами. Сумку с фотооборудованием мы хранили в чемодане с кодовым замком. Ничего не пропало.
СЕРВИС.
Несмотря на то, что имеются некоторые «шероховатости», но сервис в отеле в целом произвел приятные впечатления.
Однозначно хочу отметить отличную работу работников Front Office (служба приема и размещения гостей). В этом году мы неоднократно обращались к ним за помощью. Они были связующим звеном между нами и другими структурами отеля.
Отмечу несколько ситуаций, описывающих профессионализм и оперативность в решении вопросов:
- При заселении в номер была предоставлена корзинка с фруктами - не тарелка с ресторана, а плетеная корзинка.
- Проснувшись как-то утром, обнаружили, что не можем открыть сейф (код не срабатывал), позвонил на Reception и в течение несколько минут пришел специалист и разблокировал сейф. Даже не пришлось пропускать завтрак, ожидая специалиста.
- В один из дней электронный ключ-карточка перестал открывать номер, обратился на Reception и в течение минуты сотрудник заново его запрограммировал.
- Накануне утром перед вечерней поездкой на экскурсию обратился на Reception и попросил подготовить lunch box, и вечером без напоминаний нас уже ожидали три подготовленных пакета с продуктами в дорогу.
- В один из вечеров за территорией отеля, на выходе из комплекса Alf Leila Wa Leila, супруга потеряла золотой браслет. Но в связи с тем, что у нас была запланирована встреча с друзьями, обратились мы на Reception только через три часа после потери. Несмотря на позднее время в течение пяти минут были созваны несколько сотрудников службы безопасности, которые предварительно просмотрев несколько камер видеонаблюдения, все вместе пошли искать браслет… за территорию отеля! Искали полчаса, даже ограничили на непродолжительное время вход сторонним посетителям на проводимое вечернее шоу. К сожалению, браслет так и не нашли. Но после курения кальяна нам уже было все равно.)
- В последний день отъезда в 11.50 в номер позвонил сотрудник Reception и предложил бесплатно продлить номер на два часа. Для нас это было неожиданностью. Супруга даже перезвонила и удостоверилась, что бесплатно. Примечательным является то, что мне не пришлось объяснять Housekeeper почему мы не выставили на коридоре наши чемоданы в check out time (12.00). Его, вероятно, также уведомили о нашем согласии продлить выселение из номера.
Претензий к уборке номера у нас не было. Все убиралось оперативно и достаточно качественно. Полотенца менялись ежедневно, но при условии, что мы их оставляли на полу в ванной комнате. Постельное белье менялось, как нам показалось, также ежедневно. По крайней мере, причин для сомнений у нас не возникало. Немаловажно, что ни разу за весь период отдыха мы не застали работника за уборкой. Отель старается минимизировать контакты обслуживающего персонала с постояльцами. Для этих целей, в том числе, в номерах установлена сенсорная панель, предназначенная для взаимодействия со службой House Keeping. Если нажимаешь внутри номера на панели сенсорную кнопку «Do not disturb» (не беспокоить), то со стороны коридора загорается соответствующая индикация и сенсорная кнопка «Bell» (звонок) становится неактивной, а если нажимаешь на сенсорную кнопку «Make Up» (убрать), то со стороны коридора загорается соответствующая индикация и сенсорная кнопка «Bell» (звонок) становится уже активной. Нажав на нее можно позвонить, а не стучать.
Удивительно, но в этом году Housekeeper не крутил нам фигуры из полотенец. В отличие от прошлых лет в этом году я почему-то положительно воспринял этот момент. Не знаю как кому, но «разбирать зоопарк» из полотенец, когда необходимо быстро принять душ и вытереться, сомнительное удовольствие.
В отеле имеются вопросы к работе официантов, вернее, к организации их работы. Работают они хорошо, стараются, но прослеживается некое непостоянство в этом. Вероятно, сказывается неправильное соотношение количества обслуживающего персонала и туристов, посещающих рестораны в разный период времени дня.
Порой придешь в ресторан, «вылижут» с ног до головы, а порой приходилось просить принести столовые приборы, напитки либо просто убрать стол. Но стоит отдать должное, просьбу всегда выполняли оперативно. Ожидать не приходилось ни разу.
Во время трапезы официанты всегда подходили и вежливо спрашивали можно ли убрать грязную посуду. В «загруженные» часы – это происходило значительно реже.
Нравилось, когда при входе в ресторан (как правило, в обед либо вечером) один из работников в белой рубашке встречал на входе и подыскивал свободный стол и, если он был не сервирован, оперативно давал распоряжение его сервировать.
Из обслуживающего персонала ресторана хочу выделить позитивную арабскую женщину-официанта неплохо владеющую английским языком. Утром она на весь день заряжала нас своей улыбкой.
С теплотой вспоминаю диалог с ней:
- How are you?
- I’m fine, thanks.
- Where are you sitting?
- Here.
- OK.
Результатом такого диалога являлась подача к столу трех красивых бокалов со свежевыжатым апельсиновым соком.
Очень, очень впечатлила работа парня-«мухобоя» с электрической мухобойкой. Такой самоотверженности и ответственности в работе я давно в жизни не встречал. Он продолжал выполнять свою работу даже тогда, когда однажды в два часа ночи мы с супругой оставались в лобби одни. На предложение идти отдыхать, он отказывался и продолжал выискивать отсутствующих мух.
Обслуживание в барах нам очень понравилось. Бармены обслуживали быстро, не выделяя кого-либо из очереди. Но стоит обратить внимание, что такое отношение сложилось не сразу, а приблизительно на второй или третий день отдыха. Присматривались, видать…)
РЕСТОРАНЫ И БАРЫ.
В распоряжении туристов имеется три ресторана. В итальянском ресторане «Soprano» (основной ресторан), ресторане азиатской, индийской и восточной кухни «Millenium» блюда сервируются по системе шведский стол, а в марокканском аля-карт ресторане «Tagine» - по выбранному меню.
Время работы ресторанов и «Food Court»:
«Soprano» - 05.00-07.00 (ранний завтрак), 07.00-10.00 (завтрак), 10.00-11.00 (поздний завтрак), 12.30-14.30 (обед), 18.30-21.30 (ужин), 21.30-00.00 (поздний ужин)
«Millenium» - 18.30-21.30 (ужин);
«Tagine» - 19.00-21.00 (ужин);
Food Court ресторан «Сlub Mac» - 12.30-17.00;
Food Court ресторан «Sky» - 12.30-17.00;
Food Court ресторан - 12.30-17.00;
Food Court на базе пляжного бара - 12.30-15.00.
Напитки в ресторанах можно заказывать как через официантов, так и взять самостоятельно в баре при ресторане. Через официантов - это долго. Периодически вечером приходилось заказывать напитки через официантов из других баров (не при ресторанах).
В целом, в ассортиментном перечне ресторанов всегда присутствовали блюда из мяса, рыбы и овощей. Но оценивать разнообразие блюд однозначно лучше вечером, когда одновременно работают три ресторана. В это время советую изначально занимать место за столиком в ресторане «Millenium», потому что он более спокойный, чем ресторан «Soprano», его посещает меньше туристов, и он все же своим интерьером напоминает ресторан, а не столовую с характерным для нее шумом. Блюда в ресторане «Millenium» специфические, острые. По воскресеньям рестораны организовывали гала-ужины с наибольшим ассортиментом салатов и вкуснейших десертов, которые работники ресторанов размещали под открытым небом.
Аля-карт ресторан «Tagine» мы не посещали - нас не впечатлило меню и его описание. По системе All Inclusive посетить этот ресторан бесплатно можно только один раз. Записываться в него необходимо заранее у сотрудника Guest Relation не раньше, чем за один день.
За весь период нашего отдыха были в наличии следующие виды фруктов: белый и красный виноград, апельсины, бананы, яблоки, персики (не всегда), финики, инжир (не всегда) в целом виде; грейпфруты, дыни только в порезанном виде по утрам, а арбузы - по вечером в понедельник. Ассортимент выпечки и восточных сладостей небольшой, но все очень вкусно приготовлено, особенно по вечерам в ресторане «Millenium» можно было отведать просто вкуснейшие сладости. Из морепродуктов несколько раз подавали тушенные кальмары, жаренные креветки и суп.
Стоит отметить, что все продукты и блюда в ресторанах свежие: ни одного намека на продукты с предыдущей подачи.
Туристы, опоздавшие на обед в основное время либо нежелающие покидать пляжную зону в обеденное время, могут отведать блюда фастфуда в ресторанах «Food Court».
В барах при ресторанах имеется бойлер с горячей водой, кофем, горячим шоколадом, молоком. Рядом установлены диспенсеры с концентрированными порошковыми соками (апельсиновый, ананасовый и яблочный) и газированными напитками (Coca-Cola, Sprite, Fanta, Bonaqua). На выбор для самостоятельного приготовления предлагается несколько видов чая и растворимый кофе в банке.
По утрам в ресторане «Soprano» пекут блины, пончики и круасаны. Для заправки блинов предлагается сахарная пудра, джемы, мед в ассортименте и жидкий шоколад.
Если к качеству мытья посуды в ресторанах и ее количеству вопросов нет, то с качеством самой посуды в отеле серьезные проблемы. Практически все тарелки с потертостями, царапинами, многие со сколами.
Концепцией All Inclusive предусмотрено посещение 10 баров: «Lobby Bar», «Terrace Bar», «Sky Bar», «Club Mac Bar», «Olimpus», «White Bar», «L'averanda», «Beach Bar», «Ice Cream Bar», «Crepe Bar».
Все бары, за исключением, «Lobby Bar», «Ice Cream Bar», «Crepe Bar» работают с 10.00 до 17.00.
«Lobby Bar» - 24/7 (круглосуточно, но спиртные напитки можно заказать только с 10.00 до 00.00);
«Ice Cream Bar», «Crepe Bar» - с 12.00 до 17.00
Из алкогольных напитков предлагается вино (белое, красное из пакетов), джин, ром, текила, водка, Ouzo (греческая анисовая водка – аналог Sambuka), пиво из бутылок и кег, алкогольные коктейли.
Из безалкогольных напитков предлагается чай в ассортименте, кофе из кофемашины ассортименте, Coca Cola, Sprite, Fanta, Bonaqua, концентрированные порошковые соки (апельсиновый, ананасовый и яблочный) из диспенсеров, безалкогольные коктейли на основе соков, газированных напитков и цветных сиропов. Пакетированных соков нет!
Ко всем напиткам можно взять трубочки. Лед изготавливают из питьевой бутилированной воды. Все напитки местного производства; подаются в стеклянных, пластмассовых, пластиковых либо бумажных стаканах.
Во всех барах, за исключением бара при ресторане «Soprano» и «Beach Bar» газированные напитки или соки из диспенсера заказываются через барменов.
С 12.00 до 17.00 в баре «Ice Cream Bar» можно заказать мороженное. Подают его в маленьком неудобном пластиковом стаканчике. Неудобство вызвано тем, что он устойчив только тогда, когда он заполнен одним шариком мороженного. Ассортимент вкусов мороженного стандартный для Египта: клубничное, манговое, ванильное и шоколадное. Но информация об ассортименте в баре отсутствует.
Поэтому рекомендую всегда заказывать мороженное того вкуса (из вышеперечисленных), который нравится больше, а не который все едят вокруг. Практически каждый день, я сталкивался с вопросом русскоязычных туристов: «А где вы брали манговое мороженное?»
С 12.00 до 17.00 в баре «Crepe Bar» пекут вкусные блины с начинкой, но на жаре их кушать не так комфортно, как хотелось бы. Пару раз брали, чтобы покушать в номере.
На какие бары туристам следует обратить внимание (субъективное мнение)?
В этом отеле - только «Lobby Bar»! Только в нем могут приготовить вкусный кофе, молочные, алкогольные и безалкогольные коктейли. И только Мистер Боб (прозвище темнокожего бармена) правильно готовит коктейль Mojito (с колотым льдом, перетиранием лайма и мяты в стакане).
УСЛУГИ, РАЗВЛЕЧЕНИЯ И АНИМАЦИЯ.
Отель предоставляет множество услуг, как бесплатно, так и на платной основе:
- детский клуб (с 4 до 12 лет);
- теннисный корт (прокат оборудования и подсветка за дополнительную плату);
- поле для мини-футбола (прокат оборудования и подсветка за дополнительную плату);
- поле для пляжного волейбола;
- настольный теннис;
- мини-гольф;
- фитнес центр;
- услуги врача (за дополнительную плату либо по страховке);
- услуги СПА и оздоровительного центра (за дополнительную плату);
- турецкая баня (за дополнительную плату);
- химчистка и прачечная (за дополнительную плату);
- бильярд (за дополнительную плату);
- услуги такси (за дополнительную плату);
- услуги фотографа (за дополнительную плату);
- аптека.
В отеле работает анимационная команда в soft режиме (упрощенном). Это логично. Когда в отеле имеется в наличии аквапарк, отсутствует смысл в организации серьезной дневной анимационной программы.
Каждый вечер в отеле проводится вечернее мини-диско (с 20.30 до 21.00) и шоу-программа на территории Show Time (с 21.00 до 22.00). За весь период отдыха мы посетили fire-шоу, cobra-шоу, illusionist-шоу и шоу мисс отель. Организация всех мероприятий была на высоте, но начало сдвигалось по времени до окончания какого-нибудь футбольного матча мундиаля.
В связи с тем, что наша семья активно участвовала в вечерней программе, шеф аниматор подарил нашей дочери фирменную футболку анимационной команды.
ПЛЯЖ И МОРЕ.
Отель располагается на третьей береговой линии, поэтому до пляжа необходимо добираться либо 15-20 минут пешком, либо на шаттл-басе, который отъезжает от Reception по расписанию.
Пляж предназначен для трех отелей одновременно: Albatros Aqua Park Sharm 5*, Aqua Blu Resort 4* и Beach Albatros Resort 4* (закрыт).
Пляж широкий, располагается в одной из живописных бухт Шарм-Эль-Шейха, но немного вдали от красивых коралловых рифов. Вход в море песчаный, чистый, без волн, отливы и приливы незаметны - идеальный вариант для маленьких детей не умеющих плавать, но активным туристам и любителям флоры и фауны на пляже будет скучно.
Как правило, все стараются занять место около «Beach Bar», поэтому ошибочно может показаться, что свободные места на пляже отсутствуют. Но достаточно пройти немного в сторону и мест свободных будет на порядок больше.
Шезлонги и зонтики на пляже имеются в наличии в большом количестве, но все они находятся в плачевном состоянии.
РЕЗЮМЕ.
Вернулся бы я в отель Albatros Aqua Park Sharm 5* еще раз?
Безусловно! Где я еще могу увидеть самоотверженную работу парня-«мухобоя».)
P.S. ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ЛАЙФХАКИ .
1. Гостям отеля Albatros Aqua Park Sharm 5* можно пользоваться всей инфраструктурой (аквапарком, ресторанами, барами и т.п.) соседнего отеля Aqua Blu Resort 4*.
2. Рядом с отелем в пешей доступности (по расстоянию не дальше, чем отельный пляж) располагаются два платных пляжа с шикарными коралловыми рифами: Farsha Beach и El Fanar Beach, один «полуплатный» неорганизованный пляж для местных Private Beach и один «условно бесплатный» организованный пляж заброшенного отеля Royal Paradise Resort 4* с лежаками и шезлонгами в придачу.
Стоимость посещения Farsha Beach и El Fanar Beach – 100 L.E. за одного взрослого. Это стоимость для туристов. Резиденты платят гораздо меньше – 60 L.E. Лично нам не составило труда купить билеты по стоимости для резидентов.
Стоимость посещения неорганизованного пляжа для местных Private Beach – 1$ за одного взрослого. Пару раз мы ходили бесплатно, объяснив Beach Boy, что не брали с собой деньги.
3. В июне 2018 года в Шарм-Эль-Шейхе курс 1$ = 17,8-18 L.E. Менять валюту лучше у таксистов, т.к. у них курс обмена выше.
4. 17 июня в Египте существенно подорожало топливо, следовательно, стоимость проезда на такси увеличилась. В одну сторону от отеля до Наама бей – 80 L.E., до Old Market или супермаркета Carrefour в Хадабе – 20 L.E.
5. Рядом с отелем (в 10 минутах ходьбы) на улице Иль Меркато располагается государственная аптека EL-Ezaby Pharmacy с фиксированными низкими ценами.
6. Стоимость экскурсий (после подорожания топлива), которые мы посетили от местного турагенства:
- Сафари на квадрациклах – 10$ (за квадроцикл), на багги – 20$ (за багги).
- Гора Моисея+монастырь Св. Екатерины (с завтраком) - 50$ (двое взрослых+ребенок).
7. На гору Моисея необходимо взять больше еды. У бедуинов ее можно поменять на товары, которыми они торгуют.)
8. Не стоит хранить электронный ключ-карточку рядом с телефоном. Именно телефон является причиной размагничивания ключа.
9. Не перестану повторять: перед употреблением пиши в Египте необходимо не только мыть руки, но и затем обрабатывать их кожным антисептиком.
Удачных всем путешествий!
- Показать все
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
Солнечное приветствие из отеля Albatros Aqua Park Sharm el Sheikh.
Благодарим Вас за выбор отдыха с нами и за Ваш положительный отзыв. Мы счастливы иметь такие комментарии, это действительно вдохновляет всех нас!
Мы будем рады приветствовать Вас снова в прекрасном Шарм-эль-Шейх и в Albatros Aqua Park в следующем году!
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, перед Вашим путешествием с любыми вопросами.
Всего Вам самого наилучшего,
Руководство отеля
А из плюсов у нас с вами не совпадают только:
- внимание к туристам со стороны службы front office
- отзывчивый менеджмент.
Ну, тут что я могу сказать. Взаимоотношение между людьми сложная материя. У нас эти взаимоотношения сложились и вызвали положительные эмоции, у вас - нет. Это нормально. Но я, в отличие от вас, не вешаю ярлыки на чужие отзывы.)
Или вы считаете, что если отзыв большой по объему, то его в обязательном порядке необходимо рассматривать с рекламной точки зрения? )
Еще хочу добавить: я все свои отзывы пишу, абстрагируясь от прошлого своего опыта путешествий - никогда ничего ни с чем не сравниваю; описываю только "сухие" факты, и практически никогда не даю субъективную оценку этим фактам.
Отзыв получается скучным для прочтения, но наиболее объективным, на мой взгляд.
Удачи!
Но, к счастью, на отзыв я потратил всего около 2-3 часов времени.)
Да, и задача стояла, не быть впереди, а сформулировать объективный, без эмоций отзыв об отеле.
Надеюсь, получилось...