Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2018
- Рекомендую отель
01.06.18 - 30.06.18
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отдыхали в Мираже с дочерью и внучкой с 24 июня по 4 июля...
Отдыхали в Мираже с дочерью и внучкой с 24 июня по 4 июля 2018 в комнате 1107. Отель прекрасный: красивый, уютный, комфортный. Впечатлений осталось море... но на обратном пути в аэропорт обнаружили, что забыли про детскую цепочку и крестик, которые хранили в сейфе. При сборе их в сейфе не было / не хочется думать, что кто-то открывал сейф/ . Убедительно прошу администрацию отеля проверить номер, остается маленькая надежда, что они выпали из сейфа. Буду очень благодарна Вам, если ответите в личку Polyakov59S@mail.ru С уважением Poliakova Galina
Плюсы отеля
красивая территория
уютные номера
прекрасное питание
большой чистый пляж
Минусы отеля
их нет
Добавлено
04.07.18
23:48
(552 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:07 06.07.18
Уважаемая Галина,
В первую очередь благодарим за выбор сделанный в пользу Mirage Park Resort.
Мы очень рады, что вы прекрасно провели время и наивысшим балом оценили предоставляемый сервис.
Прочитав Ваше сообщение в TopHotels, которое поступило 05.07.2018 в 00:25 , 05.07.2018 в течение дня мы ответили Вам на электронную почту. Я лично прошла в уже убранный номер после Вашего выезда. В открытом сейфе лежала цепочка, фото были приложены в письме.
Вы не достаточно внимательно осмотрели сейф при выезде.
Цепочка хранится у нас. Мы ждем ответ и информацию от Вас каким образом забрать цепочку уже в по электронной почте.
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями
12:51 06.07.18
Екатерина, мы очень-очень-очень рады, что наш вопрос решается положительно, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!! Простите нас за невнимательность. Мы подумаем и напишем вам, как забрать. Хотелось бы обсудить с вами: у нас сын в августе будет в отеле Гранд МирА Мор в Кирише,но он первый раз будет в Турции и я боюсь, что он не найдет вас,а не возможно ли доставить цепочку до его отеля? Либо мы приедем в сентябре еще раз на отдых
20:40 06.07.18
Будем в отеле с 1 1 июля 2 недели, можем в Питере Вам передать цепочку)))
11:31 07.07.18
Елена, добрый день! Спасибо за отзывчивость! Я дочь Галины, пишу Вам личное сообщение.
12:32 07.07.18
Уважаемая Галина,
Конечно же, мы хотели принять Вас в Mirage Park Resort е раз и передать Вам лично.
Либо сможем передать почтой в другой поселок Вашему сыну. Галина, я думаю, будет удобнее, если все нюансы мы обсудим в личной переписке по электронной почте sales@mirageparkresort.com.tr
С уважением,
Екатерина Устинских / Руководитель отдела по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий