АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.01.16
Страны, города: 4 / 4
Отзывов: 4
Комментариев: 2
Читательский охват: 8401
Фото: 0
Отзыв об отеле Iberostar Diar El Andalous (отель был переименован 01.04.19)
Отдыхал С семьей в
июне 2018
22.06.18 - 07.07.18
- Не рекомендую отель

3.3

4 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

отзыв туриста с 25 летним стажем путешествий ( подробный )

Отзыв туриста со стажем путешествий 25 лет .

-авиа компания тунисская Nouvelair не вызывает нареканий , все вовремя , самолеты Аирбас 320 на первый взгляд в хорошем состоянии ( не старые ) бортовое питание не хуже , чем на регулярных рейсах Аэрофлота .

-территория отеля никакая ее просто нет , есть выход к морю из лобби , два маленьких бассейна , лысый газон , лужайка с пальмами , лежаки вокруг бассейнов , на фото всяких там сайтов выглядит изыскано и стильно на самом деле все очень просто и даже грязно постоянно там где пытаясь поливать пальмы разводят болото из грязи , земли ,песка , потом спускаемся к морю ( тапки пляжные принято оставлять на входе на пляж –это необычно нигде в мире такого не видел) , потом если плохо положил или людей много ищи среди вороха чужих тапок свои ……

-пляж

песок мелкий и белый как в Доминикане , идеальный с точки зрения того ,что он не нагревается и по нему всегда можно пройти босиком , окурки и прочий мусор конечно есть , но персонал утром старается с граблями пройтись и сделать хотя бы видимость того ,что убирали на пляже , лежаки очень близко друг к другу и если ваши соседи –болтливая компания , вы слышите каждое слово , лежаки и зонтики давно не первой свежести , лежаки у моря надо занимать в7-00 - 8-00 или раньше , если спокойно позавтракал в вышел к морю после 9-00 ни единого свободного лежака не будет у моря ( у бассейна могут быть ) ,кроме того на пляже сотрудник отеля ( бой ) может вас в упор не видеть(если вы даете ему с ходу динар-два) и тогда вам самим таскать себе лежаки и матрасики на них , каждый день лежаки собирают со своих мест и ставят максимально далеко от моря

-море . вода прозрачная , прозрачность воды зависит от ветра , его силы и направления ,но много мусора и в воде и на дне ( пакеты п\э , коробки от соков ,банки из под пива и прочий мусор который видно и с маской и без маски ) водоросли в зависимости от погоды и ветра , нам идеально повезло и водорослей было минимальное количество ( я видел в отзывах горы водорослей которые не убирают , у нас такого вообще не было ) , температура воды 25.06.18 такая как в Питере летом , но может быть на 2 градуса теплее , т.е. бодрит ,хотя и холодной назвать нельзя ( по мнению отеля 24 градуса , по моему личному не более 20 градусов ) , но после солнца или лежания на лежаке спокойно в воду не войти , вызывает эмоции , только к концу нашего отпуска к 05.07 вода прогрелась до такой температуры ,что можно почти не вздрагивать при входе в воду и назвать воду комфортной . утром море может быть спокойным , к вечеру обычно раздувает ветер до барашков и волны в пол метра . медузы были замечены при плавании с маской синие размером с футбольный мяч , сами от вас убегают и маленькие прозрачные с кулак ( как бы с красной ниточкой или ниточками) , вот они вроде и жалят , у нас было 2 эпизода , но мы не разобрались кто нас ужалил ( был взят крем из дома заранее ) помазали и на другой день забыли . Не понимаю людей , которые купаются тут в мае ? они точно моржи , или лето это холодное , мне показалось , что если бы мы приехали в самом начале июня , то ребенок бы вообще не пошел в море купаться . Восточный ветер прибивает к пляжу много мусора ( всякие пакеты п\э и прочий хлам плавающий ) , скорее всего по причине того ,что порт рядом ( порт Эль Кантауи пешком по пляжу налево от отеля 20 -25 мин не спеша ) , но западный ветер когда бывает , то мусор оттягивает и хотя вода мутная от песка , то хотя бы нет пакетов в воде и прочей плавающей дряни , синий п\э пакет в воде похож на медузу и люди кто плавает без масок и очков шарахаются в сторону от пакетов , пока не поймут .

-радостная информация , что в нашем отеле все безмоторные плавсредства на пляже бесплатные ( серфинг , каное , водные велосипеды , парусные катамараны к сожалению только с капитаном который попросит от вас например 20 долл в час , если вы умеете сами , то скорее всего бесплатно ) все , что с мотором платное и довольно дорого стоит ( парашюты , водные мотоциклы , водные лыжи , ватрушки , бананы ….. всего полно ) навалом цены от 15 динар до 260 динар за скоростной катер

-еда

да многие писали ,что голодным ты не останешься и это верно , но нет изысканности в приготовлении и в подаче , все по простецки , есть много 5 звездочных отелей с едой гораздо более вкусной , кроме того обычные креветки на гриле ( даже королевскими их не назвать ) вызывают ажиотаж и очередь в 20 чел , у каждого по две тарелки в руках …… это говорит о том ,что морепродуктов люди не видят в достатке и даже креветки в радость . Мясо жарят паршиво горелое постоянно в отличии от многих мест где мы бывали здесь стейков нет вообще и готовить их не умеют , это или пародия на стейк , или просто подошва подгорелая , тунец горелый и жесткий и то был за 15 дней один раз ,обычно каждый день жарили мелкую рыбешку с ладонь ( типа барабульки или окуня ) сжигая ее до черной корки ,2-3 раза давали дорадо , но тоже горелое , пиццу делают хорошо и даже временами отлично ,вкусные пресные местные лепешки неказистые на вид , но на вкус приятное пресное тесто , сладости без восторга хотя и сказать ,что их мало нельзя тоже , но брать количеством вместо качества –это не наш вариант , фрукты тоже все как обычно , можно есть арбуз и дыню и инжир и финики ( такого инжира и фиников по вкусу у нас просто не бывает ) иногда виноград ,остальное для вида лежит , соки порошковые и это очень раздражает , казалось бы нет ничего проще как дать людям свежевыжатый хотя бы апельсиновый сок , так нет его и не было за все дни , а если вдруг на завтраке вы его увидите , то обязательно с горой льда в кувшине .

-алкоголь . при условии проживания все включено местные напитки бесплатно . пиво так себе , белое вино п\сладкое или столовое пить можно только когда оно правильно охлаждено ,теплым оно в рот не лезет , красное сухое как везде , крепкие напитки виски и ром –не их конек , местная водка буха ( инжировая как говорят ) довольно крепкая , но ароматно пахнет сивухой и как будто инжиром ( так показалось ) пару раз принял для знакомства по рюмке , но ввиду жары пить ее в чистом виде нет резона поэтому нашим делаю коктейль буха-санрайз ( водка с соком ЮПИ порошковым и льдом ) , мохито и то так его делают –это пародия на настоящий мохито , пина колада наливается из под прилавка из пластмассовой бутыли , добавляется алкоголь и лед –готово ( без настоящего вкуса как он бывает , без подачи , без правильных составляющих) иногда в мохито даже мяты нет , пару корок от лимонной цедры кинут и все ) у кого задача набраться –тот ее выполнит легко –местные виски льются рекой , пробовал давать чаевые , но не заметил как вкус коктейля меняется от этого , никак .

-обслуживание . можно сидеть в ресторане 15 мин и мимо тебя будут бегать официанты один за другим , ты им по 3-4-5 раз воды принеси и белого вина ….они кивнут и не приносят особенно это заметно когда ты сел на границе между двумя зонами обслуживания одного и второго официанта , каждый думает ,что второй начнет обслуживать , пока ты на весь ресторан на плохом английском ему –сэр подойдите пож срочно ко мне- тогда все люди обернулись и официант как бы извиняясь несет тебе воду и вино , такая же ситуация была с ложкой для супа ….. дочь хорошо знает английский –попросила ложку , нигде ложек не было и на обычном месте у супа тоже не было …… так мы е ели суп одной ложкой , поочереди , сначала она ,потом я . делайте выводы сами . это потому , что мы не знаем французского , всем французам и тем видимо кто платит чаевые ( если ты другой национальности ) или говоришь по французски будет приторно улыбаться и даже целоваться , что странно выглядит со стороны , вино принесет бутылку , а не бокал , поставит ведро со льдом и будет сладенько бегать и квохтать вокруг нарезать круги за свой динар ……

-номера .номер стандарт 2 эт ( 282 ) с видом на море , скажу сразу ,что со второго этажа море видно плохо ( краешек моря ) , с первого этажа совсем не видно , нужно брать выше второго этажность , отель построен в 80 годах , прошел реновацию в 2013 как написано , но Боже мой в чем она эта реновация ? просто белые стены в номере , голубые портьеры и голубой декор кровати .стол на котором я пишу отзыв не имеет ящика поэтому вся мелочь пляжная и мобильники и прочие очки горой постоянно лежат на столе ( это неудобно не только для любителя порядка , но и для обычного человека ) пожалуй впервые вижу стол без большого ящика под ним . Камод есть но он крошечный и даже одежду в него положить не особо есть место ( семья у нас была 3 человека ) ,кондиционер центральный шумный ( но мы просто привыкли потом ) , все мебель светильники , брак настолько простецкие и старые насколько это возможно , стул шатается на котором я сижу , матрац кровати для меня чрезмерно жесткий и подушка дешевая ( синтепоновая ) к которым я в итоге привык , в ванной вообще проблема , душевой кабины нет , есть ванная и короткое стекло ,которое должно отсекать воду ,чтобы она не лилась на пол ,но как аккуратно ты не будешь принимать душ на полу будет просто море воды ( потоп ) надо брать полотенце собрать воду , его выжать и отнести на балкон сушить ( или ждать или искать горничную , которая скажет приду и не придет ) , все попытки реновации сан узла были сделаны мастером которому надо оторвать руки , настолько это паршиво и грубо сделано замазано кое как …… конечно если бы это быль отель 2-3 звезды можно с пониманием отнестись к тому ,что у отеля нет денег , но когда заплатил за 2 взрослых и ребенка 9 лет - 250т за 14 ночей , то кажется ,что или много заплатил , или это совсем не 5 звездочный отель . Ковры по всему отелю в коридорах воняют пылью , есть такой запах у старых ковров , наверное люди с аллергией вообще страдают , если у нас есть выбор пойти в номер по улице иди по отелю , мы всегда идем по улице , кроме главного входа в отель есть несколько не парадных ( боковых ) входов , бетонная балка на таком не парадном входе в отель на высоте 175 см от уровня земли и если вы выше , то бейтесь головой о бетон весь отпуск или постоянно держите в голове этот момент , тот дурак-строитель , что положил плитки дорожек вокруг отеля был наверное совсем неопытным и положил плитки так , что приходится семенить ногами ( маленькие шажки ) или спотыкаться постоянно , если ты после ужина и вечернего концерта –диско идешь в полной темноте ( или почти полной ) от окон может быть свет , то не иди по этой дорожке , чтобы не упасть спотыкаясь о плиты , иди по газону рядом с дорожкой –береги ноги .

-уборка номеров и как горничные вымораживают чаевые

Один раз тебе красиво убрали номер , поставили розу и красивого лебедя свернули из покрывал …. ты на радостях даешь чаевые ( например 1 динар или 2 динара ) и все замечательно , потом на следующий день ты не положил динар и что происходит : ты ушел на море и перед обедом приходишь ,хочется принять душ , но номер не убран и полотенец нет вообще ( ни старых , ни новых ) и горничной рядом нет , походил покричал –бесполезно , начинаешь думать почему так ? и кажется понимаешь , что это сигнал ….. так два раза не положили чаевые и два раза вытирались простыней ….. , как чаевые есть и номер убран и полотенца на месте и все улыбаются ! вот если администрация отеля этот отзыв читает , то научите горничную забирая грязные полотенца сразу давать чистые . опять вышел в коридор и говорю дай полотенца , она говорит –нету ….. делайте выводы сами .

-интернет

интернет конечно есть в лобби и поговорить по телефону без проблем , у бассейнов не добивает кончается в 3 метрах от отеля и на пляже тоже его нет , в нашем номере 282 средний прием и выше среднего , т.к. рядом в коридоре висит роутер , можно сказать в целом интернет слабый и медленный , то , что его нет у бассейнов в полном объеме это вообще удивительно .

-анимация

Можно только добрые слова сказать о том , как старается команда аниматоров 5 чел ( две девушки и 3 парня ) они готовы 24 часа заниматься вами и вашими детьми , начиная с раннего утра и до позднего вечера ( игры в бассейне , пенные вечеринки , волейболы ,аэробики , стрельба из лука , карты и настольные игры , пляжные вечеринки …… ) при этом они веселые ,не навязчивые , говорят на всех языках и немного по русски , легко входят в контакт с детьми . спасибо ребятам.

-экскурсии от туроператора экспресс тур

Экскурсия 1 . Пустыня Сахара цена 96 долл взрослый и 60 долл ребенок на 2 дня

Сахара 28-29.06 экскурсия с ночевкой , во второй день приехали в 14-00 в отель . Вся экскурсия держалалась в основном на супер профессиональном экскурсоводе Ахмете ( 58 лет ) учился в СССР , словами описать сложно , надо видеть , но всем понравилось . Остановки ,что мы посещали :

-древне римский колизей в Эль-Джеме впечатляет прежде всего тем , что это оригинал ( 2 тыс лет назад построен ) не новодел (по крайней мере так нам сказали) вмещал 35т зрителей и отлично сохранился . , производит впечатление не менее Римского колизея и заслуживает скорее всего отдельного посещения , а 40 минут бегом не хвает , в колизее несколько этажей –галерей и там можно сделать идеальные фото , если не бегом бегать .

-сахара на верблюдах , квадриках или пароплане –кто что пожелает , при температуре воздуха около 40 градусов было очень жарко , временами казалось ,что сейчас хватит солнечный удар и ты с верблюда на землю полетишь …. Однако все выдержали и без проишествий обошлось .песок в сахаре мелкий как мука и красивый .это дополнительно надо оплачивать

-солончак –соленое озеро , так себе на любителя , ровное как стол поле огромного размера , обещали мираж , но не было

-прогулка на лошадях в бричках в оазисе , впечатляет тем , что размер оазиса ( райский уголок ) нереально большой сказали 40 кв.км и он частный весь засажен финиковыми пальмами , гранатами , бананами , ….. без пяти минут это ботанический сад . много зелени , кажется , даже странным после голой пустыни как может в нескольких км от сахары быть такой пальмовый лес

-гостиница в которой ночевали отстой , но никто не предлагает выбора , поэтому как есть . 2-3 звезды со всеми вытекающими

-3 часа на джипах по сахаре ( подъем в 3-00 утра ,чтобы увидеть как встает солнце ) это достойное было зрелище , в нашей группе 7 белых крузаков 100 ( видавшие виды пробег по 500тыс км ) но в рабочем и пока бодром состоянии , выдавали по пустыне на скорости 100-120 км ч такое , что наш экипаж 7 человек временами орал не своим голосом , но это на ровных участках , по барханам конечно не так быстро . все пристегнулись конечно . любителям экстрима очень понравится , тем кто настроен на спокойный стиль вождения стоит сказать заранее экскурсоводу , т.к. в группе есть пожилой джиппер-дедок который не куда не спешит и берет на борт таких же как он не спешащих клиентов . остальные с воплями летают по сахаре и гоняют от души . тоже обошлось без травматизма .

-атласские горы , ущелья , небольшой водопад , оазис можно сказать на троечку .

Все держалось на искусстве экскурсовода Ахмета , и только лично он вытянул эту экскурсию на оценку 4 . если бы экскурсовод был никакой , то нам просто жалко было бы заплаченных вначале 260 долл и 40 долл потом , т.к. верблюды , брички с лошадями все идет за доп плату , итого 300 долл на 2 взрослых и ребенка 9 лет .

Экскурсия 2.

Зоопарк – скорее всего понравится детям , для взрослых есть элемент новизны в том ,чтобы пройтись по мосткам над вольерами с хищниками , но львы , тигры и гиены просто спрятались от жары , или тупо спали …. Поэтому мы их почти не видели . остальное как и везде . вымогательство денег за возможность покормить животных или сделать хорошее фото от 2 динаров персонал тщательно вымогает без устали , дочка нарвала травы ,чтобы покормить оленей и ее гоняли , не давая покормить ( т.к. трава была бесплатная )

Кроме того сам билет на вход достаточно дешевый , относительно цены туроператора , выгодно ехать на такси и самому платить за вход , т.к. экскурсии нет никакой только трансфер от отеля и этот трансфер утомляет пока 47-50 чел соберут со всех отелей.

-экскурсия 3

Тунис-Карфаген –Сиди бу Саид

Как обычно экскурсию делает экскурсовод , в этот раз наш экскурсовод от фирмы Экспресс тур был тунисец имя типа Ричард ( вобщем это был не Ахмет и это главное ) поэтому мы самостоятельно постоянно искали туалеты , получили минимум информации и максимум свободного времени . Карфаген –лично на меня не произвел того впечатления ,что я ожидал , очень скромные развалины , что называется просто приехал поклониться данной исторической земле . Сиди Бу Саид городок с белыми домиками и синими окнами , дверями и балконами все на 100 % дома в доме белые и все окна, двери и балконы синие ( по приказу кого-там из властей в 20 веке ) так теперь этот городок парадно выглядит и туда возят туристов посмотреть и пофоткать , действительно есть красивые виды , но кажется ,что греческий остров Санторини красивее . Город Тунис -столица Туниса ( 2 млн жителей ) всего в Тунисе 12 млн проживает как нам сказали , обзорная экскурсия никакая , провезли по центральной улице , показали здания 19 века ( Маленький Париж ) их там совсем немного осталось и высадили на этой центральной улице на 1.5 часа , со словами свободное время . Это примерно тоже самое как я высадил бы гостя на Невском проспекте в Питере на 1.5 часа , так еще в Питере можно было бы больше увидеть гораздо . Поэтому вывод такой – если это по мнению Экспресс Тура одна из лучших экскурсий , то Вам Господа над ней работать и работать , чтобы люди были довольны и конечно образованность и знания экскурсовода имеют большое значение . Наш экскурсовод заученные фразы одни и те-же в разных обстоятельствах повторял по 3-5 раз ,до смешного .

-Променад

я одним из условий выбора отеля при покупке тура ставил –променад , чтобы было куда выйти погулять , от турфирмы я получил ответ 10 мин пешком до порта Эль Кантауи . фактически дело обстоит так : из отеля выйти и пойти налево несколько сот метров до перекрестка с шоссе , повернуть еще раз налево и лучше по левой стороне ( там пешеходный ровный тротуар ) идти вдоль шоссе еще 15 мин прямо , потом на развилке дорог опять левее и еще спустя 5-7 мин будет порт ( марина порта Эль Кантауи ) стоянка яхт и морских судов , два десятка магазинов сувениров , рестораны и забегаловки , фонтаны с подцветкой . Таким образом быстрым шагом 20 мин с лишним , если идти не спеша , то 25-30 мин специально засекали время . Мы посетили за первый выход почти 80% магазинчиков , за второй выход остальные все и в третий раз там делать было совершенно нечего . Поэтому можно сказать ,что пеший променад никакой , если на такси , то 10 динар в одну сторону и можно посетить город Сусс , но это уже большой туристический город и туда ехать после ужина нет смысла , надо смотреть при свете дня крепость и прочие достопримечательности и магазины.

Плюсы отеля
аниматоры
Минусы отеля
смотри отзыв
Добавлено 07.07.18 12:27 (18 825 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:54 09.07.18

Андрей, жаль что Вам не понравился отдых в этом отеле. Мы были в Тунисе второй раз и мы остались довольны. За поездку вы явно переплатили (250 тр., за 2х взрослых и ребенка).
Касаемо еды: для Туниса это отличное питание! Завтрак однообразный, но обед и ужин очень достойные. Лобстеров и устриц у них нет, а вот рыба, курица, перепелки, говядина, баранина, свинина, мидии, креветки и т.д., чередовались и каждый день и был выбор из нескольких блюд. Экзотика в еде присутствует в других странах, не в Тунисе. "... у каждого по две тарелки в руках …… это говорит о том ,что морепродуктов люди не видят в достатке и даже креветки в радость" - это говорит о том что люди дикие и видя креветки, пытаются набрать и объестся ими как в последний раз в жизни.

19:16 09.07.18

Александр! я заплатил лучшую цену на тот момент из всего того ,что предлагалось рынком на этот отель на 14 ночей . Насчет питания , я не знаю как давно вы были в этом отеле , перепелок , мидий и креветок не было и в помине . Обычная ветчина и та была дефицитом , уходила за минуту и потом не пополнялась. Мой отзыв объективен на 100 %.

16:56 10.07.18

Уважаемый Андрей,

Большое спасибо за ваш столь подробный отзыв и замечания в отношении нашего отеля Iberostar. Нам было безусловно очень интересно узнать ваше мнение, и мы конечно взяли на заметку ваши конструктивные замечания.
Приоритет нашей гостиничной цепочки сфокусирован на качественном и разнообразном питании, наилучшем расположении, сервисном обслуживании и идеальном содержании чистоты. Это пункты, над которыми мы усердно трудимся не покладая рук и это то, что особо ценят все наши клиенты. Мы сожалеем, что наши старания не вызвали у вас восторга, но не теряем надежды, что вы заново посетите нас, чтобы дать нам возможность доказать заслуженную славу Иберостара.
Мы учтем все ваши комментарии и благодаря им мы постараемся ввести улучшения нашу работу.

С уважением,
Quality Manager
Iberostar Diar El Andalous

09:44 31.07.18

Андрей, я был в отеле с 21 июня 2018г, 12 дней. Видно наш заезд все съел)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы андрей (4)