АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.09.16
Страны, города: 6 / 7
Отзывов: 8
Комментариев: 24
Читательский охват:
Фото: 6
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2018
17.06.18 - 29.06.18
- Не рекомендую отель

3

4 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Особенности национального сервиса, или такой Тунис нам не нужен

Добрый день!

Ну-с, начнем…

Итак, отдыхали я с двумя детьми (3 года и 7 лет) и подруга с дочкой (6 лет) с 17 по 29 июня.

Путевки покупали у Гранд-экспресс, цена была ниже, чем у Анекса, и прилетели в Монастир, а не в Эфинду (дорога в два раза короче до отеля).

Теперь про сам отель. И только факты, на которые честно старались не обращать внимания, а в конце уже просто нервно стебались над всем этим «сервисом» и прочими фирменными «фишками».

Первое, что бросается в глаза, экономия на всем, что только можно: порошковые напитки (юпи понятно, но и кофе и молоко в том числе) и часть еды (картофельное поре, например), разбавленный алкоголь, ограничения в порциях, за которыми отстояли очередь, непополнение шампуней (их просто нет лишних у уборщиц, иногда, если попросить, давали, если были в тележке), проблема лишний раз поменять полотенце и т.д. и т.п.

Теперь про ОЧЕРЕДИ.

Это треш.. Смотрите фото. И дело тут, как мне кажется, больше в менталитете неторопливых аборигенов, а не в каких-то супер-проблемах, которые нельзя решить элементарным образом.

Во-первых, открывают «ресторан» позже указанного срока. Т.е. народ, еще не знакомый с этой местной особенностью, приходит к 12-30 на обед и стоит в очереди на лестнице, ждет по 10-15 минут.

Во-вторых, практически невозможно ничего положить в тарелку, не отстояв очередь в 10-15 человек.

Понятно, что обычно бывают очереди за блюдами, которые готовят при вас (блинчики, омлет, гриль и т.п.). Но тут блин элементарно картошку-фри нельзя положить просто так.

Причем супер-менеджеры отеля на несколько дней закрыли подход к раздаче с горячим с одной стороны и стояли делали замечания всем тем, кто пытался там пролезть.

Ребята, мы к вам в конце концов отдыхать приехали, а не проводить время подобным образом.

Вы бы юпи свой развернули разливом к людям, не сильно бы обеднели от этого, а парня того, который его неторопливо наливает, поставили в помощь другим, которые кроме как по телефону болтать ничего не успевают толком.

Один красавец стоит арбуз нарезает. Есть очередь – режет, нет очереди – не режет, ждет очередь ))))

Мы обедали в основном в снек-баре. Там пицца. Ее начинают готовить только после открытия, ни минутой раньше (ну чтобы свежая видимо была))). Народ, который пришел к открытию, сразу становится в очередь, ждет (кстати, пробовали приходить позже – результат тот же самый) Дальше очередь плавно переходит к грилю. Его часто переворачивали и накладывали сами… ну чтоб побыстрее, если красавец отошел )))

Ах да, в руки не более 3-х кусков, все строго ыыы ))) Если в очереди стоит ребенок без родителей, ему дадут один кусок и не моргнут глазом (пофиг, что он честно отстоял свою очередь, он ведь ничего не скажет).

В-третьих, нет чая-кофе в ресторане, только на завтрак. Причем нет в принципе пакетированного чая элементарного. Он в готовом виде в большой бадье с краном – пей, не хочу. Неужели трудно такую же бадью организовать еще пару раз в день, чтобы детей не травить юпи и опять же не создавать лишний раз очереди…?

Короче, ребята, вы меня просто покорили!

Теперь алкоголь. Понравилась нам местная настойка под названием Седратин (если правильно пишу). На бутылке обозначено 40%. По факту слабенький ликер, но вкусный, чем-то напоминает бехеровку. Купили потом у бармена по бутылке с собой нераспечатанной. Дома попробовали… ух… ну и бодяжат же, нехристи…

Пиво – вкусное. Но это только если оно есть )))

Вино – ужасно-отвратительное. Пытались запивать им свои впечатления в первые дни – не смогли.

Едем дальше.

Отель большой, народу много. Постоянное ощущение муравейника на пляже и у бассейна. На пляже срочно нужен как минимум еще один ряд зонтиков, шезлонги стоят плотным строем, без промежутков. В бассейне тоже полно народу. Симпатичные разномастные матрасики от лежаков времен второй мировой на фото ))) Ах да, я не сказала, что сами лежаки надо занимать до завтрака – ну вы наверное и сами догадались уже.

Курят все и везде. Такое впечатление, что народ, натерпевшись ограничений у себя дома, тупо отрывается. Дымят в ресторане, в закрытых помещениях, на пляже, на своих и чужих детей. Уборщицы сидят курят на ступеньках корпусов (лучше б полы в номерах помыли хоть раз что ли). Я, к слову, тоже курю, но блин меру-то надо знать хоть какую-то элементарную.

Ночью пахнет эээ… фекалиями. Почти всегда. Но это не отель, ночью так пахнет везде и часто. Иногда еще гарью (чтобы один и тот же запах не надоедал видимо). И стоит гул (на крышах корпусов включают вентиляцию или что-то вроде того). У нас в номере еще было слышно стиральные установки, я научилась по циклу (стирка или отжим) определять время ))

На ресепшене работают гуру клиентоориентированности. Во время нашего заезда делали распределение точек вай-фай (сервис развивается!), они худо-бедно проработали пару дней, и вай-фай умер. Идем на ресепшен, спрашиваем когда? Отвечают, что чинят и вот-вот заработает. И так три дня. Плюнули, купили местную симку. Вай-фая оставшуюся неделю так и не было.

Ни один ваш вопрос они не решат, т.к. в большинстве случаев просто не захотят или не смогут это сделать. Пример: наблюдаем очередной заезд. Всех расселили, через пару часов народ повалил решать вопросы: у кого-то кран не работает, кому-то номер поменять и т.п. Ответ (с улыбкой) всем один: приходите завтра. Хотя нет, кран они сразу запишут, только не починят ))

В предпоследний день мы пошли узнать насчет продления номера. Ну понятно, услышали, приходите завтра, все решим. На английском (чтоб уж наверняка) объяснили, что у нас трое детей на двоих и что надо продлить хотя бы один номер. Если возможности нет, ок, только скажите сразу, сегодня. Нет-нет, все решим. Ну ладно. Приходим на следующий день в 8 утра. Нет менеджера, подойдите к 10, он все решит. Подходим. Менеджер (та-дам!) отвечает, что свободных номеров нет, отель переполнен, продлить номер нельзя. За 2 часа по очереди собираем вещи и в 12 сдаем ключи.

Ребята, вы просто красавцы!

В связи с этим, у меня только один вопрос к тем, кто отдыхает в этом отеле во 2-й, 3-й, 4-й(!) раз и при этом жалуется на пресловутый турецкий сервис и цены… хотя ладно, лучше промолчу.

Теперь плюсы. И они несомненно есть.

1. Море. Оно бесподобно. Если ехать, то только ради него. Для детей просто идеально. Для взрослых мелковато. Только нужно посматривать за медузами, их вылавливают, и нередко. Купаться можно справа и слева сразу от отеля, если народу много, там никого.

2. Пляж – идеальный, мелкий бело-серый песок и красивые ракушки.

3. Территория – красивая, большая и грамотно продуманная. Все близко, даже от дальних корпусов.

4. Анимация – просто отлично, и детская, и взрослая, с утра до вечера.

5. Все очень дешево (и развлечения, и цены на сувениры), нужно только торговаться.

Пожалуй, это все, о чем я хотела сказать. Спасибо, если дочитали до конца. Думайте, смотрите на ценник, решайте.

Могу ответить на вопросы.

Фото туриста отеля

Пляж

Вечерние развеселые матрасы

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

очередь за супом

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

очередь в ресторане

Плюсы отеля
море пляж анимация территория
Минусы отеля
очереди вай-фай сервис
Добавлено 11.07.18 15:23 (7 042 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:46 13.07.18

привет.могу сказать только одно--ЛЕТАЙТЕ НЕ В СЕЗОН!!!!!!ни очередей в ресторане,ни воровства.мы были в мае.в начале.НИЧЕГО ПОДОБНОГО НЕ БЫЛО!!!!и ислетали на 9 дней втроем за 50000.напитки наливали сами,вино и крепкий алкоголь никто не разбавлял,море--прогрелось к 7--ому мая))))))и на пляже--НИКОГООООО!!!!вообще практически..смысл летать летом??портить отпуск за большие деньги??нет уж.мы дождемся мая.и айда в Махдию!!!нам там было круто)))

18:19 13.07.18

я всегда одна лежу на пляже,
потому что не люблю людей.
вид ужасных,потных,мерзких ляжек
бесит и коробит всё сильней...


не люблю торговцев кукурузой,
раздражают крики "пахлаааваа"
ненавижу дядек с толстым пузом,
теток с жирным вымем до пупа)))


добивают и катамараны,
горки в море за пятьсот рублей,
чьи-то дети,выпившие мамы,
афронегры,водоросли,клей...


клей в мозгах,и в мыслях,и в мечтаньях
клей противный,вязкий...сверху--вниз...
я люблю одна лежать на пляже...
и вернусь когда-нибудь в Тунис)))

18:20 13.07.18

Не понимаю, разве там не шведский стол, это что за очередь? я видела другие фото ресторана, там просто подходишь, выбираешь с витрины и накладываешь, а тут кто-то на раздаче и ты его должен ждать?

21:53 15.07.18

Здравствуйте, Ольга! Никаких очередей в ресторане нет, если не становится к закрытым дверям ресторана и не ждать его открытия! Я когда увидела, как люди стоят толпой и ждут открытия ресторана, чуть не упала))) Люди!! Вы сами создаёте искусственный ажиотаж! Вы в отпуске, ресторан и на завтрак и на обед и на ужин работает по 3!! часа! Никакой разницы в выборе блюд нет, во сколько бы Вы не пришли! В приходе не к открытию только плюсы! Самые голодные уже ушли)) очередей нет, места есть!

21:51 13.07.18

Когда готовят при Вас - всегда очередь 5-10 человек. На первом фото очередь на суп (там горячо) и очень долго накладывают!
Стих из питера супер, социофобия на лицо :-)))))

21:53 13.07.18

ОШИБСЯ: Стих из ЯРОСЛАВЛЯ супер, социофобия на лицо :-)))))

21:51 14.07.18

Мы вернулись 9 июля 2018г., отель был загружен, ходили обедать и ужинать через час после открытия ресторана и все было комфортно. Еда в ресторане не кончается, ее постоянно приносят и столы убирают. Что касается лежаков и зонтиков на пляже, то после завтрака в 8 часов утра 50% свободно.

20:14 15.07.18

Здравствуйте, Надежда! Приносим свои глубочайшие извинения за неудобства в связи с большим наплывом гостей, уверяю Вас, что мы боремся со всеми недочетами и всегда рады стараться для блага наших гостей. Несмотря на все недостатки, надеемся, что вы хорошо отдохнули и будем рады видеть вас снова. С уважением, команда отеля Magic Caribbean World.

22:24 15.07.18

Только одной мне кажется изначально предвзятое отношение к этим аборигенам и ожидание "я такие бабки заплатила, у меня ол инклюзив, мне все должны"))) Только, пожалуйста, не обижайтесь! Во всяком случае, я такую цель не ставлю))) Просто, как и Вы высказываю свою точку зренияТоже отдыхали в этом отеле с 30.06 по 10.07. Хочу оспорить некоторые моменты из отзыва)) Ну или нашей компании просто повезло!))))
1. Сок, кофе порошок. Это почти во всех отелях тем более в арабских странах. Поэтому чему удивляться?!)) Тем более ЕСТЬ свежевыжатый апельсиновый сок. Платно, но есть.
2. Хоть я никогда и не пользуюсь всеми этими шампунями/гелями по их прямому назначению, только мою руки и могу что-то застирать. Всегда! пополняли и даже оставляли большее количество баночек))
3. Полотенца. Меняли ВСЕГДА! Я, например, попросила в первый день недостающее полотенце(нас 3, полотенец было 2). И у меня стало 4 больших полотенца на протяжении всего отдыха!
4. Очереди в ресторанах...
Я уже ответила выше Ольге, но вкратце: люди!!! Вы сами встаёте к дверям закрытого ресторана, к стойкам регистрации, к выходу к самолёту, в проходе в самолёте на выход ГОРАЗДО раньше, чем это нужно!!! Не надо создавать искусственный ажиотаж! Никогда не приходили к открытию ресторана и никогда не было очередей к шведскому столу!)) Если готовят сразу при тебе, то это логичные очереди, верно? Вам же хочется свежего, с пылу с жару куска гриль и не заветрившегося арбуза (уверена автор отзыва такие куски не взяла бы)).
5. Лежаки
Менталитет нашего народа))) Это то же самое, что встать в очередь к закрытому ресторану))) занять везде место! Буду лежать у бассейна/моря целый день, но если вдруг моему величеству (у меня же ол инклюзив!))) захочется к морю/бассейну там я уже всё занял!!! Я ж умнее))) у меня всё схвачено. Из года в год наблюдаем картину: лежаки заняты с утра, но до вечера к ним никто не приходит))) Пс. После нашего не самого раннего завтрака всегда находили лежаки и у бассейна, и у моря.
6. Курение в ресторанах.
Никогда никто не курил в закрытой части ресторан! Никогда и никто! На террасе-да. Ну и у бассейна, на море, в общем, везде на улице-да, курили! Но!(сейчас будет цитата) Ребята! Мы к вам отдыхать приехали, в конце концов, а не искать специально отведённое место для курения)))) Я не терплю запах табачного дыма. Но нигде меня это напрягало)) Даже когда курили в холле отеля при мне Может вентиляция хорошая?!..
7. Постороннего шума и запахов не наблюдали. Возможно из-за удачного расположения номеров.

А скорее всего нашей компании просто повезло!))))
Всем хорошего отдыха! И замечайте прекрасное в мелочах!!!

00:35 16.07.18

спасибо за ваш отзыв, насчет ресторана так и думала))) нам это не грозит значит, мы с двумя киндерами, один из которых годовас, точно к открытию приходить не будем))) да и не есть туда едем)))) в общем порадовали) и да, красота в глазах смотрящего) так что настраиваемся на позитив и ждем отпуска) больше не буду читать отзывы)

14:14 16.07.18

Как будто я писала)) про очереди на посадку это да, сколько лет летаю, наши все стоят, может думают им места в самолёте не хватит))) и про лежаки на 100% согласна, причём в любой стране, на рассвете, наши несут полотенца и уходят, приходят в лучшем случае к 11!!! Нифига???

14:35 16.07.18

По поводу лежаков.
Многие отели давно уже размещают на зонтиках информацию, что администрация оставляет за собой право убирать полотенца, с помощью которых заранее занимают лежаки. И это реально действует. А учитывая, что полотенца под залог, подействовало бы на ура.
Плюс поставить еще один ряд зонтиков.
П.С. мы приходили после завтрака в 9 часов на пляж. Обходили его несколько раз, чтобы найти свободное место, часто без зонтика.

11:13 16.07.18

Уважаемая Наталья и другие комментаторы.
Мой отзыв подкреплен фото (которые, кстати, сделаны гораздо позже открытия ресторана), поэтому спор тут неуместен.
Возможно, тем, кто приехал позже нас, повезло, и к этому времени ситуация как-то выправилась.
Но в период нашего пребывания было именно то, о чем я писала выше.
Удачного выбора и отдыха.
П.С. Наталья, изучите толкование слова "абориген", оно не является ругательным, если что )

12:45 16.07.18

Надежда, доброго дня!
Я же и подписала, что нам просто повезло!
А значение слова абориген мне хорошо известно - я гуманитарий))) Всегда с языками дружила (и, если честно, была уверена, что Вы так и подумаете, что я по незнанию именно о нем подумала "ругательство")) Конечно, нет))), в тексте столько милых кавычек, показывающих Ваше отношение!
Вот фото у меня подтверждающих нет...)) Какие-то все позитивные фото обычно..
Само собой есть к чему придраться, но на отдыхе не хочется заострять внимание на таких мелочах.
А вообще, у меня был посыл к людям!)) Чтобы они не создавали сами себе проблемы на ровном месте!
ВСЕМ хорошего отдыха! И пусть всем вам тоже повезет!!!

20:48 19.07.18

Согласна с вашим отзывом на 100 %,отдыхали в 2017 году и было все тоже самое,плюс еще плохо работающий кондей с 14 до 24 ,срач от воробьев на веранде столовой и срач на территории у дальних корпусов.

13:40 19.07.18

между прочим эти, как вы выражаетесь "аборигены" знают по пять языков, по крайней мере могут объясниться на них. все очень доброжелательные и никто в помощи не отказывал. очень любят детей. так что атмосфера была отличная. и мне народ понравился больше, чем турки, хотя в турции конечно условия в отелях лучше.

16:46 04.09.18

Полностью согласен с отзывом! Отвратительное отсутствие сервиса могло спасти только наличие чувства юмора.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Надежда (8)