Club Sun Heaven Family & SPA 5*

При заселении, а нас привезли в 12 часов ночи, при условии что номер бронировался, неожиданно предложили переночевать в номере повышенной комфортности, хотя был оплачен номер эконом, при этом денег не просили, пояснив, что за заселением в наш номер нужно прийти через сутки.Потом выяснилось, что такая практика характерна для отеля, хотя мы до этого с этим не сталкивались. На следующий день мы решили остаться в номере, естественно, доплатив за проживание.

Номер хороший, в новом здании, с сейфом, телевизор с 25 каналами, из них треть русские. Почему-то не было пульта от кондиционера, он был настроен на 24 градуса. Вроде как за пульт нужно было доплачивать, как и за сейф.

Питание отличное, всё что нужно было в достатке. Приходил на завтрак в 7 утра, всё уже накрыто, могли уже готовить яичницу.По времени готовились. приходили к началу обеда и ужина вначале, потом бросили. из-за того что всего насколько много. что можно было не опасаться, что останешься голодным.Время окончания работы ресторана- и еду сразу уносят.

Территория отеля и сам проход к морю, до которого очень близко, всё устроено по уму. К природе - всё зелено на территории отеля, есть места, где посидеть в тенёчке и в прохладе. Было очень жарко, поэтому время днём проводили в номере.

Анимация, на мой взгляд, на достаточном уровне, участвовали только в утренней зарядке, потому что она проводилась под навесом, всё остальное в жару, а анимационные программы с 10 до 17 часов, в июле просто невыносимо. Вечером проводились развлекательные программы, нам было достаточно. Отель позиционируется для семейного отдыха, очень много программ для детей, на территории очень много детских аттракционов, проката детских машинок за дополнительную плату. До этого отдыхали в отеле 5* (16+), но особого дискомфорта сейчас не почувствовали. На территории есть хамам, столы для настольного тенниса. поляна с воротами для игры в футбол.

Поставил 4 за сервис и размещение из-за того, что сразу при заселении ничего не объяснили, что платно, что бесплатно, путаница с номерами при заселении, а обслуживание номеров просто изумительное. В заключение, особая благодарность всем поварам и официантам в ресторане, аниматорам, сотрудникам охраны и руководству. В целом за благожелательное отношение к туристам, доброту и понимание и выдержку. Всё сделано на высоком профессиональном уровне. вполне достойная 4*.