АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.04.13
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 4
Комментариев: 34
Читательский охват: 4458
Фото: 49
Отдыхал С семьей в
июне 2018
25.06.18 - 05.07.18
- Не рекомендую отель

2.3

2 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Остатки былой роскоши ....((

И вот настал мой долгожданный отпуск, выбор свой остановил на этой Софиане по рекомендации нашего туроператора Коралл , доверился, как оказывается зря. И так начнем по порядку.... У нас был ранний вылет, соответственно в отеле были рано утром . Первое впечатление довольно приятное. Заполнили анкету и пошли на завтрак. И вот тут первый звоночек !! Скромнее завтрака я нигде ещё и не видел , взял их невкусную колбасу и творог, довольно вкусный. Ну подумал может быть все уже было сьедино до нас , в ресторане мы были всё-таки уже в 9 утра. Далее обратились в рецепшн за номером , у нас был оплачен вид на море ( как оказалось очень зря) дали карту, только одну хотя нас двое, попросил вторую пошли в отказ , в итоге после получасовых переговоров и собрания консилиума из 3 сотрудников рецепшн здравый смысл моей просьбы возобладал и нам дали таки заветный второй электронный ключ, скажу сразу где бы я не жил до этого нигде таких проблем не возникало . И так мы переходим к номеру . Вполне достойный, с прекрасным видом на море, сантехника в исправном состоянии, чистенько и сейф в номере, тв допотопный и русский канал у нас не работал , да и не смотрел я его там )) вай фай вроде и показывал но ничего не грузил, скорость минимальная 2-5 КБ/с это конечно ппц. Купил местную симку Ореедо и не загонялся , 2 Гб трафика вполне достаточно.

Пляж. Как тут уже писали действительно маленький , но место всем хватало , если учитывать что отель был заселён процентов на 30-40, что было бы при полной загрузке страшно и представить. Хорошо ещё что иностранцы тусуются в основном у бассейна )) Ещё один минус что каждый день после 17-30 все шезлонги собирают в одно место, и утром каждый раз нужно тащить их с матрасами под зонтик, незнаю зачем они это делают. Пляж относительно чистый, есть будка из которой вам будут выдавать напитки начиная с 10-00 утра !!(( Именно будка , баром это не назвать , просто стыд, первый раз такое вижу и это ещё 4*??) Можете посмотреть на фото )) под зонтиками есть столики, что конечно удобно, при нас их как раз красили.

Спортзал. Ужас!!! Грязный, почти все тренажёры сломаны, такое ощущение что вообще заброшенный , первый раз такое вижу

Питание. В целом готовят вкусно, есть и гарниры на выбор , 2-3 мясных блюда, салаты, соусы , нарезка , спагетти в разных вариациях, вкусные супчики, ресторану я ставлю твердую 5 за работу , вы молодцы!!! Конечно кроме маленькой костлявый рыбки из морской кухни вы там ничего и не увидите, никаких креветок и кальмаров, даже раз в неделю там не будет. Хотел бы отметить вкусное розовое и белое вино, очень понравилось. Мороженное вам предложат в кафе у бассейна ежедневно с 13-00, и выпечка, пончики рядом с кальяной))

Территория . Маленькая, но очень красивая, кругом цветут розы , аккуратно подстрижена декоративная зелень , пальмочки , приятно прогуливаться по дорожкам . Есть два бассейна, один из них крытый с теплой водой , что конечно очень удобно. На газонах есть удобные диванчики и можно раскрыть зонт для защиты от солнца. Есть также теннисный корт, и площадка для игры в футбол.Что не очень понравилось, так это близость платного пляжа Destino Beach, так бы все ничего, но их громкая музыка до 3-4 часов ночи это что то конечно , хорошо ещё с собой были беруши , они только и выручили в номере ))

Анимация. Ребята конечно очень активные, проводится аквааэробика, зарядка, можно в теннис поиграть, петанк, дартс и др. Развлечения . После ужина танцы на открытой площадке , в основном медленные танцы и с латино-амениканскими уклонами , там же проводится детская анимация. Можно покурить кальянчик 12-15 ДТ )) . В 21-30 начинается вечернее шоу, хоть конечно они и стараются, но шоу туповатые, рассчитанные на примитивизм ( когда кого то бьют палкой и поливают водой и вы типо должны над этим смеяться , без более утончённого глубокого юмора) хотя кому то возможно нравится )) . После окончания шоу начинается дискотека до 2 -00 ночи, рядом же расположен бар где вы можете попросить алкогольные и безалкогольные напитки. Очень понравилась семья британцев, классно мы там проводили время, диджей молодец, организовано на достойном уровне.

Заключение ..... Вернусь ли я в этот отель ? Точно нет, и рекомендовать конечно не буду. Но в сам Сус обязательно , чем я больше узнаю Тунис , тем больше он мне нравится , доброжелательные и всегда готовые помочь местные жители, не сравнить с Египтом , никто за руки не тянет и не орет через дорогу )) красивая прогулочная зона Порт Эль Кантауи, старая часть города, уверен они не оставят вас равнодушными !!! И конечно же прекрасное море!!!

Рекомендации менеджменту отеля : экономия электричества это хорошо конечно, но всё-таки проверяйте и меняете вовремя перегоревшие лампочки в этих длинных коридорах , в ваши туалетные комнаты желательно добавить бумажные полотенца так как вытирать руки туалетной бумагой которая размокает и облепляют кисти что потом хоть снова руки мой это точно не 4*!!! (( , В ресторане конечно все хорошо, но по возможности добавьте пжл хотя бы раз в неделю в меню креветки или кольмаров, поверьте это будет бонусом в глазах ваших гостей, можно это сделать и экономно , думаю ваш шеф повар знает эти тонкости. Если у гостей есть необходимость в втором электронном ключе предоставляйте его не изматывая гостей " согласованиями ". Предупреждайте пжл гостей селящихся в номера с видом на море что возможно они будут слышать громкую музыку с пляжа, чтобы это не было для них неприятным сюрпризом !!! Закупите при необходимости доп. Полотенца для номеров !!! Представляете ситуацию , гость отеля принимая душ не обнаруживает в номере ни одного полотенца , поставьте себя на его место , как вы бы себя чувствовали ? ( Я то вытирался футболкой ((( настройте работу вай фай с мин. Скоростью 25-50 КБ/с , я знаю это возможно, был в гостях в отеле Хурия Палас , интернет работал отлично ) . И конечно проведите реновацию в вашем спортзале, это просто ужас и позор. В общем есть вам над чем ещё работать , ваша задача чтобы гости к вам возвращались снова , изначально отель то был не плохой!!!

Хотел бы отметить работу Гест релейшн , всегда готовы помочь, обращайтесь по любым вопросам, было очень приятно пообщаться с Юлией)) молодец, человек на своем месте .

Желаю всем прекрасного отдыха в Тунисе, если вы выберете другой отель он будет ещё лучше !!!

Фото туриста отеля

Анимация

Вот эта будка типо бар на нашем пляже !!!

Фото туриста отеля

Анимация

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Плюсы отеля
ресторан территория
Минусы отеля
пляж уборка в номерах бар на пляже отсутствие бумажных полотенец в туалетах система 1 ключ на номер
Добавлено 21.07.18 20:15 (6 310 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:17 24.07.18

Здравствуйте, Игорь!
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания, и Вы остались недовольны отдыхом.
Все замечания, указанные Вами относительно отеля, будут рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры будут предприняты.
Искренне надеемся на шанс увидеть Вас снова в нашем отеле и обещаем сделать все возможное для того, чтобы Вы остались довольны отдыхом.
P.S. Спасибо за тёплые слова в мой адрес)))

18:24 19.11.18

Добрый день, Игорь!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле!
Все Ваши замечания обязательно будут приняты во внимание при разработке по улучшению качества сервиса в отеле, а также создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле .

C уважением,Le Soleil Abou Sofiane Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация