АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
188 + 0
Читательский охват
Без статуса
3 комментария
Отзыв об отеле PGS Hotels Аквалоо (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхал С семьей в июле 2018
30.07.18 - 03.08.18
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отвратительный сервис во всем

Перевести

Везде ужасно. В службе размещения работают хамки. Жили в номере люкс. Ужасная грязь. Разруха. Кровати сломаны. Плинтусы просто лежат рядом со стенами. Мебель кошмар. Вся пошарпанная. Двери оторваны. В одной комнате вообще в шкафу купе вместо 3 дверей была только одна. В ванну даже ногами страшно вставать. Ужасная грязь. Межкомнатных дверей в номере люкс (трехкомнатный с гардеробом) вообще нет. Горничные ни чем не отличаются от службы размещения. На 4 взрослых человека нам выдали только 2 халата. Мыло совсем не дали. Хорошо что у нас с собой было свое мыло. Столовая, которую в Аквалоо называют рестораном, тоже ужас. Питание отвратительное. Как в самой дешевой столовой общепита. Кондеры не работают. В столовой толкучка. Аквапарк полный отстой. Половина горок не работает.

Всего медиа - 16 Фотографий - 16 Видео - 0
  • плюсов нет вообще.
  • плюсов нет совсем
  • плюсов нет вообще
  • грязь
  • разруха
  • хамство везде при размещении в столовой и горничных
Добавлено 03.08.2018 11:00 779 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Добрый день! Большое спасибо за Ваше сообщение, мы работаем над тем, чтобы постоянно повышать качество обслуживания и уровень сервиса нашей компании.
Нам очень важно Ваше мнение.
Все обращения пользователей в обязательном порядке доводятся до руководства, и прорабатываются во избежание повторений.
Просьба уточнить:дату заезда, дату выезда, номер путевки или номер брони, а так же Ваше имя, фамилию и отчество, для поведения служебного расследования, в комментарии к данному сообщению. А так же Вы можете оставить свой контактный номер и наш специалист свяжется с Вами в любое удобное для Вас время.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
С уважением, официальный представитель ККСК Аквалоо
Аквалоо, а зачем вы всем пишете один и тот же комментарий, лучше ничего не писать, чем копировать всем одно и то же, этим самым вы только показываете то, что вам вообще глубоко наплевать на мнение ваших гостей.

Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным. Прочитали и получили достоверную информацию об отеле.

Полезный отзыв
Спасибо автору
Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным. Прочитали и получили достоверную информацию об отеле.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (671) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Людмила
Россия
Ростов-на-Дону
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.08.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 188
  • Фото: 16
1 Благодарность