Club Hotel Sera 5*

Всем доброго дня!

Отдыхали компаний взрослых с 3-мя детьми: двое детей по 9 лет, и 2 года.

Наш отдых прошел хорошо, но не благодаря..., а вопреки.

К сожалению, не могу разделить восторженные отзывы по отелю.

Главный минус - грязь.

Размещение - нас разместили в бунгало № 803.

Бронировали мы 2 номера в корпусе Элеганс, по приезду попросили по возможности номера на нижних этажах.

Нам предложили вместо двух номеров - совместное размещение в бунгало.

Мы посмотрели номер, нас все устроило, и мы согласились.

Номер хороший, просторный - трехкомнатный, 2 спальни - в каждой свой санузел.

Номер очень грязный. После уборки чище он не становился.

Очень много зеркал в массивных рамах - колоритно.

Рамы не то что бы пыльные - пыль на них лежит толстым-толстым слоем.

Такая же пыль на изголовье кровати, везде...

Тараканы - есть. В номере.

Уборка номера заключалась в смене полотенец и постельного белья.

Немного пылесосили - выборочно, не везде.

Пылесос имеет своеобразный запах - запах тухлой рыбы.

Убирались разные девушки, возможно это были разные пылесосы, но запах - один и тот же.

Апофеозом были найденные нами засохшие кошачьи какашки в номере под столом.

Дети стали играть в прятки, и нашли....

В таком же состоянии, на мой взгляд, находится весь отель.

В день отъезда лицезрели дохлую мышь в коридоре...

Что меня обрадовало, что в столовой, грязная посуда мне не встречалась.

Кормят в целом неплохо, но еда, конечно, не отеля 5 звезд.

Нет того выбора блюд.

Можно, безусловно, задаваться вопросом, что мы едим дома, и что мне не хватает.

Голодными не будете, но, это все-таки не ассортимент отеля 5 звезд.

Для тех кто собирается в этот отель - в главном ресторане есть еще один зал.

Он находится по правой стороне от входа.

На обед он всегда открыт.

Там много свободных столов, в то время как в большом зале, порой бывает негде сесть.

Территория отеля большая.

На мой взгляд - непродуманная.

По территории отеля мы передвигались с детской коляской.

Не везде спуски-подъемы оборудованы горками, или пандусами, не знаю как их правильно назвать.

На вашем пути может быть лестница из 10 ступеней, а горки, чтобы подняться-спуститься на коляске - нет.

Конечно, к четвертому дню пребывания мы "проложили" свои маршруты так, чтобы не поднимать коляску.

Но, как прочитала в одном из отзывов - это были наши "козьи" тропы...

Немного походим кругами... и мы на месте.

Для людей же с ограниченными возможностями эти спуски не подойдут совершенно.

И зонирование отеля, на мой взгляд не продуманно:

если ты идешь на море, то ты идешь мимо двух бассейнов, причем непосредственно между лежаками,

либо мимо столиков в пляжном баре...

В остальном складывается впечатление, что раньше отель был другим - лучше.

Много красивой кованой мебели, выделенных зон со столиками...

Но в этих зонах - осень... засохшие листья, цвет растений, пыльные столы...

А на кованной мебели - засаленные подушки....

На территории есть неработающие барные стойки - в лобби в Клубном здании, при выходе из него.

Сам лобби в клубном здании - очень уютный... зонированный... с отдельными залами, есть зал - со столами.

Так например, если вам придется поработать, очень удобно будет разместиться.

Там есть розетки - мы не сразу их нашли, они под столами...

Но даже безалкагольного бара в этом лобби - нет.

Зато есть стол - с табличкой ресепшн, за которым сидит девушка.

Ее функционал мне не понятен до сих пор..

Зачем она там сидит?

Работающих баров безусловно недостаточно для такого количества отдыхающих.

Достаточно часто в бар выстраивались длинные очереди.

Вода. В отеле в барах нет бутилированной воды...

По нашей просьбе мини-бар в номере нам пополняли только водой.

Бутилированную воду ставили на столы только на ужин.

Но если прийти на ужин не первыми,и попросить принести бутылку с водой - не факт что вам помогут...

Могут принести наполовину полную бутылку...

Могут принести вроде бы полную, но почему-то отрытую....

Заполучить закрытую бутылку с водой - тот еще квест))).

Сначала, как я уже писала, официант принесет полупустую бутылку, потом полную, но открытую, потом уйдет советоваться с начальником... Потом может быть принесут закрытую бутылку с водой.

А может быть и нет - один раз нам начальник показывал свой холодильник в котором нет воды...

Опоздали...)))

К сожалению, это так...

Я человек брезгливый, и как мне кажется, я вправе не допивать воду за другими отдыхающими, а получить свою бутылку...

Безопасность на территории.

Весьма своеобразно убирается территория отеля.

Служащий отеля льет из ведра воду на дорожки..., и все..., на дорожках - лужи, высыхающие естественным образом....

Это опасно... Скользко...

Пляж.

Собак много.

И в принципе-то они не мешают...

Собаки гадят, волна смывает все это в море...

Пляж грязный - и детский, и взрослый.

И еще расскажу про один момент.

Я покупала интернет на 3 устройства на 7 дней.

В день, предшествующий отъезду подошла на ресепшн - и оплатила услугу - отдала 70 долларов.

Служащий распечатал бумагу, дал мне расписаться, и забрал ее.

Я попросила у него копию.

Копию он мне дал.

Когда наследующий день, я освободила номер и пришла сдавать ключи, мне вновь предложили оплатить интернет.

Я сказала что оплатила вчера.

Русскоговорящая девушка Татьяна спросила, не помню ли я, кому я отдавала деньги, я сказала, что помню - там как раз был тот молодой человек. Получила ответ, что он вчера не работал, а также вопросы - не помню ли я в какой валюте я оплачивала, во сколько я платила...

Вот тут и пригодилась копия...

Подошла через час - подтвердили, что оплата была, извинились.

Я не знаю почему я тогда спросила копию этого документа...

Про вирусы.

Мы больных детей в отеле не видели.

В отеле в разное время в разных местах играет живая музыка.

По мне так, лучше бы клининг-команду усилили.

Мы отдыхали в Турции в отелях разного уровня.

Для меня - это 14-я поездка в эту страну.

В этот отель мы больше не вернемся.

И главный минус даже не в том, что он не стоит оплаченных денег,

а в том, что грязь в отеле - недопустима, чистота должна быть и в "трешке" и в "пятерке".