Отдыхал С семьей в
июле 2018
- Не рекомендую отель
14.07.18 - 26.07.18
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых с семьей.
Заехали в отель, нас заселили в номер.
Номер был на 4/5, около душевой кабинки была плесень от воды, она не закрывалась. Много каких-то царапин на мебели, выдернутые разетки, не работали некоторые выключатели.
Мини-бар бесплатный, но его не пополняют должным образом. Нам не пополняли его три дня и нам пришлось подойти на ресепшен. После этого нам пополняли его ежедневно.
Интернет. Подключается по вашей комнате и дате рождения. Подключать его надо раз в 3 дня ( постоянно приходится заполнять данные ). Скорость оставляет желать лучшего. Написать что-то близким в вотсаппе или в другой сети - можно, но вот комфортно поговорить по видео-звонку, отправить какую-то фотографию или видео - невозможно.
Уборка. Уборка просто ужасная. Нам могли не пылесосить номер по два-три дня. Постоянно не докладывали шампунь/гель/кондиционер. Никаких лебедей из полотенец вы тут не увидите даже за чаевые.
Шведский стол. Разнообразие блюд было очень маленьким. Десерты однообразны, бывает один десерт выкладывают в 4 ряда просто разными цветами ( по вкусу вообще никак не отличается ). Вкусного мяса я для себя не нашел, но зато было много вкусной рыбы. В среду - рыбный день, все было очень вкусно, но хотелось бы всегда так, а не только один день.
Бары. В барах также разнообразие небольшое. Всего 4 безалкогольных коктейля, алкогольных чуть больше, но это не уровень 5 звезд. Вы можете попросить орешки, но 3/4 из них будет Нут. Нельзя выбрать какие-то конкретные орешки, т.к. они все в куче.
Отдельная история произошла у нас при выезде. Вы можете заказать так называемый "ланч-бокс", если вы едите куда-то на экскурсию или куда-либо еще. Он абсолютно бесплатен и доступен всем. В нем находится две булочки как из-под гамбургера, но в них вложен сыр и ветчина. Также внутри будет один шоколадный маффин, помидор, огурец и яблоко. Мы заказывали его в поездку на экскурсию, так в одном оказалось гнилое яблоко, но в целом удволетворительно. На выезд мы также хотели заказать их, т.к. в самолете у нас не было приема пищи. Выезжали мы ночью, в 02:00. Мужщина на ресепшене сказал нам, что НОЧЬЮ, прямо перед выездом мы сможем зайти в столовую и взять все, что нам нужно. По прибытию в столовую мы увидели, что еды там нет и работники сказали нам выйти в лобби. Как итог: мы поехали голодные и нам пришлось покупать еду в аэропорту.
Территория у отеля большая, есть где погулять.
Хороший выход в море, галька, но вода в основном чистая, волны преймущественно маленькие. Ночью вообще идеально, тишь да гладь, очень хорошо и интересно было купаться.
Также хотелось бы подчеркнуть шумоизоляцию. Она НИКАКАЯ. Все что говорят в коридоре - слышно в номере. Был день, когда кто-то пел в коридоре и разбудил пол этажа. Также, в отеле рядом, прямо напротив одного из корпусов располагалась ночная дискотека. До 2-3 ночи орет музыка и мешает вам спать.
В отеле имеется спортзал, хамам, парикмахерская и крытый бассейн.
Также мы справляли День Рождение в отеле. Нам принесли небольшой тортик в форме сердечка, две тарелки, две вилки, два ножа и два бокала с небольшой бутылочкой красного вина. Все хорошо, но нас было трое..
Цена. За 11 дней, стандартный номер и перелет на троих мы заплатили 250.000. За такую цену мы получили такое плохое качество..
Отдыхать сюда больше не поедем, и вам ехать сюда не советуем.
Плюсы отеля
близко к морю
выступления
амфитиатр
знание русского языка
мини-бар
Минусы отеля
уборка
интернет
питание
шумоизоляция
цена
Добавлено
04.08.18
17:14
(3 305 символов в тексте)
моё Cпасибо
01:07 14.08.18
Подскажите, в каком корпусе лучше жить? Центральном или в парковой зоне?
12:54 17.08.18
Насчет интернета неправда. Отличный сигнал, что в номере, что на пляже. Про выезд и еду. Ну как бы заранее надо заботиться. Уезжали мы тоже ночью. Заведомо взяли и булочек и напитков. Никаких проблем. А про орешки вобще смешно. Хорошо что появились, а то раньше и не было ничего в отелях к пиву...
13:31 17.08.18
Интернет зависит от кол-ва гостей и тд. Но у нас на всех девайсах он был ужасен в любом месте. Вы говорите про то, что взяли булочек и напитков с ресторана, но Ланчбокс придуман специально для этого, и нам он не был предоставлен. Про орешки мелочь, согласен, но все-таки неприятная.
10:03 11.09.18
Уважаемый Матвей,
Благодарим за выбор, сделанный в пользу Mirage Park Resort и время, уделенное в написании отзыва.
Нам искренне жаль, что время, проведенное в нашем отеле, не соответствовало Вашим ожиданиям. Нам есть к чему стремиться.
Что касается уборки в номере, пополнения минибара и других проблем связанных с номером и его техническим оснащением, то Вам стоило обратиться в отдел по работе с гостями для своевременного решения этих проблем. Что сделало бы Ваш отдых более комфортным. Скорость бесплатного интернета общего пользования 0,5 Мбит/сек, работает стабильно, и покрытие есть даже на пляже. Есть возможность платного интернета, 5 долларов в день или дешевле, если покупать пакет от 3-х дней и больше, его скорость 5 Мбит/сек. Питание: меню составлено на 2 недели, очень жаль, что выбор блюд не пришелся Вам по вкусу. Комплимент, от отеля отправленный в номер в честь дня рождения является стандартным и сервируется на двух персон. Ланч боксы предоставляются гостям, выезжающим на экскурсии. Для гостей, выезжающих из отеля ночью, в ресторане действительно открывается завтрак с 02:00 до 7:00 утра. Очень жаль, что персонал в ресторане не уделил Вам должного внимания, за что приносим свои извинения.
Желаем Вам всего наилучшего, и надеемся, что у нас будет возможность открыть для Вас двери Mirage Park Resort вновь и тем самым изменить ваше мнение об отеле.
С уважением/ Отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий