АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.05.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 2629
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в
июле 2018
26.07.18 - 09.08.18
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не все так хорошо!

Отдыхали с семьей в этом отеле в конце июля 2018 ! Зная о нашем раннем рейсе, заранее по электронке уведомила отель о раннем заселении.Летели Атлас Глобал и как всегда задержали рейс! В отель приехали в 12 часов дня! Для нас подготовили номер : в корпусе Делюкс, но какой....!!!! Так как у нас был семейный номер, я не переживала , ведь во всех отелях этого уровня они просторные , но здесь!!!! Это просто кошмар! Мы приехали на 15 дней, семьей со взрослыми детьми и нам дали номер двухкомнатный( детская спальня проходная) , в котором вообще отсутствовали межкомнатные двери!!!! И номер настолько мал, что мы проходили до балкона по очереди! В ванной комнате можно повернутся только крутясь на одном месте! На наши претензии ресепшн ответили, что отель переполнен! После письменной жалобы , через два дня заменили! По питанию : не особо привередливые мы , но через 5 дней пребывания , на ужин ездили в ресторан « Сансет» в Белек! Однообразие надоело! После 20 часов в Делюксе некоторые блюда заканчивались ! Кто успел, тот поел!! Радовали официанты в корпусе « Делюкс» , в большом столик не найдёшь, официанта не дозовешься! Уборка в номере оставляет желать лучшего! Все поверхностно, кран в душе тёк все две недели! На главный ресепшн лучше не обращаться( особенно Любовь) , старались все вопросы решать через девочек в Делюксе ! Екатерина и Виктория вежливые и обязательные! Спасибо им за все, без них пропали бы! После неприятного случая около бассейна, когда некому турку вдруг понадобился мой лежак и он вместе со своей женой накинулись на меня , прибежали девушка по работе с гостями и охранник , которые даже меня не выслушав и не разобравшись в ситуации, тоже стали на меня орать и убеждать меня освободить лежак для турка, который обхамил меня и выталкивал руками с лежака! Ужасно, что персонал был не на стороне женщины с ребёнком , а на стороне агрессивного мужика! Мамочкам с детьми нужно осторожнее быть , вдруг пришедшему турку понадобится ваш лежак, защитить вас будет некому! Лежаков на пляже не хватает, заход в море ужасный! Крупная галька и через 2 метра резкий обрыв ! Плавали с пирса! На спасателей не надейтесь! ( при мне мужчине стало плохо, спасатель отсутствовал , спасали всем пирсом! Спасли!) у главного бассейна стоит вонь от туалетов, туалеты на пляже грязные, вонючие! В бассейн не решились сходить! Радовало солнце , море , но не отель! За эти деньги можно отдохнуть в более приличном отеле!!!

Плюсы отеля
Близость к аэропорту бар на пирсе
Минусы отеля
Отель испортился
Добавлено 10.08.18 22:34 (2 451 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:44 13.08.18

Мы скоро едим в этот отель, теперь расстроились. Неужели все так плохо?

15:53 14.08.18

Добрый день Надежда!
Не переживайте, сколько людей , столько мнений.
Мы отдыхали с 06.07.18, уже в пятый раз, отель как был замечательный, таким и остался.Скажу больше, на протяжении всего отдыха, девушки по работе с гостями спрашивали что не нравиться, мы не могли на этот вопрос ответить, т.к. все выше всяких похвал.
Персонал просто душки.
По питанию очень хороший. Лежаков на пляже всегда хватало всем.
Поезжайте отдыхать и не думайте не о чем плохом.
Хорошего отдыха.

16:16 14.08.18

Я оставила свой отзыв о моем отдыхе! И надеюсь, что ваш отзыв будет другим!!! Но есть много более хороших отелей за эти деньги ! В этот точно больше не поедем!

11:51 15.08.18

Здравствуйте. Если возможно и не затруднит, и вы действительно знаете не по наслышке, укажите пожалуйста "много более хороших отелей за эти деньги", буду признателен. спасибо.

20:11 14.08.18

Спасибо за ответ. Конечно будем настраиваться на лучшее и постараемся отдохнуть на 100%.

12:11 15.08.18

Нашим друзьям в этом году дельфин платинум в алании очень понравился! Тяжело советовать ! Каждый год все по разному! Мы несколько лет в О А Э отдыхаем! В Риксосе в Рас Эль Хайме

21:49 27.08.18

А почему же в Турции цепочку Rixos не выбрали, думаю потому что цена на 50- 70% дороже, этим объясняются различного рода нюансы...

13:29 16.08.18

Я так предполагаю, что с лежака вас выгнали не случайно. Этот бассейн был для взрослых 16+?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Daria Strunnikova (1)