Бронзовый статус
Отзыв об отеле FUN&SUN Miarosa Incekum Beach, Alara Kum (отель был переименован 01.06.22)
Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2018
- Не рекомендую отель
20.08.18 - 26.08.18
3
3 размещение
4 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
отдых в Алара Кум
Отдыхала в отеле в конце августа с внуком 8 лет. При заселении сказали, что свободных номеров нет и предложили размещение в другом отеле этой сетки - Алара Стар (10 минут от Алара Кум). Посмотрели предложенный номер в Алара Стар и вернулись обратно в отель, указанный в ваучере. Сразу же заселили в номер на 5 этаже. Номер стандартный, на полу в номере ковролин, явных пятен не было, но он давно не "видел" влажной чистки. Постельное белье, матрасы, подушки, полотенце - новые, чистые,так как мы были только 6 ночей - смены белья нам не проводили. Убирали и выносили мусор каждый день, но мы практически и не мусорили, так что убирать было нечего.
Ванная комната в более "усталом" состоянии, чем комната - мраморная столешница в трещинах, в которые попадает вода и на ней пятна, кнопка слива унитаза западает, в зеленых разводах окисленного металла, что не очень радует глаз, вода практически постоянно бежит из бачка в унитаз. Сама ванна в хорошем состоянии, горячая вода была с хорошим напором постоянно. Мыльные принадлежности и питьевая вода пополнялись ежедневно. Телевизор -плазма работал на 3 русских канала, но нам он не требовался, кондиционер регулировался из номера, сейф в номере - бесплатно.К этому нареканий нет.
В холлах и коридорах отеля мягкая мебель и ковровое покрытие в пятнах, которые не чистят, что так же не радует глаз и садится на эти диваны не хочется.
Еда первые три дня была более или менее нормальная - несколько видов курицы, рыба (по-моему, речная форель), во всяких видах кабачки, баклажаны и много всяких смешанных салатов, большое разнообразие фруктов и сладостей.
Но с четвертого дня ассортимент блюд значительно сократился и не пополнялся, если что-то закончилось. Внук достаточно избирателен в еде, поэтому накормить его была большая проблема. В описании заявлено о наличии дополнительных перекусов (поздних завтраках и ужинах), по факту этого нет, два раза ходили на пляж в отель Алара стар и Алара, где в баре на пляже есть возможность перекусить (картошка фри, овощной салат, один раз были нагетсы). Для отеля 5 звезд - это очень скромно.
Удивило отсутствие в ресторане табличек с описание или названием блюд, сложно понять из чего состоит блюдо (особенно если это что-то тушеное, запеченное), поэтому приходилось брать блюдо наугад и не всегда ожидание оправдывались.Как уже писали многие туристы в ресторане много мух (очень много) и летают большие пчелы/осы. Многократно писалось о том, что туристы набирают большое количество еды, которая в большинстве остается на тарелках нетронутая и потом выбрасывается в отходы, эта ситуация не меняется и не зависит от национальности гостей, в отеле были не только русские, но и турки, поляки, украинцы и т.д .и огромные тарелки с горой нетронутой еды оставались на столах у гостей из всех стран. Стыдно было перед поварами за такое обращение гостей к продуктам.
Два вечера подряд в ресторане бегали две большие бродячие собаки, со стороны персонала были слабые попытки их увести, но как-то все это делалось нерешительно, без особого желание, и через какое-то время собаки вновь появлялись на территории. Кошек в отеле так же 4 или 5 штук, которые спокойно ходят по ресторану, персонал отеля "не замечает" наличие животных на территории
Персонал отеля (в большинстве) достаточно приветлив, откликается на просьбы, но не понравилось отношение барменов к детям (отдых которых оплачен наравне со взрослыми туристами), многократно наблюдала, что бармены просто "не замечают" подошедших к стойке бара детей за стаканом Колы или Фанты, обслуживают взрослых гостей (которые подошли позже ребенка), протирают стойку бара, переставляют бутылки и т.п., а малыши стоят и ждут. Все меняется только тогда, когда подходят взрослые (родители) и еще раз озвучивают просьбу ребенка о стакане напитка .После этого ребенку наливают стакан напитка. Это вдвойне удивительно, так как в предыдущие мои посещения Турции удивлялась, как заботливо и трепетно относились турки к детям любой национальности.
Пляж действительно хороший (песок, пологий вход), но состояние лежаков, зонтиков и матрасов - увы не соответствует 5* отелю, неприятно даже брать в руки, а уже ложиться на лежак под зонтик (который ты сам еще должен установить) не хочется и не всегда безопасно. Пляж отеля плавно переходит в городской пляж, никаких разграничений,ограждений нет, поэтому места на пляже отеля занимают местные жители, да, оне не берут лежаки и зонтики отеля, но "место под солнцем" занимают на территории пляжа отеля. Пару раз была свидетелем слабых попыток персонала отеля как-то упорядочить посещение территории пляжа людьми из других отелей или местными жителями, но на замечание и просьбы персонала гости пляжа практически не реагировали, ситуация не менялась
Время нашего отдыха совпало с большим праздником мусульман, поэтому городской пляж был "забит" отдыхающими местными жителями, которым не хватало места на этом пляже и они спокойно занимали места на пляже Алара Кум, и всякий раз, чтобы пройти от лежака к морю и далее в море от берега на глубину приходилось "пробираться"через строй местных жителей, как в транспорте в "час пик". Из-за большого количества отдыхающих на муниципальном пляже на песке много мусора (окурки, огрызки, пакеты, пластиковая посуда), который не убирался. К концу нашего отдыха пляж был в крайне неприглядном состоянии, для отеля 5* состояние пляжа удручающее, никто не следит за ним, за благоустройством, удобством для гостей отеля. Бар на пляже предлагал только газированные напитки и пиво, за всем этим надо было пройти через весь пляж по раскаленному песку под палящим солнцем, возможности посидеть в баре за столиками, в тени, нет, как и дополнительного перекуса на пляже. Обычно для 5* на пляже пекут лепешки, в данном отели такой практики нет (про перекусы я писала выше).
Анимация: сознательно выбирали отель с анимацией для детей, но как написано в отзывах других туристов - ее практически нет. Днем ("возможно" со слов аниматора) с 10 до 12 вашего ребенка посадят раскрашивать картинки или лепить из пластилина, вечером в 20.30 мини-диско, в котором дети топчатся на сцене, пытаясь повторить за аниматором танцевальные па, возможно еще будет дополнительно конкурс на внимательность "встать-сесть" на определенное слово. Малышам 4 - 6 лет - это еще интересно 2 - 3 раза, моему восьмилетке на второй день этим уже не заинтересовать. Все - больше развлечений для деток в отеле нет.
Горки: из трех заявленных работало только 2 горки, из которых одна (с поворотами) не справлялась с катающимся туристом из-за низкого напора воды и небольшого угла перепада высот, то есть ребенку приходилось постоянного отталкиваться руками от стенок горки, чтобы съехать с нее. Взрослые просто застревали на ней в начале своего путешествия.
Развлечения вне отеля - нет, прогуляться можно только до базарчика - минут 5 пешком вдоль оживленной трассы, можно дойти до отелей этой же сетки Алара - минут 10 - 15 пешком вдоль той же оживленной трассы в одну сторону и минут 25 - 30 в другую сторону, при этом по пешеходной дорожке передвигаются мотоциклисты (нас дважды чуть не сбили на этой пешеходной дороге)
Итог, отель не 5*, можно рассматривать как слабую 4* при хорошей цене и необходимости срочного вылета на отдых, для 5* - очень многое надо в отеле менять
Елена оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
2.5 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
2.0 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
3.3 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
пляж
Минусы отеля
питание
анимация
состояние номеров
уборка территории пляжа
реквизит на пляже
Добавлено
29.08.18
07:56
(7 353 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий