2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Никак, просто никак.
Ездили отдыхать с сестрой и двумя детьми. Встретили нас нормально и сразу в отель. Приехали где-то в 6-7 часов. Естественно никакого размещения до 2 нет. Сходили на море, позавтракали. Потом я им надоела (ходила несколько раз с вопросом "есть номер, есть номер", просто реально хотелось отдохнуть) и нас заселили в корпусе А на 4 этаже. Комнаты трехместные. Нас четверо. Хоть детей двое, но им 10 и 7 лет. И спать им на одноместной кровати как-то не очень. Сказали принесут раскладушку, вечером пришли ее нет. На ресепшене предложили спать "вальтом", а завтра точно принесут раскладушку. Ну как-то поспали вальтом. На следующий день персонал сменился и они ничего не знали об этой ситуации. И мне высказали претензии, почему их работник не решила их проблему. Нормально? Но я быстро это остановила и раскладушку нашли. В номерах практически не убирают. Я предполагала, что так будет, поэтому взяла тряпки и не пожалела. Мыли почти всегда сами. Их уборка заключалась в том, чтобы перестелить наши постели. Все.
Питание. В принципе неплохое. Но однообразное. У нас было 14 дней. Вторую неделю сидела почти на фруктах и овощах. Больше есть не могла. Фрукты. Всегда арбуз и дыня. Дополнительно или виноград или груша или персик или слива (невкусная). Сок концентрированный бесплатно. Вода бесплатно. Из алкоголя не знаю, не пью вообще. Сок разбавляют. Воду на завтрак, обед и ужин ставят в 1,5 л бутылках. Создается ощущение, что все, что не допили, сливают в один бутыль и потом ставят как новый. Я сладкоежка, но последнюю неделю его не ела. Пудинги и восточная сладость (типа хвороста) в разных его проявлениях (кружочком, палочкой, "какашкой" (реально так выглядела, хотели видно черную вертушку сделать) и т.д.). Я поняла, лучше бы не все включено. Персонал никакой. Пофигисты.
Несколько случаев заселения. В очереди за едой обсуждали. Одни попали в Анекс. Им предложили доплатить по 1 или 2 $ за человека на один день, но у них не было денег, чтобы попасть в оплаченный ими ранее класс дом. Там и остались. Второй случай. Эльдар. Подхалим Эльдар. Одним пришлось пойти к нему в хамам и потом их сразу переселили в корпус А. Он позиционирует себя как всезнающий, если что к нему обращаться и т.д. Но за пару дней до нашего отъезда, спускаясь на лифте услышала крики и визги. Кого-то заселили в Анекс (я так поняла), но обещали другое. Эльдар как всегда все якобы решал. Но как дело приняло серьезный оборот - ничего. Его слова: я не причем, я только за хамам отвечаю и все. Этакое трусливое поведение. Вообщем за деньги у него вы все решите, ну или он не причем.
Бассейна два. Хлорка, сплошная хлорка. Воду меняют не каждый день. Маленькие. Не наплаваешься.
Море рядом. И это, пожалуй, единственный плюс. Плита убрана только одна. Поэтому все ютятся на этом месте. надо бы еще взорвать пару штук и тогда простора больше будет.
Номера. Мебель старая. Телевизор старый, но работает. Пульт не всегда. Вешалки на балконе для сушки сломаны почти полностью.
Много турков. Очень много турков и они крикливые. Русских неслышно, а этих постоянно.
Курят везде, на самом деле везде. Кухня, бассейн, отель, номера (по запаху) и т.д.
Анимация. Одна и та же. Для детей мини-диско. Одно и тоже. До сих пор музыка это крутится. Уга-чага, уга-чага. Кто был поймет. Насчет взрослой, не была, но по крикам, голосам и музыке все тоже самое. На диско в 23 не ездили.
Официанты. Парни нормальные все, кроме одного (и этот похоже наш, на вид славянин) Девчонки смотрят так, как будто я что-то украла и молчу. Вообщем вид: как вы меня все задолбали.
Резюмируя. Постоянное ощущение уйти, сбежать, скрыться из этого отеля. Нет желания туда возвращаться. Никакого.
10:32 01.09.18
Всё так и есть. Сам отдыхал в августе. Написал отзыв на этом сайте, разумеется негативный, но его отказываются размещать!)))
12:08 01.09.18
Вот пишите негатив про заселение, что не заселились сразу в 7 утра,, а сами то хоть знаете что заселения в 14:00 и выселение в 12:00??? Прежде чем так писать надо быть уверенным в своей правоте,, скажите отелю спасибо что хоть завтраком накормили,, у вас с 14:00 система все включено должно было быть,,, не умеете плюсы видеть только минусы ищите,,,, у вас дома еда за 14 дней разнообразная? Похоже кастрюлю супа едите неделю а здесь про однообразие пишите
12:15 01.09.18
Внимательно отзыв читайте. Этот момент я не ставлю в упрек отелю. Я просто рассказала, что было. И да я знаю во сколько заселение и в отзыве это написано. А питание и т.е. начинается не с двух, а с утра. Я оплатила этот день полностью. Об этом нам сказал как туроператор, так и на ресепшене. В упрек я ставлю чистоту, обслуживание, заселение не по времени, а по факту отсутствия кровати, еду, бассейн. Внимательно читайте. Это мой взгляд на этот отель. У вас другой? Скатертью дорога туда. Потом оставляйте свои отзывы суперположительные.
12:17 01.09.18
И еще я за это деньги немалые заплатила, да могу требовать еду разнообразную. Дома за эти деньги я могу себе лучше приготовить
06:50 02.09.18
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в каком корпусе вы жили? И куда лучше попытаться переселиться из анекс при необходимости? Заранее спасибо.
07:50 02.09.18
Мы жили в А. Он считается самый лучший. И из всех этажей считается лучше шестой этаж (по нашему седьмой). У них же есть нулевые этажи. От Анекса надо будет идти еще до столовой, бассейна, моря и т.д. В Анексе только комнаты. А там, где А и В все происходит. Про Анекс сказали (в очереди стояли и разговаривали), что там персонал более вежливый. Но идти оттуда все время смысла не вижу
08:30 02.09.18
Спасибо! А в анексе есть нормальные номера? Или все страшные откровенно? Нас расстояние не пугает но хочется чтоб не страшно в номере находится было) едет чз два дня туда, поэтому очень интересуемся как лучше поступить...может попробовать там доплатить и перебраться в другие корпуса. По вашим наблюдениям это возможно?
17:02 02.09.18
Не могу сказать про Анекс. Я там не была. Он находится даже не на второй линии, а где-то поодаль. Раньше принадлежал корпус другому отелю, его отдельно выкупили. Но в очереди сказали, что корпус не так уж и плох, персонал более дружелюбный, чем в основном. WI-FI бесплатный, но при этом никакой, если только ночью в интернет заходить. Я покупала в основном корпусе и он тоже никакой. Очень рано можно поймать нормальный. Тех, кого переселили в Анекс, говорили, что по сравнению с корпусом С - это еще нормально. Ниже отзывы были, что про Анекс, что про С плохо. Лучше всего в основном корпусе на 6 этаже. Но я думаю только за деньги. Мы, когда, уезжали народу было меньше, может вам и повезет.
15:48 02.09.18
Вы все ищите халяву при этом ожидаете что купив отель за 3 коп вдруг вы попадёте в LONICERA WORLD HOTEL 4* ,,, по цене и качество,, ваш отель эконом класса,, зачем искать минусы,,, более адекватные люди, кто отдыхал в этом отеле пишут положительные отзывы. По цене и качество
16:55 02.09.18
Если согласно вашей системе адекватные - это те, кто пишет положительные отзывы, а неадекватные наоборот, то о какой объективности можно говорить? У вас почти тоталитаризм. Думайте, как я, живите, как я, и все, как я. Здесь есть положительные отзывы, но ни один из них я не прокомментировала, потому что считаю, что каждый имеет право на свое мнение, хотя и считаю некоторые откровенным враньем. Но это их право. Пусть пишут. Но есть много и отрицательных отзывов и не только. Много фото, подтверждающее правоту. Да отель не люкс. Но для меня 120 тыс не три копейки. И элементарно, хотя бы уборку делали бы. Когда у нас три дня даже мусор не выносили, не то, чтобы помыли полы, это уже конец. Когда просили убраться, но нам говорили на ломанном английском, что некогда, это конец. Когда за столом просили салфетки и говорили, что нет это ненормально. Когда вилки не могли найти. Когда в первый день я спросила, где можно взять воду, еще не зная что к чему, на меня посмотрели как на дуру и сказали идите и купите, хотя она идет обязательно и бесплатно. Вода!!! Просто вода!!! Когда все скатерти в пятнах и уборка заключается в том, чтобы пройти какой-то машинкой и собрать крошки, а остальную грязь нет, то это ненормально. Когда берешь бутылку воды новую и открываешь, то приходит понимание, что она уже открыта, а потом видишь процесс переливания воды, то это ненормально. Когда персонал курить прям около бассейна, около столовой это ненормально. Когда музыку включают, а там матерный рэп, сильно матерный рэп, то это ненормально. И все это дети слушают. И много еще что можно перечислять. Мне не надо ничего шикарного, но просто чистоту можно было. Если для вас это мелочи, пожалуйста. Для меня нет..
17:09 02.09.18
Светлана, спасибо за ваши ответы и отзыв.полезная информация. Будем действовать на месте...
23:14 03.09.18
Наталья здравствуйте, я жил как раз в Анексе, номерной фонд очень старый, номера типа SUITE (состоит из двух комнат: спальни и зоны отдыха со столовой) только такие, других нет. Сам корпус находится на 3 линии и называется Klas Dom Suite Annexe. Из обслуживающего персонала там только ресепшн дневной и ночной, да уборщица. Днём на ресепшн работает азербайджанец Саша, он культурный человек, очень спокойный и говорит по русски, вечером на ресепшн заступает молодой парнишка - турок он по русски не говорит. Уборщица приходит ежедневно, она одна, убирается в комнатах исключительно после выезда одних туристов, перед заездом других и в холле. Уборка в комнатах во время проживания так же как и вынос мусора в этом корпусе не предусмотрены! Полотенца и постельное бельё вроде бы меняют по просьбе, я жил в номере один поэтому мне хватило того что было положено при заезде. Сейф находится на ресепшн, платный, сколько стоит не знаю. Я сейфом не пользовался хранил деньги и ценности в номере, ничего не пропадало, да и вообще про какое - либо воровство не слышал. Более того как то раз ушёл на море и по случайности забыл закрыть дверь, когда пришёл всё было на месте. От ресепшн Анекс до ресепшн Клас дом корп. "А" 600 метров, мерял лично, так что если что то забыли то с собой на море взять, то придётся прогуляться. Если едете с детьми то наверное это будет вам неудобно, да вся анимация проходит на территории основных корпусов, расположенных на первой линии т.е. А и Б, ресторан находится там же. Рядом с корп. Анекс стоит аналогичный корпус где проживает персонал отелей сети Klas Group, между ними находится небольшой бассейн 4х8м. но он расположен почти на тротуаре, поэтому купаться в нём не очень комфортно. Мы вначале хотели доплатить что бы переселиться в один из корпусов на первой линии (в договоре у нас про размещение в Анекс ни слова), но нам отказали ни за какие деньги. Дело в том что с 21.08 по 25.08 у турок был праздник курбан байрам и они на эти дни съехались в отель. Потом привыкли вроде ничего, да иплатить за то что уже заплачено не хотелось, а на время праздника вообще рады были что оказались в Анексе (туда турок не селили), а не в основных корпусах. Ну вот как то так, надеюсь прочитаете и это поможет вам с выбором. Про недостатки отеля в целом умышленно не пишу, так как это не отзыв, Светлана всё верно описала)))
16:46 04.09.18
Доброго дня всем. Я тоже хочу добавить комментарий по этому отелю в адрес Эльдара. Он действительно меркантильный человек. Всё, что касается обработки "новеньких", когда они ещё денежкой пахнут он тут, как тут. А как всё уже сделано, так ему там хоть трава не расти... Ну купили мы этот хамам... он там нам порассказал, наобещал манну небесную... что мол да вы каждый день приходите и всё бесплатно...и маска на лицо, и с шоколадом и с глиной... и т.п. ну мы то не наглые каждый день ходить. Супруг захотел в конце нашего тура сходить в сауну пропариться ... спросил полотенце, чтоб в сауну зайти, так там лесом его послали, мол своё носи. Так же и Эльдар ответил, когда спросила : "почему так, с начало всё готов отдать да и каждый день?" Казалось бы, мелочь, но хочу сказать, так не делаются дела, и как я и в лицо это Эльдару сказала: "... на гвоздях не экономят!!!"
16:53 04.09.18
...и про музыку данного отеля тоже могу сказать что она там ни какая! она от слова: вообще никакая! Один раз у бассейна уже не выдержала и подошла и сказал:" что за муть крутите с матом про наркуш? сменит репертуар, тут дети!"
17:12 04.09.18
По эти песням можно составить сборник российского мата. У них главное их турецкие дети не понимают, а для наших какая разница и так пойдет.
21:38 05.09.18
Правильно пишет Светлана из Красноярска, каждый имеет право на мнение. Отзывы пишут, чтобы дать пищу для размышления следующим поколениям гостей. Просто обидно ,что читают, а выводов не делают. Про то, что отель не для отдыха с детьми, что селиться нужно в А, а не в Анекс, при заселении давать бакшиш, что Эльдар работает в хамаме банщиком,а уборщице нужно давать доллар, что анимация слабая писано уже по сто раз. Но тем не менее, опять те же проблемы. Мне в отеле нравится, но я приспособился в нем отдыхать. По поводу музыки вначале ругался, а потом подошел к манагеру и настучал на жирного аниматора и все устроилось.
08:40 11.09.18
Туристы, побывавшие в этой гостинице, подскажите, какая доплата требуется, чтобы из корпуса "Анекс" поселиться в А-корпусе????? Спасибо. Только собираюсь ехать на отдых в эту гостиницу
08:58 11.09.18
Там несколько вариантов. Первый, Эльдар. Идете к нему, платите за хамам по 25$/ч и он все устраивает. Второй, на ресепшене договариваетесь. Там около 1-2 $/ч в день за смену номера. Проще говоря за 10 дней выйдет 10-20 $ за человека. Но тогда лучше через хамам, хоть в баню за те же деньги сходите. Как-то так. Ну или третий вариант. Вы им так понравитесь, что вам будет все бесплатно. Кто его знает?
13:15 13.09.18
Я имею информацию, что доплата составляет 5 $ за ночь с человека (от туристов). Возможно, "торг уместен"))))
09:03 11.09.18
Спасибо! Эльдар , похоже, там неплохо устроился))))))
17:22 11.03.19
ну если находятся дураки, что через банщика пытаются поменять корпус, то почему и нет?)) Рецепшен меняет номер, или их начальники,или главный менеджер. Я вообще сразу натолкнулась на хозяина отеля - милейший чел., но мне помог немецкий язык)). Сейчас не знаю кто там хозяин, а башкирка была на рецепшен - нехорошая))).
17:30 11.03.19
Питание начинается так же с 14.00, а заканчивается в 12.00 в день отъезда. После только вода, даже чая не дадут. Все было так соблюдено в мои последние поездки в Шарм /Египет. И если отель кормит вас завтраком, он делает вам одолжение, а не вы за него заплатили. И надо хозяину сказать за это спасибо, не везде так. В день отъезда у вас будет завтрак /или ланч/пакет/, на обед вы уже не имеете права /только за деньги/.
Добавить комментарий
Добавить комментарий