Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2018
- Рекомендую отель
01.09.18 - 08.09.18
4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Отличный отдых с детьми
В отеле отдыхали второй раз. Но с малышом 1,5 г выезжали впервые, я просматривала множество отзывов в интернете, но поняла , что лучше лететь в уже знакомое проверенное место.
Отдыхали вчетвером я (31г), моя мама (61г), племянник (8л) и мой сыночек ( 1г 7м). Мама первый раз в Турции , поэтому хотелось показать ей пляжный отдых с лучшей стороны, при этом из отеля мы не выезжали , т.к. сын гиперактивный и ехать с ним куда-то всегда приключение.
Заселили после 14 часов, я почему-то была уверена, что с малышом нас заселят сразу. На ресепшене вежливо общается только Феруза ( возможно путаю имя) русско говорящая девушка, остальные мне показались грубоваты в ее смену. Хотя люди там постоянно меняются, и когда у нас перестала работать карточка, мне ее заменил очень милый и доброжелательный молодой человек.
С 7:00 до 14:00 мы гуляли без номера. Хотелось конечно принять душ, и разложить вещи , но коляска послужила нам в этом, так как с малышом всегда много борахла, типо ведерок и сменой одежды .... Пользоваться всеми услугами отеля можно сразу же , что мы и сделали. На территории отеля много санузлов с душами и кабинами для переодевания, с мылом и фенами. В самом хорошем состоянии они около моря, возможно они новее или ими меньше пользуются, но в других всегда не было жидкого мыла. В целом, везде все очень чисто и аккуратно, если где то что то падает, то тут-то убирается. Красивейшие растения на территории , мы с мамой как большие любительницы цветов были в восторге.
Для старшего ребёнка был аквапарк, риноклуб и разные праздники , типа батутного вечера и пенной дискотеки. Ребёнок ревел крокодильими слезами , когда мы пытались его забрать из клуба. Он ведь приехал на море, а хотел все время проводить только там.
Аниматорам уважение и спасибо. Дети Вас обожают.
Питание на любой вкус. И привычные для малыша продукты , которые он ест дома , и свежайшие фрукты ( арбузы , дыни, сливы , бананы, яблоки, груши, был даже ананас и ещё какая-то зеленая штука типа лайма, так и не попробовала что это ) .
Везде стоят холодильники с водой. Ребёнок спал как раз во время обеда , но мы кормили его без проблем в снэк-баре.
Номер был стандарт. У меня только один вопрос: как вы делаете ваши простыни и полотенца такими белыми ?
Ребёнок два раза проливал сок , белье всегда меняли , хотя написано , что смена раз в три дня.
В номере чайник , фен ( слабый), кофе, чай, минибар, который дети опустошали, старший пил газировку, младший - сок.
Перед вылетом я очень боялось, чтобы ребёнок не заболел, но все прошло отлично.
Я была настроена, что мы ни ногой в бассейн и детский клуб, чтобы малыш ничем не заразился.В итоге были там и там и все хорошо, при нас брали пробы воды из бассейна. Есть детский неглубокий бассейн, вода в нем похолоднее, возможно по тому что она больше обновляется. Не пользовались кондиционером и конечно, старалась , чтобы , если уж младший был в детском клубе , то на улице, потому что там были сопливые детишки.
Ребёнок был в восторге от такого количества машин и оборудования и катался с горок, которые, кстати были в птичьих какульках ( это минус). Вообще на территории везде все прибрано, но в клубе не подменена площадка от иголок и не прибраны горки. Судя по тому сколько там птичьего говна, это скопилось там не за один день.
В то время когда мы отдыхали там выступала группа серебро , это очень приятный сюрприз! Зотя я не фанат из творчества отдохнула и натанцевалась в тот вечер, после декрета такие моменты на вес золота( будешь плясать хоть под серебро , хоть под золотое кольцо)))))
Также из развлечений была живая музыка и шоу акробатов, аквапарк. Живую музыку хотелсь бы чаще.
Вид из номера
Вид из номера
Рядом с отелем
Baby car parking
Прочее
Прочее
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Прочее
Территория отеля
Елизавета оценила сервисы
4.7 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание
оборудование пляжа
чистые бассейны
детские стульчики с одноразовыми слюнявчиками
вкусные орешки в баре
детский буфет
красивое ландшафтное оформление
архитектура отеля
Минусы отеля
грязная детская площадка
между кремлином и топкапы есть станция проката лодок которая выглядит ужасно
попадаются окурки и пластик в песке
огромные бетонные камни на границе с отелем кремлин
птичьи какашки на горках в риноклубе
Добавлено
08.09.18
20:36
(3 646 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:51 09.09.18
Уважаемая Елизавета,
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkap Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне благодарим за Ваш положительный отзыв о территории, еде, анимации и персонале. Данные отзывы нас вдохновляют и мотивируют.
Что касается другой части отзыва хотим предоставить следующую информацию.
Пожелание обновить спортзал и номера были взяты на рассмотрение менеджментом отеля.
Уборка основной территории начинается каждый день в 8:00 утра и продолжается в течение дня убираются каждый день, но всё равно Ваш комментарий касаемо детской площадки был передан на рассмотрение в департамент Housekeeping.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
21:23 20.09.18
В данный момент выбираем отель для отдыха, но прочитав этот отзыв назревает вопрос....! Почему женщина с двумя детьми и особенно одним ребенком до 2х лет гуляли и вы не предоставили им не номер не предложили комнату для отдыха или какоето временное поселение???? Вообще везде (в отзывах к отелям) писали что гостям прилетевшим ранними рейсами ОСОБЕННО с маленькими детьми сразу предоставляют номер или комнату для отдыха! Дело в том что (пока рассматриваем ваш отель для отдыха) и в нашей путевке приезд в ваш отель получается в 6 утра! Мы вот чем и где с ребенком будем до 14 часов заниматься... я не представляю! Поэтому меняочень возмутило ваше поведение! Я честно говоря не готова всю ночь не спать, а потом еще пол дня таскаться с ребенком по территории. Я просто себе это даже не представляю!
21:32 20.09.18
В данный момент выбираем отель для отдыха, но прочитав этот отзыв назревает вопрос....! Почему женщина с двумя детьми и особенно одним ребенком до 2х лет гуляли и вы не предоставили им не номер не предложили комнату для отдыха или какоето временное поселение???? Вообще везде (в отзывах к отелям) писали что гостям прилетевшим ранними рейсами ОСОБЕННО с маленькими детьми сразу предоставляют номер или комнату для отдыха! Дело в том что (пока рассматриваем ваш отель для отдыха) и в нашей путевке приезд в ваш отель получается в 6 утра! Мы вот чем и где с ребенком будем до 14 часов заниматься... я не представляю! Поэтому меняочень возмутило ваше поведение! Я честно говоря не готова всю ночь не спать, а потом еще пол дня таскаться с ребенком по территории. Я просто себе это даже не представляю!
21:33 20.09.18
В данный момент выбираем отель для отдыха, но прочитав этот отзыв назревает вопрос....! Почему женщина с двумя детьми и особенно одним ребенком до 2х лет гуляли и вы не предоставили им не номер не предложили комнату для отдыха или какоето временное поселение???? Вообще везде (в отзывах к отелям) писали что гостям прилетевшим ранними рейсами ОСОБЕННО с маленькими детьми сразу предоставляют номер или комнату для отдыха! Дело в том что (пока рассматриваем ваш отель для отдыха) и в нашей путевке приезд в ваш отель получается в 6 утра! Мы вот чем и где с ребенком будем до 14 часов заниматься... я не представляю! Поэтому меняочень возмутило ваше поведение! Я честно говоря не готова всю ночь не спать, а потом еще пол дня таскаться с ребенком по территории. Я просто себе это даже не представляю!
21:33 20.09.18
В данный момент выбираем отель для отдыха, но прочитав этот отзыв назревает вопрос....! Почему женщина с двумя детьми и особенно одним ребенком до 2х лет гуляли и вы не предоставили им не номер не предложили комнату для отдыха или какоето временное поселение???? Вообще везде (в отзывах к отелям) писали что гостям прилетевшим ранними рейсами ОСОБЕННО с маленькими детьми сразу предоставляют номер или комнату для отдыха! Дело в том что (пока рассматриваем ваш отель для отдыха) и в нашей путевке приезд в ваш отель получается в 6 утра! Мы вот чем и где с ребенком будем до 14 часов заниматься... я не представляю! Поэтому меняочень возмутило ваше поведение! Я честно говоря не готова всю ночь не спать, а потом еще пол дня таскаться с ребенком по территории. Я просто себе это даже не представляю!
21:34 20.09.18
В данный момент выбираем отель для отдыха, но прочитав этот отзыв назревает вопрос....! Почему женщина с двумя детьми и особенно одним ребенком до 2х лет гуляли и вы не предоставили им не номер не предложили комнату для отдыха или какоето временное поселение???? Вообще везде (в отзывах к отелям) писали что гостям прилетевшим ранними рейсами ОСОБЕННО с маленькими детьми сразу предоставляют номер или комнату для отдыха! Дело в том что (пока рассматриваем ваш отель для отдыха) и в нашей путевке приезд в ваш отель получается в 6 утра! Мы вот чем и где с ребенком будем до 14 часов заниматься... я не представляю! Поэтому меняочень возмутило ваше поведение! Я честно говоря не готова всю ночь не спать, а потом еще пол дня таскаться с ребенком по территории. Я просто себе это даже не представляю!
21:35 20.09.18
В данный момент выбираем отель для отдыха, но прочитав этот отзыв назревает вопрос....! Почему женщина с двумя детьми и особенно одним ребенком до 2х лет гуляли и вы не предоставили им не номер не предложили комнату для отдыха или какоето временное поселение???? Вообще везде (в отзывах к отелям) писали что гостям прилетевшим ранними рейсами ОСОБЕННО с маленькими детьми сразу предоставляют номер или комнату для отдыха! Дело в том что (пока рассматриваем ваш отель для отдыха) и в нашей путевке приезд в ваш отель получается в 6 утра! Мы вот чем и где с ребенком будем до 14 часов заниматься... я не представляю! Поэтому меняочень возмутило ваше поведение! Я честно говоря не готова всю ночь не спать, а потом еще пол дня таскаться с ребенком по территории. Я просто себе это даже не представляю!
21:35 20.09.18
В данный момент выбираем отель для отдыха, но прочитав этот отзыв назревает вопрос....! Почему женщина с двумя детьми и особенно одним ребенком до 2х лет гуляли и вы не предоставили им не номер не предложили комнату для отдыха или какоето временное поселение???? Вообще везде (в отзывах к отелям) писали что гостям прилетевшим ранними рейсами ОСОБЕННО с маленькими детьми сразу предоставляют номер или комнату для отдыха! Дело в том что (пока рассматриваем ваш отель для отдыха) и в нашей путевке приезд в ваш отель получается в 6 утра! Мы вот чем и где с ребенком будем до 14 часов заниматься... я не представляю! Поэтому меняочень возмутило ваше поведение! Я честно говоря не готова всю ночь не спать, а потом еще пол дня таскаться с ребенком по территории. Я просто себе это даже не представляю!
21:36 20.09.18
В данный момент выбираем отель для отдыха, но прочитав этот отзыв назревает вопрос....! Почему женщина с двумя детьми и особенно одним ребенком до 2х лет гуляли и вы не предоставили им не номер не предложили комнату для отдыха или какоето временное поселение???? Вообще везде (в отзывах к отелям) писали что гостям прилетевшим ранними рейсами ОСОБЕННО с маленькими детьми сразу предоставляют номер или комнату для отдыха! Дело в том что (пока рассматриваем ваш отель для отдыха) и в нашей путевке приезд в ваш отель получается в 6 утра! Мы вот чем и где с ребенком будем до 14 часов заниматься... я не представляю! Поэтому меняочень возмутило ваше поведение! Я честно говоря не готова всю ночь не спать, а потом еще пол дня таскаться с ребенком по территории. Я просто себе это даже не представляю!
21:36 20.09.18
В данный момент выбираем отель для отдыха, но прочитав этот отзыв назревает вопрос....! Почему женщина с двумя детьми и особенно одним ребенком до 2х лет гуляли и вы не предоставили им не номер не предложили комнату для отдыха или какоето временное поселение???? Вообще везде (в отзывах к отелям) писали что гостям прилетевшим ранними рейсами ОСОБЕННО с маленькими детьми сразу предоставляют номер или комнату для отдыха! Дело в том что (пока рассматриваем ваш отель для отдыха) и в нашей путевке приезд в ваш отель получается в 6 утра! Мы вот чем и где с ребенком будем до 14 часов заниматься... я не представляю! Поэтому меняочень возмутило ваше поведение! Я честно говоря не готова всю ночь не спать, а потом еще пол дня таскаться с ребенком по территории. Я просто себе это даже не представляю!
21:37 20.09.18
В данный момент выбираем отель для отдыха, но прочитав этот отзыв назревает вопрос....! Почему женщина с двумя детьми и особенно одним ребенком до 2х лет гуляли и вы не предоставили им не номер не предложили комнату для отдыха или какоето временное поселение???? Вообще везде (в отзывах к отелям) писали что гостям прилетевшим ранними рейсами ОСОБЕННО с маленькими детьми сразу предоставляют номер или комнату для отдыха! Дело в том что (пока рассматриваем ваш отель для отдыха) и в нашей путевке приезд в ваш отель получается в 6 утра! Мы вот чем и где с ребенком будем до 14 часов заниматься... я не представляю! Поэтому меняочень возмутило ваше поведение! Я честно говоря не готова всю ночь не спать, а потом еще пол дня таскаться с ребенком по территории. Я просто себе это даже не представляю!
13:24 10.09.18
Скажите, пожалуйста, а вы деньги предлагали, чтоб вас заселили раньше?
07:01 12.09.18
За деньги Вас заселят наверняка. У нас лишних не было. Но насчет корпуса на месте договариваться бесполезно, надо еще в турагентстве.
14:18 12.09.18
Добрый день!
ВОпрос про снек бар, мы летим с тоже с малышом, 1 г и 10 месяцев, и он тоже в обед попадает под сон. В снек баре есть супчики? Или чисто фаст фуд. Спасибо
05:42 13.09.18
Вроде нет. Мы ели брокколи без остановки и паровые овощи, также есть помидорки, огурчики, фрукты для малышей и макарошки. Можете у них самих спросить - первый комментатор.
12:47 13.09.18
Елизавета, подскажите пожал насчёт баночек с детским питание, есть или нет? И какое содержимое и фирма? Летим с малышом 9 месяцев, спасибо!
13:15 13.09.18
Не видела, мы едим все подряд.
12:55 25.02.19
Елизавета, подскажите в каком корпусе Вы жили, на каком этаже, было ли тихо? Понравился номер и корпус?? Планируем лететь в мае с малышом 1.11
19:28 25.02.19
Этаж 3
19:27 25.02.19
Здравствуйте , мы отдыхали два раза в этом отеле. Первый раз - не помню корпус. Второй - в 6. Кажется в 5 самые лучшие. Рядом с 6 корпусом есть Relaxpool ( посмотрите карты). Днём спали мы на улице. Ночью ничего не мешало.
Добавить комментарий
Добавить комментарий