АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 17.09.18
Страны, города: 3 / 3
Отзывов: 4
Комментариев: 9
Читательский охват: 2718
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2018
21.08.18 - 30.08.18
- Рекомендую отель

4

4 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Шикарно, но...

Помню, долго выбирала отель и запомнился отзыв про Селектум: невкусная конфета в красивом фантике. Что-то в этом есть, к сожалению.

Конфета, конечно, не совсем невкусная, но есть свои но.

В целом, уровень достойный: напитки в стеклянных бутылках или банках, детские переднички, полотенца в свободном доступе, детский центр выше всяких похвал, аниматоры стараются, номера огромные и новые, в номере и душ, и джакузи.

Но.... персонал откровенно не справляется. Ни на обедах/завтраках/ужинах, ни на пляже. Были в самый сезон - август, еще и Курбан Байрам, отдыхающих много, персонала много, но он какой-то незамотивированный, можно по часу ждать свой заказ, заказы путают. По пляжу официант проходит, дай Бог, раз в час.

При этом два дня не было в отеле влажных салфеток (пришлось обратиться на ресепшен для разрешения проблемы), в смузи баре смузи под конец нашего отдыха стали делать только из яблок.

Как сказал мне мой турагент: похоже, деньги закончились)))

В общем, есть куда стремиться. Много внимания деталям уделено, что здорово. Но и недочеты есть.

Суши бар невкусный))) Стейк хаус весьма достойно.

Официанты примерно 50-60% не доброжелательны, по крайней мере к русским. Например, молодой человек в ресторане 24/7.

Коктейли среднего уровня.

И по поводу номеров. Не путешествуйте в бархатный сезон, будет Вам выбор номеров)))

А вообще, вид на море имеет свои минусы: корпус над рестораном - шумно и громко, разгрузка, бутылки.

Корпус напротив анимации: дискотеки, шоу.

Хотите тишины, вид во двор самый лучший вариант.

Плюсы отеля
еда анимация просторные номер
Минусы отеля
персонал перебои с поставками (салфетки)
Добавлено 17.09.18 12:22 (1 536 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:27 18.09.18

Уважаемая Алена,
первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля Selectum Luxury Resort для проведения своего отдыха. Отдельное спасибо за оставленный вами отзыв об отеле. Мы обязательно примем во внимание все замечания об отеле, на которые Вы указали. Ведь для менеджмента нашего отеля важно мнение каждого гостя. Благодаря Вашим отзывам есть понимание в какую сторону развиваться и держать курс направления. Наш отель является молодым и мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы усовершенствовать сервис на всех уровнях и во всех отделах отеля.
Несмотря на недочеты, которые Вы указали, мы искренне надеемся, что в целом своим гостеприимством и сервисом оказанных услуг смогли оставить приятные воспоминания о Вашем отдыхе в отеле Selectum Luxury Resort! Надеемся увидеть Вас и Вашу семью вновь в стенах нашего отеля.

С уважением,
Selectum Luxury Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Алена (4)