Отель дорожит своей репутацией. Приятно.
Отмечаю быструю реакцию на проблемы отдела по работе с гостями. Сейчас в отеле уже 2 дня. Были в июне в стандартном номере все было отлично, решили вернуться. Заказали номер с бассейном, заказали первый этаж, на момент заселения получили второй, на следующий день предложили отличный вариант на первом. Переехали, получилось даже лучше, ближе к детскому клубу. Чем дальше от основного корпуса тем приватней. Если выбираете варианты номеров, потратьте на это время. За одни и те же деньги можно получить свой бассейн и шезлонг в 5 метрах от бара или максимально дальше от шума и опять же ближе к детям. В течение двух дней возникал ряд мелких, но досадных недоразумений, замена халатов, заполнение мини бара, время уборки. Мы избалованы ОАЭ и их пятерками, то есть цена та же, поэтому и ждём того же. Линейный персонал не всегда реагировал на запросы, у них мотиваций работать хорошо никаких. Сразу обращайтесь в отдел по работе с гостями, если нет эффекта спрашивайте руководителя, Татьяну, она все быстро решила. Закончится поездка, напишу про все подробно.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
В первую очередь благодарим Вас за доверие отдыха Papillon Zeugma Relaxury! Мы радуемся, что смогли оправдать Ваши ожидания и Вы остались довольны отдыхом, искренни верим что наше внимание и забота послужит тому что мы вновь увидим Вас среди наших гостей.
Ежедневно каждый сотрудник отеля старается приложить по максимуму усилий, дабы гости чувствовали себя комфортно. Ваш комментарий дает право нам понять, что нам это удалось. В свою очередь мы обязательно поделимся Вашими словами похвалы c коллегами, уверенны что это будет дополнительной мотивацией для комманды: радовать гостей своей дружелюбностью и профессиональностью.
Желаем Вам всего самого наилучшего, с нетерпением будем ждать новых встреч с Вами!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?