Отдыхал С друзьями в
августе 2018
- Не рекомендую отель
24.08.18 - 02.09.18
3
4 размещение
1 сервис
4 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
бармен у бассейна алесандр полностью испортил впечатление об отеле
отдыхали в этом отеле с друзьями по рекомендации коллег, в ообщем впечатление об отеле и обслуживающем персонале осталось хорошее, если бы не один сотрудник- бармен алесандр, от общения с которым осталось только негативное впечатление обо всем отдыхе. он позволяет себе смеяться в лицо если недостаточное знание английского языка, тыкает на вас пальцем и насмехается вам вслед, смеясь и рассказывая о вас другим отдыхающим. крайне неприятное впечатление оставил этот бармен. оценка отеля- 1. не буду никому рекомендовать отдых в вашем отеле.
Добавлено
21.09.18
14:44
(541 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:52 19.10.18
Dear customer. We thank you for taking the time to review our Hotel services and facilities. We were really surprisedregarding the matter with the young barkeeper, as we usually receive hundrends of excellent comments for our staff. I personally investigated this case, and I must say that it was only a bad moment. We do apologise for this incident and we strongly believt is was only the exception. Thank you once again for trusting us for your holidays, and we look forawrd to meeting you ,once again in the near future
with much appreciation and respect to our clients
sincerely
the Hotel Manager.
Добавить комментарий
Добавить комментарий