Selectum Family Resort Side 5*

Отдыхали с подругами вчетвером с 17 по 29 сентября. Когда покупали тур нас предупредили, что отель семейный, отдыхают исключительно пары с детьми. В принципе нас это не смутило, решили, что раз семейный, то будет более спокойный и приличный отдых. Прочитали почти все отзывы, посмотрели фотографии, нас все устроило. Понимали, что у каждого свое мнение и на объективность не рассчитывали,понимали, что будут минусы и даже знали какие, да и в принципе мы не привередливы. В такой большой отель ехали в первый раз, очень уж подкупила зеленая территория. Приехали мы в отель в районе 10 утра, нас сразу предупредили, что заселение в 14:00, поэтому мы и не рассчитывали, на то что нас сразу заселят. Откровенно говоря очень удивляли люди которые ругались и даже плакали на ресепшене из-за того, что они в отеле с 5 утра и их до сих пор не заселили. Давайте будем объективны, во всех отелях есть правила и время заселения и отель не виноват в вашем раннем рейсе, бронируйте тогда на день раньше. Во время заезда на ресепшен творилось что-то страшное, давка как в метро в час пик, все ругаются, кричат, а обслуживает всю эту толпу лишь одна сотрудница отеля. Как такое может быть? Почти весь автобус ехал заселяться в этот отель и всего один встречающий сотрудник??? Впечатление было подпорчено.

ПРО НОМЕРА: Мы бронировали два стандартных номера в главном корпусе. На удивление нам было предложено заселиться без дополнительной платы в домик у озера на первый этаж со своим бассейном, предложили поехать посмотреть номер. Конечно мы были очень польщены таким предложением, с учетом того, что домики конечно рассматривали, но было очень дорого. Привезли нас на машинке в этот номер, открыли дверь и о ужас, мы чуть не упали на ходу, на нас вывалился (иначе даже не сказать) запах сырости и плесени. В номере 2 очень маленькие комнаты, в ванной и вовсе не развернуться. В итоге было принято решение отказаться и заселиться в главный корпус. Заселили нас в разных концах отеля, но это было не страшно. У нас был вид на домики у озера (5 этаж). Подруг заселили на 2 этаж с видом на бассейн. Но и тут не обошлось без приключений. Получили девушки ключи и решили подняться в номер, но попасть они туда не смогли, так как в этом номере жили люди! Было бы смешно, если бы потом мы не узнали, что такая путаница происходит постоянно. Видимо база в отеле совсем не обновляется. Предоставили другой, свободный номер. Номерами остались довольны. Кровати удобные, как и ванная комната. Минус - отсутствие розеток возле кровати. Бар пополняли каждый день.Есть правда одна особенность, если оставить напитки не допитыми на столе в бутылке, то бар не пополнят. Шампунь и мыло меняли по запросу. Полотенца меняли раз в 3-4 дня. Старые просто аккуратно сворачивали якобы они свежие. Меняют в тот же день если их бросить на пол и не абы где, а у двери. Ночи становились холодные, пришлось попросить одеяло, но вместо него принесли почему-то 3 простынки. Спасли подруги у которых в номере было 3 одеяла. За время нашего 12-дневного отдыха полы мыли 1 раз, белье поменяли за день до отъезда, ни разу не пылесосили.

ПРО ЕДУ: К еде претензий нет. Так как мы жили в главном корпусе, то и есть ходили в Гармонию. В начале нашего отдыха присутствовала помимо общего меню красная рыба гриль на обед и ужин, креветки, большой выбор гарниров.Мы были очень удивлены откуда столько гневных отзывов об отсутствии разнообразия. Но чем дольше длился отдых тем быстрее убывала еда. Рыба красная пропала также стремительно как и креветки. все чаще мы видели пустые поддоны вместо еды, безусловно что поесть мы находили, рис, салаты, мясо. Людей становилось все больше, муравейник. Очереди по 50 человек утром за омлетом!!!!!!!!!!! С уборкой беда и страх. Официантов не хватает. Мы конечно не терялись и сами себе столы освобождали и приборы тоже сами себе носили. Но согласитесь разве это норма 5* отеля??????????За несколько дней до конца отпуска мы решили сходить в Анатолию, так как в нашем ресторане еды не осталось совсем. И о счастье!!!!!! Там была еда, нам то нужно было всего омлет на завтрак, да рис с овощами в обед. Там намного тише, официанты шустрее, есть овощи на гриле! Было ощущение будто мы оказались в другом отеле.Нам даже официанты напитки приносили! Помимо этих ресторанов есть бары на море и возле бассейна, мороженое, сладости, пицца, фрукты. Еды на самом деле завались. Объедались! Пытались найти витамин бар, который есть на карте, но как оказалось не работает вовсе. Было обидно. С посудой действительно проблемы, тарелки битые, грязные. Очень неприятно и не гигиенично вовсе. В отеле есть еще детский ресторан где малыши сами выбирают себе еду, пюрешки, вареное мясо, напитки. Очень мило)

ПРО МОРЕ: Откровенно скажу на море за все 12 дней мы были всего 3 раза. Весной мы отдыхали близ Аланьи в отеле в котором был очень плохой вход в море с плитами и поэтому мы понимали в принципе куда мы едем, НО как оказалось плиты плитам рознь. ОТВРАТИТЕЛЬНО, в море невозможно зайти. Через 50 см от берега начинаются плиты. Один день было вроде ничего, не скользко даже, а вот последующие разы поскальзывались только так, в целях самосохранения было принято решение не ходить больше на пляж, к тому же лежаков свободных нет. Только после 15 можно найти что-то. С 7 утра все лежаки заняты полотенцами. Мы ездили купаться в море в Сиде и Аланью (это очень странно при покупке отеля за 130 тыс на двоих!). Порадовало то, что в отеле каждый день меняют пляжные полотенца, откровенно говоря в день можно это делать неограниченное количество раз. Ради примера в отеле Kemal Bay, где мы были весной, полотенце выдавалось одно на весь период отдыха, замена была платная.

ПРО БАССЕЙН: Бассейном остались довольны, большой можно вдоволь наплаваться. Лишь вопрос в антисанитарии, грязный он, на солнце видно как там плавает всякая мерзость в виде волос и частичек кожи, фу. Ни разу не видели чтобы его чистили.

ПРО АКВАПАРК И ЛУНАПАРК: Очень здорово, что есть такие развлечения в отеле. При заезде нам вручили 7 билетов на номер в лунапарк. Лунапарк старенький, видно что карусели давно не красились и не обслуживались, очень скрипят, но мы и на этом были счастливы, а окружающие детишки вообще в восторге. И родителям удобно есть где развлечь. Аквапарк хороший, единственное но, чтобы покататься на ватрушке, вам надо сначала еще ее отвоевать либо забрать у кого-то, доведя до слез. Не хватает на всех. Обслуживающий персонал нам так и сказал - отбирайте! Ну что поделать, отобрали и покатались) Понравилось)

ПРО АНИМАЦИЮ: Анимация хороша. Никакой самодеятельности, действительно артисты, акробаты, фокусники, танцоры. Каждый день что-то новенькое. Нравилась аквааэробика, видели, что днем есть занятия танцами живота, степ, йога, развлечения в бассейне. Детская дискотека и детский клуб где с малышами занимаются. Вечерняя дискотека это отдельная история. Проходит она в баре между столами. Выглядит это все как танцы в "Доме культуры ЗИЛ", ни светомузыки, русская попса под литры алкоголя. Наличие маленьких детей, которые должны уже спать. Но это конечно уже претензия в целом к постояльцам и их крикам под рюмку водки. Один раз была дискотека с хорошей музыкой на поляне, с дискотечным освещением. Вопрос лишь в том почему так не делали каждый день?

ПРО ХАМАМ:Отдыхая весной в отеле мы остались в таком восторге от хамама, пилинга и массажа, что взяли себе целый курс массажа на 10 дней. Тут планировали сделать тоже самое. Решили начать со стандартной программы хамам, пилинг, массаж. Это удовольствие обошлось в 30$ с человека. До процедур нам было предложено сходить в сауну и бассейн с морской водой. В сауну сходили,а вот в бассейн не рискнули, там было настолько грязно, что просто побоялись заходить. Окна все в пыли и плесени. Видимо их никогда не мыли. Сама процедура не произвела восторга. Массаж был неприятен, персонал не вызывает доверия, тайки и рыгающие мужчины. Больше мы туда не вернулись. На территории отеля есть бесплатный хамам и крытый бассейн. Из соображений гигиены обходили его стороной. Все очень грязное.

Рядом с хамамом есть СПОРТЗАЛ. Вот от него остались в полном восторге, прохладно, стоит холодильник с водой и стопка чистых полотенец. Заниматься одно удовольствие.

Подведя итог можно сказать, что в целом понравилась территория отеля, очень большая можно вечерами гулять. Все конечно совсем не новое и требует ремонта. А если вдруг стало скучно в отеле, то недалеко есть остановка автобуса, на котором можно поехать в Манавгат. Расположению +

Самый огромный минус отеля это обслуживание, откровенно не хватает персонала, а тот что есть крайне медлительный. Разговорившись с персоналом узнали одну особенность. Отель был когда-то крайне хорош собой и предоставлялся только туркам, потом туда стали подселять русских. К нашему приезду, у турков сезон закончился вовсе и остались только русские, а к концу сентября к закрытию сезона для русским сделали большие скидки, отель заполнился на 100%, НО одно большое НО, к концу сезона вместе с отдыхающими турками уезжает и часть персонала. И наше представление, о том, что раз конец сезона (а отель закрывается на зиму 10 октября), будет меньше людей и лучше обслуживание соответственно, разлетелось в прах. Отель бы отмыть, набрать персонал, обучить его, навести порядок и тогда будет приятно.

А пока куча мусора, грязи и толпы людей. Больше не вернемся и никому не советуем. Может быть это и была когда-то 5*, но не сейчас. Явно завышена цена!