АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.10.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 761
Фото: 12
Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхал С семьей в
сентябре 2018
18.09.18 - 27.09.18
- Рекомендую отель

4

5 размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Могло бы быть и лучше

Наверное стоит разложить по полочкам. Приехали неделю назад. Все взвесили и адекватно все оценили. Я, честно говоря не любитель Турции, всегда считала, что это крайний случай, но такие высокие цены на остальные страны вынудили попробовать отдых именно в Турции. Отдыхать летели с мужем и 1,5 годовалой дочкой. Выбирали отель специально ориентированный на детей. Что бы было чем накормить ребёнка, и что бы можно было ее развлечь. Напишу по пунктам с самого начала. На отдыхе мы не были уже 4 года. Казалось было бы море и достаточно....

В аэропорту встретила гид, кратко провела экскурс о городе и отеле. До отеля 30 минут езды от аэропорта. Даже с ребёнком не напряжно. Ресепшн очень красивый. Встречали нас закусками и лимонадом ( разведённый юппи) быстро оформили, выдали карточку( одну на номер) и три на полотенца. Погрузили чемоданы на гольф-кар и поехали. Нам дали номер далеко от ресепшена. В13-8. Зато не было слышно шума практически, только Музыка из соседнего отеля доносилась вечерами, но ребёнок спокойно спит, не реагирует. Номер двухкомнатный. В одной комнате двухспальная кровать и туалетный столик, во второй две кровати односпальные мини бар и телек. С каждой комнаты есть выход на балкон. Комната на втором этаже с видом на сад. Ванная комната красивая, но, видно не новая. Сама ванная не понравилась. В общем было чисто не считая мини бара. Он оказался пустым и от прошлых посетителей остался отпечаток торта, который уже знатно подтух. На второй день и на пятый звонок этот торт отчистили и пополнили мини бар. До ресторана и главного бассейна идти совсем близко, но шума от шоу-программ и занятий не слышно. Это огромный плюс и до причала идти не далеко, народу ходит мало.

Разместились и поехали сразу на пляж. Хочется отметить, что воровства не было ни в номере, ни на пляже. Многие оставляли телефоны в сумках, которые, кстати дарят при заселении в отель ( небольшая сумочка пляжная с символикой туи), приятно.

Теплохода ходят два, примерно каждый 15-20 минут. В пути 10-15 минут. Нас не напрягало. Дочке нравилась Музыка на теплоходе, детки танцевали на нижней палубе в центре) пляж большой, один раз попали, что места хватило не всем, в районе 10-11 утра. В сентябре море как парное молоко. Заходишь не останавливаясь. Впервые такое тёплое море я встретила) пляж грязноват, но уборщики постоянно убираются, это взрослые свиньи и своих малышей этому же учат. Дочка несколько раз выковыривала бычки от сигарет из песка. На пляже есть бар, там же и кормят обедом. Овощи, картошка фри, бургеры, котлеты и лепешки, фрукты и овощи есть. Можно не ехать на обед. Бургеры правда надо делать самостоятельно.

Алкоголь в отеле: везде любой алкоголь местного разлива, кроме лобби бара, тут есть виски, ром, Водка, шампанское импортное, но местного производства. Короче сносно. Весь остальной алкоголь я пить не смогла. Поэтому весь отпуск пила воду, кофе и сок( который юппи). Муж пил пиво, говорит нормальное.

Питание. Тут конечно вопрос двоякий. Голодные не остались, но в основном индейка и курица. Есть ещё котлеты, вроде как говядина. Один раз давали телятину и один раз раков. Зато всего остального полно, овощи в разных исполнениях, фрукты местные ( очень вкусные), десерты на любой вкус. По детскому меню могу сказать, что есть картошка пюре всегда, суп, овощи на пару. С мясом дефицит. Только если индейку печную тли курицу из диетического стола дать. На завтрак каш нет! Брали свои из дома, хорошо, что догадались, т.к. Дочка ничего не стала есть кроме яиц.

Мухи и правда везде. Не очень приятно. Но в столовой убираются нон-стоп. Как только вы встали, за вами заново убирают и накатывают стол, даже если приборы не были использованы. На завтрак можно выжать апельсиновый сок. Пробовала электро выжималку и ручную. Электрическая страшная. Руки боялась повредить. Но апельсины такие вкусные, что сок даже дочке понравился, очень сладенький)

Анимацию толком не видели. Хотели поиграть в гольф, но так и не смогли. То он до 5 работает, то я 12 до 15 перерыв, то клюшки сломаные... в общем и не стали больше просить. Есть детский клуб, туда можно сдать детей с 8 утра до 8 вечера. ими полностью занимаются. Для малышей можно постирать вещи Бесплатно в этом же детском клубе. А ещё есть блендер в столово для измельчения.

По запросу нам принесли хорошую детскую кроватку-манеж. Коляски не было в наличие.

Территория большая, зелёная, есть где погулять. Много мест отдыха. Есть две водные горки, очень даже прикольные)

Из минусов. Убирали не очень. То есть уборщица вроде всегда заправит кровати и вынесет мусор, обновит полотенца и пол помоет, но тапочки, которые должны быть белыми, стали чёрными. Единственный раз она убралась хорошо, когда мы остались в номере и контролировали

На седьмой день мою дочку начало нещадно рвать. Чувство мало приятное конечно. В общем мы подхватили ротовирус. Слава богу не каксаки... тут конечно нет смысл винить отель, потому что ребёнок маленький, режутся зубы, плюс все надо обязательно попробовать, включая пол и стены облизнуть. Видно не доглядела. Последние три дня провели в номере. Тут, конечно стоит отдать должное. Уборщица стойко выдержала 8 заблеваных полотенец и пару одеял. Убралась и даже украсила цветами номер.

Выезжали мы тоже с сюрпризами, так как дочка заболела и ей все ещё было плохо, то решили продлить номер. Стоит эта услуга 10 долларов в час. Пошла на ресепшн, там мне сказали, что отель под завязку полный и они не могут мне помочь. Выезд из отеля у нас был в 21:25, а выселяют в 12. При этом у меня ещё и муж заболел этой дрянью. В общем от безисходности расплакалась на ресепшене, они сжалились и продлили номер до 6 вечера. Этого хватило, что бы дочка пришла в себя и что бы можно было ее на коляске покатать по отелю. Она отоспалась и чувствовала себя гораздо лучше. Тоже самое и муж.

Дважды мы ездили от отеля в Анталию в тц дипо. Его называют местная мега. Но предварительно завозят в кожу и ювелирный. Магазины конечно хорошие, но очень очень дорогие. А вот торговый центр дипо нам очень понравился. Цены очень демократичные. Дочку полностью одела. Не успела купить только обувь. Но тут времени просто не хватало. Там же есть и магазин с лукумом, отличный просто. Мы остались довольны поездкой. Кстати, там расплачиваться выгоднее лирами. Так Как внутренний курс доллара у магазинов очень грабительский. Они оценивают доллар в 4-5 лир при их стоимости 6,20 на тот момент. Теряется около 30% на этих махинациях. Также посетили Кадрие. Базар туда приезжает по вторникам и пятницам. На базаре выгоднее в долларах покупать. Так как в лирах дороже. До Кадрие ходит автобус от остановки около отеля. 1 доллар тли 4 лиры за человека

В целом не плохо. Если бы дочка не приболела

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Плюсы отеля
большой зеленый хорошая анимация пляж внимательный персонал
Минусы отеля
уборка скудный ассортимент мяса
Добавлено 04.10.18 22:26 (6 684 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:23 05.10.18

Здравствуйте, уважаемая Елена,

От лица всего коллектива отеля FUN & SUN RVER RESORT благодарим Вас за уделение времени написанию столь объёмного отзыва об отдыхе в отеле FUN & SUN RVER RESORT !

Нам искренне жаль, что Ваш отдых запомнился Вам так, как Вы описываете, многие приведенные Вами моменты можно исправить, обратившись в отдел по работе с гостями, ведь мы работаем для того, чтобы способствовать разрешению вопросов, которые могут возникнуть в течение отдыха гостей (вопросы по времени и частоте уборки, пополняемости номера необходимым, направление техника в номер и т.п.).Нам действительно искренне жаль, что во время отдыха Ваш ребенок и супруг заболели, однако, Вы могли использовать медицинскую страховку, входящую в Ваш тур, для получения своевременной медицинской помощи, сотрудники отеля всячески содействуют в этом, помогая контактировать с представителями мед. страховой компании и докторами. В отеле нет кишечных инфекций, регулярно берутся соответствующие анализы, пробы воды и т.п. Однако, при большом скоплении людей следует чаще применять правила гигиены, особенно, когда стоит жаркая погода. Мы сожалеем, что Ваш отдых омрачился плохим самочувствием ребенка и супруга.

С уважением и наилучшими пожеланиями,Тамара
Отдел по работе с гостями

16:35 05.10.18

В болезни членов семьи я абсолютно не виню отель. Прекрасно понимаю, что сами виноваты. А вот на счёт уборки, считаю, что надо персонало подходить ответсвенней. Или нанимать больше штат, если имеющий не справляется в пик сезона. И хотелось бы больше разных видом мяса. В остальном нам все понравилось. И с радостью ещё бы раз приехали.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Елена (1)