Отдыхала С друзьями в
сентябре 2018
- Рекомендую отель
01.09.18 - 30.09.18
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель прекрасно, туроператор не профессионал
Отдыхали с друзьями, отмечали День Рождение мужа и годовщину свадьбы(очередную). ХОЧУ отметить менеджера Кристину по обслуживанию гостей, которая хорошо организовала наши торжественные дни. ПИТАНИЕ ПРЕКРАСНО, ежедневно новые блюда, ежедневно тематические ужины, красивое оформление блюд. Персонал приветливый и отзывчивый, хорошо понимает русский язык. АНИМАЦИЯ НА УРОВНЕ, Катя молодец, необыкновенный танец живота, йога и аквааэробика здорово. Море тёплое, чистое, но был 4 дня шторм, не очень повезло с погодой. ЗАХОД ДЛЯ ДЕТЕЙ НЕ УДОБНЫЙ, галька. ИЗ Минусов-представитель туроператора Анекс Тур Екатерину, благодаря которой тур на яхте, за который мы заплатили больше 200& на четверых,не состоялся, по причине того, что она перепутала ВРЕМЯ И мобильный телефон её был вне зоны покрытия. ЯХТА УЕХАЛА без нас, а в отеле отказались вернуть деньги за несостоявшуюся поездку. ДРУГОЙ представитель компании Этам, предложил другой тур на яхте, но с доплатой. У НАС выбора не было, пришлось согласиться на такой вариант, хотя не понимаю почему они не возвращают деньги за несостоявшееся экскурсии по их вине. Но это ещё не самое интересное, в день отлёта наш вылет перенесли, не предупредив об этом, сказали что нужно смотреть в инфолисте на ресепшине. МЫ СМОТРЕЛИ несколько раз, все было по времени и спустились с чемоданами в назначенное время. СПУСТЯ 30 МИН ОЖИДАНИЯ С ЧЕМОДАНАМИ АВТОБУСА, подошли к представителю Анекс Тура с вопросом, он накричал на турка на ресепшине и он достал Инфо лист из под стойки и вложил его в папку. И ТАМ УЖЕ БЫЛО ПЕРЕНЕСЕНО ВРЕМЯ НА 2 ЧАСА. СКАЗАТЬ ЧТО МЫ БЫЛИ В ШОКЕ ОТ ЭТОГО ВСЕГО, НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ. Отношение туроператора нам не понравилось.
Рестораны и бары
Номера
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Прочее
Добавлено
10.10.18
12:31
(1 674 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:32 10.10.18
Рекомендую но есть нюансы
09:44 04.05.23
Уважаемый гость,
Искренне благодарим Вас за то, что уделили Ваше время для оценки работы отеля.
С уважением,
Аминистрация отеля Kirman Sidera Luxury &Spa
Добавить комментарий
Добавить комментарий