Курорт Царьград 5*

Отдыхали семьей несколько дней в самый разгар сезона - с 1 по 3 августа.

В силу рабочей загруженности и наличия полуторагодовалого ребенка решили с мужем попробовать отдохнуть поближе к дому на случай любых непредвиденных обстоятельств. Совершенно спонтанно выбрали для отдыха этот отель, так как очень понравился по фото и наличию большого количества услуг.

Если не считать Санкт-Петербург, по России до этого путешествовал только муж. Однако, сравнивать отели международных сетей и подмосковный пансионат будет, как мне кажется, не совсем правильно. Поэтому можно считать, что это наш первый опыт реального путешествия по Родине.

В целом, отель отлично подходит как любителям развлечений, семьям с детьми, так и тем, кто хочет провести несколько спокойных дней отдыха. Несмотря на то, что некоторые туристические сайты, включая TopHotels, дают отелю 5*, по сервису, качеству номеров и питания – все же до заявленного не дотягивает, однако, сама территория и спа-комплекс – компенсируют многие недостатки и делают отель отличным местом для ищущих новых впечатлений.

Итак, как же в деталях?

РАСПОЛОЖЕНИЕ:

В 94 км от МКАД прямиком по Симферопольскому шоссе. Известные Карты говорят о времени в пути: 1 час 10 минут. При средней скорости в 110 км/ч у нас получилось добраться за 50 минут (с учетом того, что шоссе еще немного на ремонте). Расположение удобное – съезжаешь с Симферопольского, 10 минут - и на месте. Вокруг – только природа, река, деревенские домики и дачи (попадался на глаза один небольшой магазин продуктов в 5км от отеля).

ОТЕЛЬ:

Первое, что несомненно нужно отметить, это территория. Даже за 3 дня мы не успели истоптать ее всю вдоль и поперек. Разделена на две части: основная территория со всей инфраструктурой и пляж у реки через дорогу (имеется подземный переход).

Главный корпус – центр всей жизни отеля. Зздесь стойка регистрации, рестораны, развлечения, залы для конференций и, конечно же, много людей.

Далее, чуть поодаль, на холме стоят корпуса: 3 четырехэтажных здания и комплекс из коттеджей. Совет: если не любите долгих прогулок, тяжело передвигаетесь или хотите жить поближе ко всей инфраструктуре – выбирайте 1 корпус (при бронировании отель не сможет гарантировать, но при заезде можно озвучить пожелания).

Заблудиться тут достаточно сложно – на главном корпусе нарисована карта, дающая полное представление о масштабах территории и расположении инфраструктуры. Кроме того, имеются указатели для удобного перемещения между объектами.

Парковка достаточно просторная и бесплатная. Даже с учетом сезонной загрузки найти место достаточно просто. Для посетителей спа-комплекса или ресторанов имеется небольшая парковка около главного въезда.

НОМЕР:

Нам удалось побывать в трех номерах двух типов: два стандарта и полулюкс. Все – в 3 корпусе. Стандартные номера в базовом наборе имеют небольшую прихожую зону, небольшую спальню с письменным столом, стулом и холодильником и ванную комнату с ванной. Балконы есть в большинстве номеров, но не во всех. Первый стандарт, что нам достался – наверно один из самых ужасных номеров в отеле: на 1 этаже, темный, пропахнувший куревом, с балконом, выходящим прямо в сторону парадного входа и дороги, где постоянно кто-то передвигается. За стеной – шумит лифт…на стене – мирно спит огромная муха, которую я, не сдержав разочарования, прихлопнула тапком и пошла на стойку администрации в главном здании…как в этом номере вы думаете мы уснем с маленьким ребенком?

Переселили на второй этаж. Прекрасный угловой номер. Бонус к балкону – второе окно, что делало номер очень приятным и светлым, маленький (с детской кроваткой было довольно тесно), но все же уютный. Вечером перед сном вышли на балкон, и я была приятно удивлена, что в 10 вечера, в самый разгар сезона, когда отель заполнен – не слышно ни души. А все потому, что территория очень продумано разделена на зону для сна и зону для отдыха – в этом плане размещение с детьми здесь очень рекомендовано.

Третьим номером стал для нас Полулюкс – номер также на втором этаже, ровно напротив нашего первого номера. Первое, что не очень порадовало – наличие в номере «уставшего» паркета, а не ковролина, как в стандарте. От этого кажется, что попал немного в 90-е. Но, тем не менее, по площади – отличный вариант, если едете семьей, к примеру, с двумя детьми. Номер состоит из просторного холла, большой ванной комнаты, и спальни с гостиной зоной с диваном, креслами с небольшим столиком и большущим шкафом.

Что по общему оснащению номеров: в ванной комнате имеется фен и банный набор (гель для душа, шампунь и молочко для тела), средств гигиены, вроде ушных палочек или ватных тампонов, нет, но по желанию можно спросить на ресепшн, так же как и набор для чистки зубов. В холле найдутся тапочки, в Полулюксе плюсом идут также банные халаты. На телевизионной тумбочке – набор для приготовления чая и кофе, само собой, с чашками и чайником. Везде бесплатный большой сейф, куда легко помещается небольшой ноутбук, профессиональный фотоаппарат и все остальное по мелочи. Есть холодильник, стандартный отельный мини-бар, наполненный всякими вкусняшками и напитками - все, кроме воды, платно. Мы вытащили из него все лишнее и загрузили своими продуктами.

СЕРВИС:

Первый сотрудник отеля, с которым вы, несомненно, столкнетесь при въезде в отель – охранник на КПП. Да, он Вас не ждет и чинно подходить к машине не будет. Нужно самостоятельно подойти в будку, сообщить фамилию, вам выпишут пропуск, проинструктируют, куда парковаться и куда идти потом, а затем поднимут шлагбаум. У нас эта процедура заняла порядка одной минуты.

Далее – находите свободное место и, взяв с собой только самое ценное, проходите в главное здание на стойку ресепшн. Две девушки, мило улыбаясь, поприветствовали нас с мужем и попросили документы для регистрации. Пока я 15 минут гонялась по всему холлу за разгулявшимся ребенком, муж ожидал, когда дадут ключ от номера. Ключи получили – дальше дело за багажом.

По отелю курсируют баги, на которых при желании вас и ваши вещи с легкостью доставят с парковки в жилой корпус и обратно. На ресепшн у нас спросили марку авто и место, где припарковались, чтобы за нами приехал тот самый баги, ну и на всякий случай дали телефон, по которому надо было позвонить, чтобы кто-нибудь подъехал. 2 минуты - 5 минут – 10 минут, а мы стоим у машины с чемоданом и кучей сумок…даже не помню, сумел муж дозвониться по тому телефону или нет, но в итоге служащий на баги нас сам увидел, проезжая мимо и спросил, нужно ли нас подвезти…Подвез с ветерком, помог загрузиться и разгрузиться – нареканий никаких.

Дальше – снова обратно на ресепшн (а номер-то, а номер!). Вначале одна из девушек меня уверила, что, к сожалению, свободных номеров нет. Однако, войдя в положение, все же вместе с коллегой они поискали и нашли нам замену аж с двумя номерами на выбор. Даже показали на поэтажном плане, где какой расположен.

При выезде нас попытались уверить, что мы скушали маленькую баночку чипсов Pringles из мини-бара, чего конечно же мы не делали с учетом наличия своих хрустяшек из дома. Персонал не стал настаивать и требовать - поверили на слово и ничего дополнительно проверять не стали.

В целом, рассматривая сервис по отелю в общем, можно сказать, что персонал старается. Всегда вежливое и обходительное обращение, грубости или какого-то недовольства не встретили нигде. Да, если не попросишь, для тебя никто ничего делать не будет. Но мы же помним, что это не совсем 5-звездочный отель в России, правда?

ЕДА:

Брали завтраки, поэтому по разнообразию ужинов и обедов не могу ничего сказать. Что до главной трапезы всего дня, то мы оставались вполне сыты. Еда немного однообразная, но базовый набор, вроде блинчиков, яиц, картофеля, хлеба и тд. есть. Порадовало так же, что по желанию вам могут приготовить по запросу, например, омлет с наполнителями или сэндвич. Мы встретились с небольшой очередью за блюдами по запросу, но в самый разгар завтрака постоять минуты 2-3 это наверно не много. Еда по качеству исполнения очень вкусная. Главный ресторан во время завтрака был полон людей, но места мы всегда находили, несмотря на самый «час-пик».

Из минусов: не было большого фруктового разнообразия.

А вот детского стола особенно я не заметила. Да, есть микроволновка для подогрева детского питания, горячая вода…но почему-то все решили, что самая лучшая каша для детского питания – это манка! Нет, сэр, овсянка, сэр! И вот как раз овсянки для ребенка мне очень не хватало. Возможно, надо было ее искать в другом месте. Но даже без детского стола наша ничего не кушающая малышка не казалась голодной.

Из других ресторанов ходили в «Базар» и заказывали еду в номер. Все вкусно, по-домашнему, но все же ничем не примечательная еда не стоит тех денег, которые за нее просят.

ПЛЯЖ И КУПАНИЕ:

Итак, собрались мы на пляж. Знаем, что надо куда-то спуститься, но куда…где же тот заветный переход? Спустились вниз к главному зданию, потом по дорожке левее еще ниже, прошли коттедж, мини-зоопарк, парк с оленями…дошли до конюшен. Поняли, что куда-то не туда забрели. В итоге увидели карту отеля и сообразили, что переход был практически у самого спуска со второй дорожки. Указателя не стояло, так что не мудрено, что заблудились… слово «Пляжъ» написано было аккурат под козырьком перехода и увидеть с дороги темную надпись мы не смогли. И вот теперь, внимание! Мы с ребенком, с коляской… а там эти ненавистные «рельсы», которые тыкают во всех московских и не московских пешеходных переходах, что ни одна детская коляска не проедет. Без помощи с коляской и ребенком на пляж не пройти! Вам повезет только если коляска разборная или же каким-то магическим образом подходит под ширину этих рельсов. Стащили коляску на руках. В пешеходе мрачно и влажно, но он коротенький, поэтому не беда. При выходе из перехода – зона с биотуалетами, пара душей и кабинка для переодевания.

К пляжу проложена очень удобная зеленая ковровая дорожка – коляска едет, песок в шлепанцы не забивается. Пляж отличный – песочек, лежаков не сильно много, но мы в очереди за ними не стояли. Есть бар, полотенца выдают в будке на пляже – туда же их потом отдаешь. Все очень цивильно, но все же немного грязно (спасибо, господа отдыхающие): в песке у лежаков нашли пластиковые стаканчики, окурки, бутылку... Детского бассейна не было, как и детской площадки (сказали, что временно убраны). Вход в воду чистый, берег не илистый – муж и ребенок искупались, а вот я все же любитель воды потеплей – зашла только по щиколотку.

Помимо основного пляжа в отеле есть еще один на самой территории – около искусственного пруда. Нас сначала смутила зеленая вода – думали, что цветет, но как нам объяснили сотрудники – такого цвета она из-за неких содержащихся в воде минералов. И действительно – вода прекрасная, теплая, насыпной мягкий песочек очень понравился ребенку. Лежаки и полотенца выдают. Есть бар с напитками и едой. Единственный минус – настоящее нашествие ос! Жаль, что с насекомыми персонал не борется – пруд был бы просто райским местом без них.

СПА-КОМПЛЕКС

От спа-комплекса мы были в восторге! Перед входом одеваем бахилы, дальше персонал на ресепшн записывает номер вашей комнаты, выдает браслеты и полотенца. Шапочки обязательны для взрослых (можно купить на месте). Раздевалка просторная – шкафчиков много, есть пеленальный столик для детей, но вот маловато скамеек. В самом бассейне самое поразительное это конечно огромные панорамные окна, через которые светит солнце и даже можно загореть :). Тепло до самого вечера. И опять же тут деление на зоны: взрослая, детская, зона горок и банная зона. Бассейн для взрослых немного маловат. Было небольшое ощущение селедок в бочке при загрузке народом в самый разгар дня, но в общем каждый найдет себе уголок. Есть дорожка для плавания, гидромассажная зона и зона с джакузи. Детский бассейн – выше всяких похвал: вода очень теплая, бассейн имеет три уровня по глубине: подходит как для купания малышей вроде нашей, так и детей постарше. Горки работают по расписанию в течение 30 минут – как мне показалось больше и не нужно. А банная зона – глаза разбегаются. Можно там сидеть в разных саунах часами. Я была в восторге от римской купальни - муж потерял на полчаса :).

Персонал в бассейне на месте, видела как работники следили за безопасностью. На горках контролируют спуск, чтобы никто никому не мешался и не было травм. В этом плане – большой плюс.

Из минусов: придвинутые друг к другу лежаки, на которые не удобно садиться и очень скользкие полы. Администрация просит не снимать обувь, но я в своих шлепках была как на льду. Ребенок падал и босиком и в тапочках. Будьте осторожнее!

РАЗВЛЕЧЕНИЯ:

Про развлечения в отеле можно прочитать, просто открыв раздел на их сайте – их правда очень много и каждый найдет себе что-то по вкусу. Мы приехали за спокойным семейным отдыхом, поэтому на развлечения (если не считать аквапарк) особенно не обращали внимания. Но видели, как проводились разнообразные игры, люди играли в огромные шахматы, дети катались на электромобилях, кто-то лазил в веревочном парке, кто-то заказывал беседку для жарки шашлыка – в общем атмосфера очень располагающая к веселью. Помимо прочего есть катание на лошадях, мини-зоопарк с медведями из московского цирка, и конечно же парковая зона с оленями – стольких оленей вблизи я никогда еще не видела. Они одновременно и в неволе и на воле – очень хорошая заповедная зона получилась, можно посидеть на лавочке и понаблюдать как олени мирно щиплют что-то с земли.

ДЛЯ ДЕТЕЙ:

Помимо всех прочих развлечений, которые подойдут детям разных возрастов, в отеле есть большая детская площадка со всевозможными горками-лазалками и набором кубиков типа "лего", из которого на наших глазах детки складывали себе домик. Днем проводились анимационные программы и игры для детей, например, прямо под окнами у нас играли в игру а-ля «злые птички». По питанию и оснащению ресторана на завтраке писала выше. Детские кроватки в номерах платные – по сути представляют собой манеж, постельное белье, одеялко, подушку - все дают. Во всех ресторанах в достатке детские стульчики. Во всех корпусах есть лифты и очень удобные горки у ступеней для заезда на любых колясках (такую бы в переход на пляж). Люди оставляли свои коляски, велосипеды, самокаты и прочее прямо в холле внизу, так как в номерах просто нет всему этому места. Не думаю, что кто-то что-то ворует - видеонаблюдение присутствует. В целом в здании было очень тихо – ребенок спал отлично.

СВЯЗЬ, ИНТЕРНЕТ, ТЕЛЕВИДЕНИЕ:

Сбоев со связью не заметили. У нас есть номера всех операторов с интернетом – LTE ловил на всех отлично. Что до местного Wi-Fi, то в номерах в нашем корпусе сигнал показался слабоватым и мы пользовались своим LTE с телефона-планшета, Wi-Fi хорошо работал в главном здании. Телевизор мы не смотрим, поэтому как с тв-сигналом и качеством сказать не могу.

ИТОГ:

Свои нюансы и недоработки есть в любом отеле, даже в самом роскошном на самом роскошном курорте. В России ли или за границей – не важно. Главное – как ко всему этому относиться.

Тем, кто привык отдыхать за границей в отелях 5* - перед поездкой не забывайте, что путешествуете по России и не стоит ожидать от пяти звезд всех пять звезд. Опять же, по моему мнению, отель больше на 4*+, даже несмотря на великолепную территорию и роскошный спа-комплекс.

Тем, кто путешествует по России или не путешествует вовсе и наконец собрался хоть на немного отвлечься от работы и городской суеты – уверена, вам тут понравится!

Рекомендую отель для любого вида отдыха, а с детьми – особенно.

ВЕРНЕМСЯ? Обязательно!

PS: с радостью отвечу на вопросы. Прошу помнить, что любой отзыв – чисто субъективная оценка отдельно взятого человека (в данном случае – меня и моей семьи). Нам понравилось! Приезжайте и оцените сами!