Crystal Prestige Elite 5*

Отдыхали семьей: двое взрослых и два сына 7 и 10 лет. В Турции девятый раз, но первый раз в таком разочаровании от отеля.

Выбрали номер Pool Family, заходили на официальный сайт отеля, по картинкам все понравилось. Реальность оказалась другой.

Что такое номер Pool Family? Это такая кротовая нора, которая находится ниже уровня бассейна. Заходишь в номер и спускаешься вниз по ступенькам. Окно – оно же балкон – небольшое, дальше часть комнаты для взрослых с двуспальной кроватью, она отделена шкафом от детской части, где две односпальных кровати, дальше санузел. Вытяжки в санузле нет, в номере постоянно очень сыро, особенно в части, где спят дети. Если у вас ребенок аллергик, то ему станет просто на просто плохо. Мебели в «детской части» кроме кроватей нет никакой. Общий шкаф небольшой, куда детям складывать вещи, непонятно. Нам пришлось утащить стул с улицы, чтобы хотя бы на него можно было что-то положить. Т.к. мы уехали из Москвы еще до того, как начались каникулы, то нужно было делать уроки. В номере это было делать нельзя, т.к. в нем постоянно темно. Общего света нет, только ночники.

Сразу же после заселения я пошла просить сменить номер, озвучила, что готова доплатить. Мне ответили, что отель на стопе, ничем помочь не могут. И добавили: «ну понимаете, никто не хочет жить в этих номерах на первом этаже». Ну так если никто не хочет жить, то надо что-то менять в таких номерах, а не издеваться над гостями. В конце отдыха от одних туристов узнала, что они в тот же день поменяли номер. Они дали 50 евро сотруднику на ресепшн и все сразу нашлось.

А мы вернулись в номер ни с чем. Т.к. перелет был ночной, то вечером захотелось лечь спать пораньше. Это оказалось невозможно. Отель стоит таким полукругом, а в центре – сцена и столики. Сначала мини-диско, потом шоу, потом живая музыка (просто отвратительная), потом еще включат что-нибудь популярное. Диджей явно глухой, поэтому музыка орала зверски. И так каждый день. Если бы это было до 23:00, ну куда еще не шло. Но музыка была всегда до 24:00. А ночью мимо дверей постоянно провозят тележки с чем-то, в 7:00 начинают мимо ходить другие отдыхающие. Выспаться в этом номере вам не удастся.

Отдельно хочется отметить про дверь. В нашей двери было две огромных щели, т.к. деревяшки, из которых она была сделана, рассохлись. Сверху мы засовывали полотенце, чтобы хоть как-то снизить звукопроницаемость. В балконной двери раньше была ручка, но потом ее выломали, а круглая дыра так и осталась.

В санузле огромная душевая кабина из стекла. Каркас, в который вставлены стекла, держатся на силиконе. Под конец нашего отдыха вся эта система так расшаталась, что я боялась отправлять детей мыться, как бы на них это стекло не упало.

Об уборке даже говорить нечего, она отвратительная. Да и как можно убираться, когда толком ничего не видно? Вечный полумрак.

Еще из особенностей отеля. До пляжа надо дойти по мосту через шоссе. Все бы ничего, в октябре не жарко, пройтись вполне себе не утомительно. Но постоянно курсирует «шаттл», который едет по тому же самому пешеходному мосту. И из-за восьми человек, которых он везет, двадцать человек на мосту должны прижиматься к ограждению и его пропускать, а потом идти за ним и дышать бензином. Идем дальше к морю, проходим бассейн, который к нему ближе. Там музыка звучит еще громче, многие отдыхающие это отмечают. Она просто оглушающе орет. Дошли до моря, лежаки все заняты. Пляж очень грязный, бычки, крышки от бутылок, стаканы. Никто его не убирает. Мы на пляже не сидели вообще, только приходили, купались в море и уходили.

Даже в октябре очень много людей, что творится в пик сезона, представить себе не могу. В барах всегда очередь человек 10 минимум, помыть ноги от песка - тоже очередь, за блинчиками на завтрак – очередь на полстоловой.

Еда меня вполне устроила, выбор есть (за исключением завтрака, конечно), найти что-то подходящее для себя всегда можно. Но во эти крабы/раки, которые так красиво смотрятся на фотографиях отеля – на самом деле отвратительны. Явно не первой свежести. Сначала люди стоят по 10-15 минут за ними в очереди, а потом оставляют полные тарелки.

Wi-Fi в номере не работает, в столовой и в лобби более или менее. Но самое интересное, что сайт www.tophotels.ru забанен. Т.е. на него с отельного вайфая вы не попадете. И пока у меня был запал и я хотела написать развернутый отзыв, у меня не было такой возможности.

Мини-клуб. Старший у меня в него даже не ходил, это понятно. А вот младшей зашел. Ему сказали, что давай деньги, тогда будешь разукрашивать футболку, т.к. денег нет, то садись смотреть мультики. Когда я за ним пришла через час, он так и смотрел мультфильмы, одна аниматор помогала разукрашивать детям футболки, а две другие просто торчали в телефонах. Жаль я их не сфотографировала. Это просто позор, ни в одном отеле я не сталкивалась с тем, что из всех развлечений мини-клуба эта мультики или платное разукрашивание футболок и сумочек. Больше сын туда не ходил.

В общем, отель этот явно не пятерка. И почему там так много туристов я ума не приложу. Я лично «повелась» на хорошие отзывы и высокий рейтинг. Но этот оказалось все булшитом.