АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 05.08.13
Страны, города: 8 / 10
Отзывов: 18
Комментариев: 18
Читательский охват:
Фото: 59
Отдыхала Парой в
сентябре 2018
03.09.18 - 17.09.18
- Рекомендую отель

4.2

3 размещение

5- сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Неприятности с номером

Отдыхали в этом отеле с 3 по 17 сентября Отдыхом довольны. Летали с Анекс туром Самолет прилетел с небольшой задержкой, но очень долго нас везли к отелю, хотя весь остров Джерба небольшой, в результате мы не успевали даже на ужин, который в отеле был до 21.30. Но только благодаря Ирине, нас сразу отправили в ресторан, а потом только заселяли в номер.Номер дали просто ужасный, старый, с лужей в ванной на полу вокруг унитаза, сломанным смесителем на умывальнике, сломанным душевым смесителем и жутким запахом в ванной комнате от застоявшейся воды.а кроме этих неудобств просто " ревела" музыка, номер выходил на бассейн, где ежедневно до полночи гремела музыка. Первую ночь мы не могли даже уснуть! Попытались сразу его поменять, но нам сказали, что это сделают только завтра после 12 часов дня. Переночевали и утром я пошла на первую встречу с отельным гидом. Сразу ей сказала о наших неприятностях с номером, на что она ответила, мол," вас должны переселить, если напишите жалобу" И стала предлагать экскурсии Я приехала отдыхать, а не писать жалобы! Поэтому сразу ушла и пошла искать Ирину, которая так нас радушно встречала вечером и позаботилась о нашем ужине Спасибо ей огромное! Чудесная женщина и отличный работник! Она то нам и помогла переселиться в нормальный хороший номер в тот же день! Номер дали 1005 то же на 1ом этаже, но балкон выходил в тихий зеленый внутренний дворик, музыку временами было слышно, но она не напрягала Номер был отремонтированный, уютный, сантехника вся новая. Уборка ежедневная,качественная. Проход через другой отель на пляж был закрыт Но каждые 30 минут ходил 2х вагонный паровозик, места всем хватало. Питание было замечательным, очень много фруктов, разнообразие овощей и мясных блюд, хороший кофе и отменная выпечка Море было теплым и очень чистым Бассейн почти без хлорки, у бассейна без устали работали аниматоры. Короче говоря, отдых удался! И еще раз благодарю Ирину за ее такой непростой и самоотверженный труд по урегулированию всяких неприятностей! Здоровья ей и удачи!

Плюсы отеля
Отличная еда паровозик до пляжа.
Минусы отеля
Пришлось менять номер на отремонтированный
Добавлено 04.11.18 21:37 (2 038 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:18 08.11.18

Добрый день, дорогие гости!

Спасибо вам за отзыв! Персонал отеля всегда готов прийти на помощь, чтобы ваш отдых состоялся. Искренне жаль и приносим свои извинения за возникшие неудобства. Мы работаем для вас!!! Желаем вам ярких путешествий!!!

С уважением,
Седриана.

18:52 18.11.18

Ирина добрый вечер, подскажите пожалуйста есть ли такая возможность в отеле, при покупке тура забронировать определенный номер?
Заранее спасибо за ответ!

13:47 09.11.18

Ого!!! Появился паровозик!!! У нас была карета...Ирина действительно Молодец!!! Огромный привет ей.

13:02 21.11.18

Спасибо за добрые слова!!!!!

13:01 21.11.18

Добрый день, дорогие наши гости!
Насколько я знаю, в турагенстве Вы не сможете это сделать. Если Ваш любимы номер свободен, при заселении Вам его предоставят. Я знаю, что Рисепшн всегда идет навстречу желаниям гостей. Будем надеяться, что Ваш номер дождется Вас!!!
С любовью и уважением,
Ваша Седриана.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ваня (18)