АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 09.11.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 2095
Фото: 6
Отзыв об отеле SunConnect Delfino Beach (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхал Семьей с детьми в
сентябре 2018
13.09.18 - 01.10.18
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Достойный отель

Тур был от Библио глобус на 19 дней, отдыхали 3 взрослых и 2 детей (3 года и 6 месяцев).

Перелет ночным рейсом АК «Россия».

Заселение прошло не гладко. Так как отдыхали с двумя маленькими детьми за полтора месяца жена списывалась с секретарем отеля Еленой, договаривалась о раннем заселении за дополнительную плату, для нас это было крайне важно. Мы бронировали 2 стандартных бунгало, так же у Елены просили, чтобы нам забронировали соседние бунгало. Елена успокоила, сказала, что в любое время сможем её пригласить на ресепшен, и вопросы будут решены. Приехали мы в отель в 5 утра, ночью на ресепшене оказался дежурный, который не занимался вопросом заселения, я наивно верил, что где-то должна стоять отметка о раннем заселении, ведь мы же договаривались! На ресепшене нам предложили ждать Елену, раз мы с ней договаривались о чем-то. По словам дежурного Елена появится позже, а когда именно... неизвестно! Раннее заселение, как и мы, ожидала еще одна семья с малышом, которых также продинамила Елена. Потом оказалось, что и рядом свободных бунгало нет. В итоге только в начале 11 утра мы смогли решить вопрос с заселением, в этом нам помог Вассим (русскоговорящий сотрудник), за что, конечно, ему огромное спасибо. Определил он нас в шикарнейший номер с прекрасным видом на море без каких либо доплат. Общаясь потом с отдыхающими, оказалось, что мы далеко не одни, кто договаривался о чем-то с Еленой, а по приезду оказывалось всё не так радужно, как она обещала. Естественно, это не критичный момент, но хотелось бы начинать отдых, попадая в отель, с позитивных эмоций, а не с пустых обещаний, надеюсь, руководство это учтет. Мебель в номере в хорошем состоянии, без изысков, всё необходимое есть (вешалки в гардеробе, небольшая сушилка на балконе). Для маленького ребенка сначала предоставили детскую кроватку в виде манежа. Дочка в ней не смогла спать, без проблем поменяли на полноценную деревянную кроватку. В номере было два чайника, достаточно мощный фен. Утюга, гладильной доски не было. К уборке, смене полотенец и пастельного белья претензий не было, всё своевременно и качественно.

Питание. На мой взгляд весьма разнообразные вкусные блюда, за 19 дней совсем не надоели. Единственное, надо учитывать, что большинство (не все) блюд острые. Для дочки договорились, чтобы ей готовили детский куриный супчик. Без проблем, каждый день суп ждал её. Про мороженное и сладости уже много сказано в отзывах - они, действительно, бесподобные! Из фруктов были дыни, яблоки, сливы, виноград. По поводу прожарки мяса и рыбы, люблю сильную прожарку, по моей просьбе всегда прожаривали мясо и рыбу, как я хотел, поэтому не увидел в этом проблему.

В ресторане выбирали стол в центральной части зала, официанты в этой зоне все шустрые, доброжелательные, всегда бежали помочь занести коляску на ступеньку. На веранде был официант (низкого роста, худой), хотели однажды сесть за стол, который он обслуживал, он уточнил русские ли мы, после чего скорчил рожу и со злостью рявкнул маленькому ребенку в коляску, естественно дочка испугалась. Через несколько дней наблюдали, как он же специально колошматил посуду об пол. Явно не совсем адекватный человек.

В отеле есть микроволновка, стерилизатор для детской посуды.

Есть большой детский клуб (заходили один раз), с детками там занимаются, можно даже ребенка оставить на день, там его и покормят, и спать уложат. Рядом с клубом детский бассейн.

Пляж достаточно чистый, вход в море плавный, для детей лучше и не придумать. Хоть и висело объявление о том, что лежаки занимать ранее 8 утра нельзя, и полотенца с лежаков будут убираться, уже в 7 утра народ раскладывал на лежаки личные вещи, соответсвенно, в 8 утра свободные места оставались в конце пляжа.

Брали курс массажа, теща осталась довольна.

Услугами прачечной воспользовались один раз - белые шорты жены прижги утюгом, остальные вещи были в порядке, но больше рисковать не стали.

Заказывали фотосессию у фотографа при отеле - остались довольны.

Каждый вечер в театре проходило анимационное шоу, всё прекрасно, но в зале очень душно, досидеть до конца порой просто нереально было. Ребята стараются, ненавязчивые. Из анимационной команды хочется выделить Аниса.

В день рождения тещи в номер принесли подарок - небольшую бутылку оливкового масла и открытку - приятно!

Единственное, что расстроило - это мухи, их действительно много, особенно после дождя, просто стаи. На пляже порой было невыносимо находиться. В ресторане мухи тоже присутствовали, в основном у блюд, которые стояли ближе к выходу на веранду.

Подводя итог, могу сказать, что отель хороший, в целом осталось положительное впечатление, персонал готов решать проблемы отдыхающих, это радует. Хочу выразить благодарность: Вассиму - фактически сделал наш отдых беззаботным, с любой проблемой и просьбой обращался к нему, мгновенно реагировал. Сотруднику ресторана Фетхи - очень приятный человек, ни один раз помог нам и выручил. Официанту ресторана, забыл имя (см. фото) - позитивный, оперативный, запомнил все наши предпочтения, что, конечно, приятно.

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Вид из номера

Плюсы отеля
пляж питание территория
Минусы отеля
мухи
Добавлено 09.11.18 14:26 (5 030 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:03 09.11.18

Добрый день Денис,огромное спасибо за ваш отзыв,конечно же я учту некоторые минусы,которые вы указали,так как я и есть руководство отеля,
И пользуясь случаем хочу напомнить,что раннее заселение,как и поселение рядышком,конечно же зависит от заполняемости отеля,об этом я сообщаю каждый раз,чтобы не давать пустых обещаний,так как меня контактируют люди с просьбами месяц,неделю или две то приезда,а в туризме все четко и ястно только 24 суток до.......
Очень порадовал ваш позитивный отзыв о идее с подарочной бутылочкой оливкового масла,надеюсь теще понравилось
Ждем вас снова в гости,уже в обновленный Санконнект Дельфино Бич.

08:07 17.01.19

Денис, добрый день. Скажите, пожалуйста, где лучше и комфортнее проживать: в главном корпусе или бунгало? Спасибо

09:10 21.03.19

Здравствуйте. Если ответ еще актуален... Тут дело вкуса, на одной из моих фото как раз запечатлены стандартные бунгало. Как видно, они совершенно ничем не окружены, мимо постоянно ходят люди, т.е не получится уединиться на веранде, шезлонгов тоже нет на веранде. Вокруг семейных бунгало более высокие и густые кусты, но тем не менее, все проходящие мимо, видят вашу веранду и комнату, если не зашторены окна) В стандартных номерах главного корпуса не был, поэтому не могу ничего сказать. Но, по сути, балконы на первом этаже главного корпуса не сильно отличаются от веранд в бунгало - так же всё открыто. Есть двухэтажный корпус, расположенный ближе к пляжу, вот там хорошие комфортные веранды с высокими растениями, могу предположить, что это уже другая категория номеров. Дело еще в том, что библио глобус продавал не все имеющиеся в отеле категории номеров. По расположению каждый номер хорош по своему: какие-то ближе к ресторану, другие ближе к пляжу, третьи отдалённые, но и тихие, соответсвенно. От проезжей части отель находится на приличном расстоянии, нет шума с дороги. Единственное, есть номера, окна которых выходят на вход в отель, там часто гремят тележками и шум от автобусов с приезжающими/уезжающими туристами.

02:31 20.01.19

Денис, присоединяюсь к Марине, про выбор варианта проживания....?

09:11 21.03.19

Добрый день. Ответил выше.

21:56 11.02.19

Добрый день, Елена. Учите пожалуйста русский язык, делать столько ошибок, неприемлемо для представителя отеля!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Денис (1)