Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Семьей с детьми в
октябре 2018
- Не рекомендую отель
13.10.18 - 22.10.18
4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Для непритязательного отдыха
Здравствуйте! Отдыхали мы в этом отеле четыре человека с 13 октября по 23 октября.
Очень-очень-очень ПЛОХО! От заявленной пятерки только еда, больше ничего... пляж маленький, людям места нет, если ты пришёл в 10 часов, то шансов найти места (хотя бы 2) у тебя НЕТ! Все люди на лежаках лежат впритык, как шпроты в банках.
Что касается пирса, там вообще отдельная история, люди встают в 6 часов (в это время в октябре темно, то есть даже не искупаешься), чтобы занять места! Да ещё и бегут на пирс наперегонки! А все потому что на пирсе этих матрацев штук 30 (вечно сырых и грязных) и если не займёшь в 6, то опять же шансов в 8 часов прийти и занять место у тебя нет. Но куча людей, которые занимают места и приходят после обеда, хотя другие до обеда уже уходят и то есть места бы освободились.
Зато есть на пирсе БАР под шатром, то есть желания у руководства разгрузить пляж почему-то нет, видимо удовольствие получают от нашего унижения, когда бежим занимать места. Нам было принципиально лежать на пирсе, так как в нашей семье человек с ограниченными возможностями и выйти с моря на пляж по камням, по которым-то здоровые люди с трудом выходят, просто не сможет и с матраца встать самостоятельно тоже не может, слишком низко.
Пляжные полотенца как половые тряпки, даже цвет такой же. Есть и новые, но дают вперемешку с тряпками.
Территория у отеля крайне маленькая, гулять негде, если выйдешь из отеля тоже особо негде гулять.
Перейдём к нашему номеру 1252 (старый корпус, семейный номер)
В информации об отеле было написано, что реставрация была в 2015 году, мы со спокойной душой и выбрали, кто ж знал, что реставрация заключалась в постройке нового корпуса и абсолютно никак не затронула старый. В новом корпусе номера дороже, но лучше там, чем в старом, определенно.
Комнат 2 в фэмили сьюит и они очень маленькие. Постоянно в нашем номере воняло канализацией, в ванне не было вытяжки, сыростью воняло тоже. Не было элементарно, простите, ёршика для туалета. И штора в ванной, с которой все капало на пол после душа, сантехника убитая, вся жёлтая. Халаты не махровые, а вафельные, такой сильно эконом вариант, если одеть на слегка покрасневшую кожу, то как будто наждачную бумагу надел. И ещё вдобавок балкон нашего номера выходил на трансформаторную подстанцию, которая работала круглосуточно и настолько громко, как рефрижератор, что открыть балкон было невозможно.
На арене, где проходят вечерние выступления, огромное количество стульев (это очень хорошо), но они находятся на одном уровне, и сидя на последних рядах ты уже ничерта не видишь.
На ресепшне русскоговорящий персонал грубый и неприветливый.
Извините за столь эмоциональный отзыв, вроде бы мелочи, но настолько портят общее впечатление, на все можно закрыть глаза, но эта ситуация с пляжем... приехал отдохнуть и выспаться, а тут бороться каждое утро приходится за место под солнцем...
Плюсы отеля
отлично кормят. уборка каждый день. персонал приветливый (не ресепшн
а гостевой сервис).
Минусы отеля
очень маленький пляж
для такого количества людей. лежаки впритык. мест не хватает. пирс использован нерационально (30 влажных матрацев и бар
хотя бар есть на пляже). с пирса дестницы для захода в воду с гнилыми ступеньками. полотенца большинство старые. территория маленькая
гулять негде.
Добавлено
17.11.18
20:37
(2 872 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:52 18.11.18
Спасибо за такие подробности! Предыдущие отзывы такие положительные! Даже не верится что про этот же отель!
14:43 18.11.18
Мы тоже «клюнули» на отзывы и на рейтинг...
14:45 18.11.18
Наверное зависит от времени года. Мы отдыхали с 25 октября, на пирсе занимали место примерно в 9 утра, к обеду места освобождались, занимали другие люди. Если не было места на пирсе, то были на пляже. Лежаков было много, ближе к морю естественно все хотели занять, но мы находили свободные, если нет то было много, что в третьем ряду и дальше. Для моей семьи с галькой проблем не было. Галька мелкая, где-то чуть крупнее, а где-то песок. Всё в перемешку. Если плавать умеете, то проблем нет, глубина быстро начинается. Номер у нас был в основном корпусе, мне понравился. Убитого ничего не было. Хорошая ванная, халаты вафельные, мне было хорошо, наверное зависит от чувствительности кожи. Может для людей с ограниченными возможностями вход в море не так удобен из-за гальки. Полотенца пляжные серого цвета, для нас главное чтоб были чистые, драные нам не попадались, но зато менять можно было не один раз. На пляже свои полотенца, в спа свои. Бассейны подогреваемые, мы были в прошлом году в другом отеле с ледяными бассейнами, поэтому здесь это большой плюс, для кого море холодное. У каждого конечно свои предпочтения, но цена и качество нам очень понравилось! И отдохнули мы отлично!
15:02 18.11.18
Возможно с 25 октября все успокоились по поводу мест на пирсе, но при нас чуть не подрались 3-е русских и 3 англичанки из-за мест... мало приятного смотреть на такое... в такой момент думаешь, лишь бы нас не вытолкали со своих мест :D
По поводу бассейнов не знаю, поэтому сказать ничего не могу, не купаемся в них, только море.
13:23 18.11.18
Вот у каждого свое мнение. Для меня еда-главный минус. Концертная площадка-выступление дублируется на экранах, их видно всем. На пляже с местами туго, это да, думаю это связано с большим количеством русских, все на море, бассейны не жалуют. Полотенца такого цвета у многих отелей. Ершик был. Но соглашусь что для человека с ограниченными возможностями пляж и заход в море-не подходит
14:54 18.11.18
Это сугубо точка зрения нашей семьи, многие может быть и не сделали бы акцент на некоторых пунктах.
По поводу концертной площадки, когда приезжает какая-либо «звезда», типа Успенской и тд. Да и вообще представление в целом, хочется увидеть все воочию, так как на экране мы на подобное и дома посмотрет можем.
По поводу полотенец, сравнили с тряпкой из-за рыхлой, в некоторых местах рваной ткани и по цвету сравнили также с тряпкой, но не с другими отелями.
С ёршиком Вам повезло :D
14:15 18.11.18
Бара на пирсе уже нет, как и самого пирса. Закрыт на зиму с 16 ноября. Большая часть отзывов заказная. Будьте бдительны.
14:39 18.11.18
Добрый день, Игорь. В отзыве был прописан период в самом начале (с 13 октября по 23 октября), тогда пирс и, соответсвенно, бар на нем был. Насчёт бдительность Вы правы, в дальнейшем при выборе отеля будем более тщательно «зондировать почву».
22:28 18.11.18
Добрый вечер. Читаю комментарии и диву даюсь!!! Люди!!! Ну что за бред Вы пишите??? Мы были в отеле с 25.10.18 по 13.11.18, жили в основном корпусе, все было в порядке. Ничем не воняло, сантехника чистая и исправная, постельное без дыр, бар пополнялся ежедневно, уборка проводилась как сухая так и влажная ( у нас 10 месячный малыш , он ползает, пол был чистым всегда!!!! Проверено !!!!) полотенца в номере менялись ежедневно и постелить через день. Сам корпус чистый, опрятный, в нем приятно пахнет!!! Территория да не большая, но очень ухоженная. Мы с коляской гуляли нам было достаточно места. Пляж отличный !!! Места тьма!!! Насчёт матрацев. Народ на них тусуется всегда, но что они грязные!!!! Это враньё!!!! Ну нет там грязи, ну не видела я грязи там!!!! Ее нет нигде!!! Еда!!! Классная, не омары конечно, но все есть!!! Мясо, рыба, супы, каши, овощи, фрукты, что угодно и в любых количествах!!! Я даже не могу представить в каких отелях люди отдыхали за эти деньги и получали звёздный сервис ???
08:35 19.11.18
Добрый день, Алина) вы акцент сделали на том же, что и мы похвалили, это уборка и еда, прочтите по-внимательнее отзыв) а то я ему про Фому, а он мне про Ерему:D безусловно, если отдыхать зимой, то можно места менять каждые 10 минут на пляже :D я в своём отзыве написала, как было у нас, в ДРУГОЙ ПЕРИОД) А поводу цены этого отеля загнули, так как собирались в другой отель в той же ценовой категории, но с лучшим сервисом (рекламой заниматься не буду) но к сожалению он был на стопе.
22:55 24.11.18
Я была с детьми в июне. Вы знаете, очень чисто убирали всё, даже туалеты у пляжа. Всегда там стояли свежие цветы. И пирс почти всегда был свободен. Правильнее сказать место свободное всегда было. Но я брезгую эти матрасы не люблю, хотя казались они вполне чистыми. Вот как надо же разные впечатления у разных людей.
Добавить комментарий
Добавить комментарий