Яхонты Истра 4*

Посетил отель с 11 по 14 ноября 2018 года с женой и 2мя детьми. Неплохие номер и ресторан. Уровень остальных услуг ниже плинтуса. По телефону обещали золотые горы. При заказе я уточнял, есть ли разница, в какие дни приезжать. На что получил ответ, что разницы нет. По факту приехав в отель оказалось, что по понедельникам детская комната не работает, по понедельникам и вторникам не работает СПА, о чем девочка (до администратора они недотягивают) на ресепшене узнала по её словам от меня. Весь персонал (кроме ресторана и горничных) еле ползает.... Воспитательница в игровой комнате сидит и щёлкает семечки, вместо того, чтобы заниматься детьми.

Прокат открывается с опозданием, пришлось ждать их 20 минут на холоде...... Ресепшен от отеля расположен довольно далеко за воротами (около 700 метров). Так вот при выезде из отеля охрана не хотела выпускать машину с территории, пока я пешком не схожу на Ресепшен и не поставлю печать о сдаче номера.... Причём номер к этому моменту был уже убран горничной. Это ужас какой-то.... Пришлось разнести их по телефону и тогда пропустили... По-моему там нет руководителя, или ему на все плевать..... Организации ноль.... Ресепшен вообще не владеет информацией.....

Может это все из-за того, что не сезон, но это не оправдание..... В отель можно поехать вдвоём с женой, чтобы поспать и поесть.... Больше там делать нечего. С детьми никто не занимается, страшно их оставлять на эту воспитательницу..... Впечатления от отдыха в отеле хуже некуда..