АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1905 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
7 комментариев
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в июне 2018
01.06.18 - 30.06.18
- Рекомендую отель
3.8
  • 2 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Вернуться хочется если бы не ад размещения

Перевести

Отель очень хороший. Находится удобно, от аэропорта ехать быстро. Я всегда с детьми, поэтому беру индивидуальный трансфер но наверняка и без него дорога не покажется долгой, хотя по пути много разных отелей. За что я всегда переживаю, это за то, чтобы когда ты приезжаешь , уставший , тебя встретили радушно и по возможности разместили быстро. Здесь этого нет. Пока ты не покажешь зубы. Оно не только меня касалось. Я наблюдала подобное каждый раз у ресепшн и потом если в течении отдыха оказывалась рядом. Вообщем отдав документы сотруднику, и положив в свой паспорт 70 евро, деньги мне вернули, и сказали что раньше 14.00 не заселят. Мы поспали на диванчиках с детьми, сходили на завтрак, снова посмотрели в айпаде мультики, я решила узнать может хоть на час раньше номер готов... да, нам дали ключи.. Когда мы зашли в номер.. показалось надо мной посмеялись. Отель компактный, всё рядом если то не Новый корпус, шли недолго. Но номер был крошечный. Как Комната персонала. Окна выходили на помойку и там с балкончика спокойно перелез мой 6-тний сын, стал бегать. Но это как второй этаж. Не могу описать что за территория. Ребёнок целый этаж летел бы вниз если что,там выступ вдоль всех лоджий. С него легко упасть на дорожку внизу по которой подъезжают машины персонала. Халаты висели в ванной мятые. Полотенца небрежно брошены. И это то, чего мы так долго ждали... Конечно я забрала чемоданы, детей и пошла обратно. На моё счастье на ресепшн оказался главный менеджер я показала ему фото того бардака, он очень негодовал,сразу нашёл другой вариант, светлый и для пенсионеров, тихий с видом в зимний сад) я вернулась, говорю- надоели! Хватит портить мне настроение ! Уже обед а мне ещё шампанского не предложили! Я думала вы профессионалы. Сразу предложили бокал холодного игристого, в подарок на руку браслет нарядили) и нашелся номер с видом на центральный бассейн, где в меру тихо и всё же ощущается жизнь. Всё. С этого момента я скажу что это рай. В номере к вечеру стояла корзина с вином и фруктами. Убирают номера каждый день. Чаевые не берут горничные тоже. Сын поймал ротовирус так наша горничная так его жалела. Всё переживала, как он. И радовалась что выздоровели быстро. Шампуни гели пополнялись каждый день, как и бар. Перед сном на кроватях оказывались коробочки с пожеланиями прекрасными, в которых лежал качественный шоколад . Кухня шикарная! Огромное разнообразие всего! Вам пожалуйста борщ красный, оливье и сельдь под шубой) по четвергам под фейерверки раки, креветки и всё тому подобное для любителей . Сладкое мы не любим, но я видела огромные столы местной вкуснятины. Мёд прямо в сотах.. Всегда и круглосуточно есть место где вы можете вкусно покушать! Все практически работающие там люди очень отзывчивы и добродушны. Ощущение надежности. Ты не видишь охраны но она есть. Если что у кого с детьми случалось тут же быстрее родителей рядом была помощь! Было несколько персоналий с коронами на головах за барными стойками которых не дозваться чтобы кофе попросить. В баре у рояля. Ну был случай у моря в обед не могли дождаться приборов. Но это четко одни и те же случайно видимо туда попавшие. Пляж чистый. С местами не было проблем. Анимация Детская очень хорошая! Мои дети подозрительно ко всему относятся, но тут до последнего дня не вылезали из клуба и покупаться, покушать уговаривала вылезти) В течении всего дня все найдут для себя по интересам чем заняться! Вечером отличные программы. В наш приезд были русские бабки, Тодес, Орбакайте, Бурак, и много всего интересного . Живая музыка. Дискотека. Я с детками после основной программы уходила спать,но с кем общались, ребятам не хватало тусовок молодежных. Это правда наверное такой качественный отдых скорее семейный. Новый корпус кстати очень отличается от основного. Супер сделали. Мы ходили туда в ресторан. Не наелись) но зато полюбовались)) В основном ресторане нам понравилось больше. Вот если бы при заезде нас не вымораживали , создавая ощущение что они распихивают сначала худшие варианты, в надежде что вы уставшие согласитесь с предложенным, и пока уже мужчины повышали голос что их жёнам портят отпуск, сразу решалось всё... Вот без этого, я бы сказала что это отличнейший отель. Старающийся расти над собой и точно оправдывающий пять звёзд.

Всего медиа - 9 Фотографий - 9 Видео - 0
  • Питание
  • анимация
  • море
  • уборка.чистые номера.
  • пенные дискотеки
  • Сложности создаваемые на мой взгляд искусственно при заселении
Добавлено 24.11.2018 20:19 4 235 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Как вам удалось все-таки добиться нормального номера?))) Правда, не в этом отделе, но нам твердили, что мест нет. и пришлось смириться. А вам очень повезло))
Видимо повезло) На самом деле персонал отеля шёл на встречу самым настойчивым) многие соглашаются с предложенными вариантами. Ну ещё бывает категория оплаченная занята или свободен только равнозначный номер. Будем надеяться вам не придётся больше столкнуться с такой ситуацией:)
А много детишек там болело?
Вы знаете, с проблемами столкнулись те, кто безвылазно проводил время в бассейне. Таких проблем на жаре не избежать в любом месте. Думаю не в отеле дело а том что в море нужно плавать)) но как) когда горки ) когда друзья и веселье в бассейне и детей не вытащить оттуда)
Полезный отзыв
Это да. Мы в Белеке в другом отеле были, и тоже словили :( Вот все отлично было, за исключением этих неприятностей... Очень хочется избежать, это здорово портит отдых...
Хотя по мелочи везде конечно можно найти.
Спасибо за ответ :)
Согласна с вами ! Прекрасного вам отпуска и солнечного настроения ! Пусть следующий отдых ничто не омрачает а только радует!!!)
Добрый день, подскажите про заход в море, он плавный?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 439) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Анна
Россия
Псков
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.11.2018
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 18
  • Читательский охват: 3 557
  • Фото: 20
0 Благодарностей