Отзыв об отеле Simena Hotel, Simena Holiday Village (отель был переименован 22.05.23)
Отдыхал С друзьями в
сентябре 2018
- Не рекомендую отель
15.09.18 - 23.09.18
3.5
2 размещение
4 сервис
5- питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
не соответствует 5*
Позор оператору Библио Глобус. Бронирует для туристов из России самые худшие номера в отеле Simena в Чамьюва. Купили тур в 5*отель, а поместили нас в бомжатник с прекрасным видом на горы.Конкретно- вилла № 704, без входной двери в виллу, видно, что все заброшено для переделки и ремонта, но нет, сдается для отдыха.В номере мебель,телевизор- прошлого века,палас весь в пятнах ,заляпан полностью,белье постельное рваное, ванная с отвалившейся стенкой,дверцы, в тумбочках не закрываются дверцы.На все жалобы на горячую линию -только вежливое выслушивание, действий никаких- нет других номеров.Представитель Туроператора,кроме как составить претензию,ничем нам не помогла и только за день до отъезда порадавала возможностью переехать в другой номер и то якобы не точно. Доверия к такому оператору теперь НОЛЬ,главное - это раскрутить туристов на экскурсии, а не помогать в решении проблем.Известно оператору,какие номера дают отдыхающим и все равно продолжают обманывать.Очень жалко за такое отношение Библио Глобус к своим туристам.
Отель
Simena-красиво
Номера
рваное белье
Номера
дверцы в тумбочках
Номера
палас в пятнах
Номера
стенка ванной
Номера
покрывала лежали прямо на полу
Номера
вход на виллу 704, без дверей
Плюсы отеля
месторасположение
парк
питание
Минусы отеля
заброшенные виллы сдают русским туристам
Добавлено
25.11.18
16:50
(1 031 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий