ДАГОМЫС Оздоровительный комплекс Сочи 4*

В очередной раз отдыхал в ОК ДАГОМЫС 26/08-09/09/2018. И каждый раз меня поражало несоответствие шикарного здания главного корпуса убогим жилым номерам. На этот раз я даже захватил с собой рулетку. И надо было так случиться, что в Интернете я обнаружил «Требования 2015 г.» к номерному фонду отелей 4 звезды (утверждены приказом Минкультуры России от 11/07/2014 № 1215), к которым причисляет себя после реконструкции ОК, а в самом ОК мне совершенно случайно попалась служебная информация о номерном фонде (Приложение № 1 к агентскому договору - прайс цен ФГАУ «ОК «Дагомыс» от 2017 г.) с двумя подписями и печатью. Поэтому я решил просто сравнить указанные документы и реальное положение дел.

Итак, согласно «Требованиям», площадь двухместного номера, не считая площади санузла, балкона, должна быть не менее 16 кв.м., а санузла - не менее 3,8 кв.м. Согласно «Приложению», площадь двухместного номера с одной двухспальной кроватью составляет, якобы, 22 кв.м., что, мягко говоря, искажает действительность. На деле же площадь жилой комнаты - 3,2х3,1 м, то есть 10,1 кв.м. Реальная площадь крохотного санузла - только 2,7 кв.м. И даже если к площади комнаты прибавить площадь тамбура, то все равно получится только 12,8 кв.м. Эти параметры никак не позволяют гостю «свободно, удобно и безопасно передвигаться и использовать оборудование и мебель». Значит, о 4-х звездной категории и речи нет. Что касается оборудования номера, - отсутствуют положенные настольная лампа, фонарь карманный электрический, дополнительный телефон или кнопка вызова персонала в санузле, покрывало-саше, будильное устройство, вешалка для верхней одежды и головных уборов, журнальный столик, ключ для открывания бутылок, набор посуды для минибара (да в него никакая посуда и не влезет), свежие ежедневные газеты, салфетки косметические, пакеты для предметов гигиены. Кресло только одно, стул тоже один на двух гостей. Комода с полками нет, вообще закрытых полок нет в номере, даже в шкафу в прихожей. В нем, шириной меньше метра, - только плечики для одежды, и то их всего 10 штук, а должно быть 28 (на двух гостей). Куда, спрашивается, класть белье, другую одежду и вещи? Санузел так мал, что невозможно даже разместить бачок для мусора так, чтобы им можно было пользоваться. Раковина крайне неудобной конструкции: и поставить ничего нельзя и налить воды в чайник. Чайников было последовательно два: Bosch и Galaxy. И оба не отключались после закипания воды, но открывалась крышка, а вода продолжала кипеть. Пар поднимался к низкому потолку, срабатывал датчик и прибегал пожарник. Мини-бар китайской фирмы Itmos без морозилки и такой крохотный, что даже поллитровую бутылку поставить невозможно, только положить. А как положить открытую бутылку - вот вопрос. На тумбочке - многофункциональный телефон фирмы Siemens. Может, его и можно использовать как будильник, но инструкция начисто отсутствует, даже на немецком языке. А без нее прелести этого сложного аппарата недоступны. Кондиционер китайской фирмы Carrier с пультом управления Siemens, его внутренний блок огромных размеров расположен на месте батареи отопления и поставить туда что-то из мебели (тот же журнальный столик, кресло или комод) невозможно. Поскольку промежуток между балконным окном и кроватью занят неуместно огромным креслом-кроватью, то добраться до офисного телефона на тумбочке можно было только ползком через кровать. Если один гость сидит на стуле, то второй может добраться от входной двери до балкона тоже только ползком по кровати. Кровать шириной всего 1,4 м не соответствует «Требованиям». Да и вообще, из-за крохотных размеров комнаты выполнить все требования к таким номерам практически невозможно. Плоский телевизор закреплен на стене без шарнира прямо напротив кровати, так что смотреть его можно исключительно лежа с риском испортить позвоночник. Два банных халата уложены на одной из подушек, при этом горничная уверяет, что там и есть их настоящее место. Правда, в санузле есть для них два крючка, но тогда подол халатов спускается в унитаз. Понять что-либо в инструкции по противопожарной безопасности затруднительно.

В итоге, ни по одному из важнейших параметров номер не соответствует установленным требованиям для отелей «4 звезды». За что же с нас берут такие деньги? Кстати, обслуживание номера тоже не на высоте. Горничная так и не принесла положенное для кровати покрывало-саше. Вся столешница заставлена бутылками с питьевой водой, - а другого места для них нет. Пакетики с растворимым кофе приносили нерегулярно. Уборку делают обычно с 14 до 17 час и без применения пылесоса.