Отдыхала Семьей с детьми в
декабре 2018
- Не рекомендую отель
27.12.18 - 28.12.18
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
О беспечном отношении сотрудников базы к детям
Школьники нашей школы, в том числе и мой сын 13 лет, в настоящее время отдыхают на турбазе "Динамо" ( с 28 по 30 декабря 2018 года). Турбаза позиционирует себя как отличное и комфортабельное место для отдыха организованных групп детей. По приезду на турбазу возникли проблемы с расселением детей, хотя ранее было заявлено, что дети будут определены в комфлртабельные номера по 3 или 4 человека. По факту моему ребенку не хватило места и ему предоставили расклалушку. При этом свои вещи ему даже разместить было некуда, т.к. не было тумбочки. Администратор Елена сначпла не отвечала на телефонные звонки. Через некоторое время перезвонила и сказала, что будут разбираться. Прошло 5 часов, но проблему так никто и не решил. Были обещан каток для катания на коньках, но и там оказалось все плохо невозиожно метр проехать... все печально... не отправляйте своих детей на турбазу Динамо. Турбаза не готова для приема детей любого возраста! Возможно для взрослых туристов там все и хорошо, но и в этом я сомневаюсь.
Минусы отеля
Нет желания разбираться в проблемных ситуациях
организационные вопросы не умеют решать
завышенные цены за номер при отсутствии комфорта
Добавлено
28.12.18
15:21
(1 026 символов в тексте)
моё Cпасибо
06:38 01.02.19
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за отзыв. Действительно, по приезду на базу отдыха возникли вопросы по расселению детей, так как соотношение мальчиков и девочек не позволяло разместить всех по отдельним комнатам, учитывая пол детей. Вопрос с размещением был решен к ужину. Вашему ребенку было предоставлено полноценное спальное место. От лица организации приносим извинения за беспокойство.
Елена, мы приглашаем Вас отдохнуть на базе "Динамо" вместе с семьей. У Вас будет возможность своими глазами оценить наши условия по размещению.
С уважением администрация базы Динамо
Добавить комментарий
Добавить комментарий