3.5
2 размещение
4 сервис
5- питание
Заселение в отеле !
Начитавшись положительные отзывы,про ранее заселение ,приехала сегодня в отель с большой надеждой,что после ночного переплёта мне все же повезёт ,так же как и другим. Конечно же при условии,что будет свободный номер! В отель приехала около 6.30 ,на рецепшене сказали,что номер есть,он свободен ,но по правилам отеля заселение в 14.00 . Сразу предложили ранее заселение ,и я даже была согласна ,так как в автобусе интересовалась примерными ценами у гида в автобусе ! Но к моему удивлению ,стоимость половины суток при ранеем заселении оказалась ,дороже суточного проживания в данном отеле ,если посмотреть на сайте booking или на самом сайте отеля! Там цены от 90 до 125 долларов за сутки! Мне же назвали стоимость 142 доллара ! После моего отказала максимум ,что предложили прийти ещё раз в 11.00-11.30 и может быть они все же меня заселят! Мягко говоря,не ожиданно и не приятно! Номер есть,но )))))
Про остальное пока сказать ничего не могу ,напишу полный отзыв чуть позже !
ПС ближе к 8 утра заступила новая смена ,в тоге заселили ближе к 12.00 .то же сначала предлагали ранее заселение и в новые номера на 5 этаже ,но уже за 75 долларов . Номер дали в тоге на 2 этаже , он не новый ,но все вполне приятно . Еще один неприятный момент,так как у меня All inc, в номере должен быть пополняем мини бар,который почему-то наоборот к моему заселению убрали ,теперь жду когда вернут и вернут ли ))
07:56 10.01.19
Уважаемая Екатерина,
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле!
Ваша конструктивная критика принята во внимание. Пожалуйста отметьте, что у каждого отеля свои расценки за раннее заселение и у каждого гостя есть право выбора,оплачивать эту услугу или нет. В любом случае, Вам предоставили номер в 11:00 без доплат и мы проконтролируем, чтобы минибар в Вашем номере пополнялся ежедневно.
Если у Вас будут какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь к нашему администратору Ольге и она с радостью Вам поможет.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Occidental Sharjah Grand
08:16 10.01.19
Я все это понимаю ! И была готова доплатить!потому что после ночного переплёта,очень хотелось отдохнуть ! Скажите,где можно увидеть официальные расценки? И почему при смене персонала на ресепшн ,цена изменилась со 142 долларов-до 75 ?!мне лишь не понятно это! Ну и то,почему цена за раннее заселение ( это 7 часов ) оказалось выше почти на 50% от заявленной суточной стоимости у вас на сайте и booking.com .
Спасибо за минибар,его действительно спустя часа 4 все пополнили
10:18 10.01.19
Уважаемая Екатерина,
Цены на раннее заселение Вы можете посмотреть на официальном сайте Barcelo.com и они зависят от количества часов, оставшихся до стандартного времени заселения.
Повторимся, что по любому вопросу обращайтесь к администратору Ольге - она Вам во всём поможет и всё подскажет.
Надеемся, что больше ничто не омрачит Ваш отдых и пребывание в отеле пройдёт в комфортной для Вас обстановке.
С уважением,
Occidental Sharjah Grand
10:32 10.01.19
Спасибо за ответ! Если не сложно,добавьте ссылку ,на официальный ваш сайт со стандартными расценками на ранее заселение ! Я ,к сожалению , не нашла! Кроме оплаты суток проживания!Но это информация не позволила ответить мне на вопрос,почему стоимость раннего заселениям с разницей в 1,5 часа изменилась в 2 раза , как и то,что она вообще оказалась выше стомости суточного проживания в отеле ! Я думаю,что информация пригодится многим туристам,так как Ольги в 6 утра нет ещё на работе.И многие могут попасть в аналогичную ситуация .
А с Ольгой сегодня уже общались спасибо! Все очень понравилось ! Как и весь персонал в ресторанах ! Очень приятное впечатление от их работы! Очень душевно ! Спасибо !
13:29 16.01.19
Екатерина, куда возят трансферы от отеля бесплатные? И есть ли они? Спасибо. Вай фай есть бесплатный в отеле? И номера большие? Завтраки как? Спасибо за ответ.
14:32 10.01.19
Уважаемая Екатерина,
Вот ссылка на наш сайт https://www.barcelo.com/en-us/proceso_reserva/seleccion_extras
Там указана цена раннего заселения с 8:00 до 12:00. Если гости хотят заселиться до 8:00 утра, то цена будет равнозначна стоимости суток.
С уважением,
Occidental Sharjah Grand
07:34 29.01.19
Уважаемая Екатерина! Скажите, пожалуйста,номер на 2 этаже без ремонта? Запаха сырости нет?
07:41 29.01.19
Номер нормальный,сырости не было ! И красивого вида на море тоже ,на балконе росли какие-то кусты и высота 2го этажа не позволяет насладиться видами ( если конечно Вам это нужно )
08:00 29.01.19
спасибо за ответ!
14:02 11.02.19
Екатерина, добрый день! Подскажите, пожалуйста, по all lnclusive: что из напитков в него входит? Стоит брать или лучше не переплачивать?
14:19 11.02.19
Однозначно брать! Тогда сэкономите! Входят любые напитки,кроме спиртного! А это свежевыжатые соки( киви,клубника,ананас,манго,авокадо,арбуз,их миксы и тд) , вода ,чай и кофе ,более того заказ еды в номер по меню ,а если вы проспали завтрак или пропустили время обеда , можно бесплатно поесть в одном из ресторанов около пляжа ! В общем я бы однозначно брала ,потому что иначе переплатите ! Напитки ,там недешевые. А ещё входит мороженое и сорбет, кокос на пляже
Добавить комментарий
Добавить комментарий