АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.01.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 452
Фото: 2
Отдыхал С друзьями в
декабре 2018
26.12.18 - 05.01.19
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг

Siva Sharm - Ужасная Еда и Наплевательское отношение. Пансионат Энергетик

Если коротко, то Siva Sharm – это отель с ужасной едой, с волейбольной площадкой, где дети и взрослые поразбивали колени и расцарапали ноги, руки. С единственным тёплым бассейном, где только в наш заезд 2 человека разбили головы. Где на пляже в swim service сидят неадекваты из-за которых одним ребятам дали бракованные баллоны для дайвинга, а вторых ребят катая на таблетке при оторвавшемся тросе просто бросили в море – и это подростков, не вздумайте туда отправлять своих детей и не идите сами.

А теперь поподробнее:

Впервые пишу отзыв об отелях. Сподвигло наплевательское отношение администрации и собственника отеля, которого зовут Омар (турок) и его кабинет возле рецепции с правой стороны, там и туалет рядом. После многократных обращений, человек делая умный вид просто водил нас за нос, но проблему с тем, что люди могут покалечиться – так и не хотел решать.

Мы приехали небольшой командой, все спортсмены, поэтому не пьем. Это был Новогодний период времени. Первое что хочу сказать – не вздумайте идти никогда на новогодний ужин и платить за это. Там для вас организуют пати в стиле пансионат энергетик, которое закончиться до 23:30, а еда будет такая же самая, что и в общей кухне. {удалено модератором: несанкционированная реклама}

Еда:

Еда просто ужасная. Ужасная на вид, на вкус и к тому же каждый день повторяется. Я знаю, что еда в Египте почти везде плохая, но то что было здесь не ожидал никто. Последние 3 дня отдыха мы ездили в рестораны в город

Номера:

В целом терпимо. Уныленькие, подуставшие. В некоторых сильно воняет плесенью. Нас заселили в хорошие номера без доплат.

Wi-FI: просто ужасен. Работает только в одной точке, постоянно обрывается.

Анимация:

Анимация ужасная, как и еда. Как обычно, всё сводиться к тому, что вас каждый вечер будут приглашать на выездную дискотеку, так как в отеле после 23 делать нечего. Конкурсы которые они проводят это унылое и печальное мероприятие, которое крутят во всех отелях. Самые адекватные аниматоры это Игорь и Настя – еще как то стараются и всегда подскажут, выслушают.

Волейбольная площадка:

Лучше не играйте. Песка там нет, там насыпано немного ихней земли и пыли, тонкий слой. Под ногами глыбы и камни. Можно легко пораниться, что и сделали многие отдыхающие. Не играйте, если не хотите испортить себе отдых.

Территория:

В целом отель не плохой. Да, нужен ремонт номеров и косметика. Но реально можно было бы сделать отличный отель. Много зелени и места. Так как постоянно меняется собственник, то им просто плевать

Бассейны:

На улице в бассейнах вода просто ледяная. Соответственно там почти нет людей и в них никто не купается.

Есть один теплый бассейн, маленький на 4-ом этаже. Вода не сильно теплая. В бассейне очень мелко, до 1.3 метра. Вследствие чего двое ребята разбили себе головы. На призывы администрацию принять меры – реакции ноль.

Персонал:

В целом все приветливые и отзывчивые. Иногда даже навязчивые. Но есть отдельные персонажи о которых речь пойдет дальше.

Мадам из Join UP, которая в рубашечке ходит по пляжу и с умным видом делает мол опросы о качестве отдыха после чего записывает все в блокнот и говорит чтобы к ней обращались всегда по любым вопросам. Когда к ней подходили люди, в том числе и мы с конкретной ситуацией – она нас просто начала нагло динамить и тупо отмалчиваться. Гнать таких работниц нужно в шею.

Персонажи из будки на пляже, там где морские развлечения можно заказать – это вообще нечто. Одног из них зовут Хассан – ходит по пляжу, а второй сидит внутри главнее. С ними переругались пол пляжа. Наглые хамы. Мы наблюдали как мужчина с женщиной хотели погрузиться с дайвингом, а им дали не рабочий баллон. Вторая ситуация – это взрослых с ребенком катали на таблетке, оторвался трос и за ними никто не подплыл. Плывите мол сами. НЕ ВЗДУМАЙТЕ СЮДА ОТПРАВЛЯТЬ ДЕТЕЙ И ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ. Нам они просто нахамили, после чего отпало желание пользоваться сервисом.

Директор отеля. Считает клиентов, славян полными идиотами. Он вешал нам лапшу несколько дней, чтобы тянуть время. Потом спросил наши номера комнат, чтобы узнать когда же мы уедем. Сделал для нас показуху – позвал шеф повара, администратора и его помощника, хотя мы этого не просили. Когда ему напомнили цель с которой мы пришли – начал отмараживатся и переносить встречу на завтра. Персонал на пляже в будке видимо тоже родственник, как и гид при отеле.

Кроме того, мы наблюдали ситуацию как одна семья жаловалась на что-то собственнику и он мол сказал им, что все завтра выгонят этот персонал, хотя его об этом не просили. А потом при нас же отдыхающим из Германии на немецком говорит – эти русские, напьются и завтра всеравно все забудут.

Делайте вывод сами, ехать в этот отель или нет

Ставлю отелю единицу только из-за наплевательского отношения

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Минусы отеля
еда руководство представители join up
Добавлено 20.01.19 21:20 (4 785 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:01 28.01.19

Уважаемый гость,

Спасибо, что нашли время, чтобы сообщить нам о вашем пребывании. Мне жаль, что вы чувствуете, что мы не оправдали ваши ожидания по этому поводу.

Мы не верим, что описанные вами ситуации являются типичными для нашего гостевого опыта, но мы передали ваши комментарии руководителям моего отдела, и, будьте уверены, мы тщательно изучим этот вопрос и предпримем все необходимые действия.

В то же время мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы обратили наше внимание на эти вопросы, чтобы мы могли еще больше улучшить качество обслуживания наших клиентов.

С уважением,
Администрация отеля

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Саша (1)