Нева

Доброе время суток. Пишу опоздалый отзыв за 2017 год. Отдыхала дважды в этом отеле. Оба раза оплачивала за заселение заранее в полном объеме ( декабрь оплата за июнь-июль).

В первый раз было все хорошо 2016, об этой поездке я оставила отзыв:

TopHotels .

Одушевленная таким сервисом решили в 2017 году поехать вновь. Так вот, все крайне изменилось! Приехав в отель нас заселили на последний этаж, там было темно и не комфортно. Повышавшая влажность тоже оставляла свои неприятные ощущения. Попросила на следующий день меня переселить, мне сказали:"- Мест нет! " . Тогда я решила съехать и попросила вернуть мне всю сумму заранее упроченную. Сама пошла просмотреть отели находившиеся рядом. Хотелось остаться неподалеку от кафе "МАМА МИЯ".

Оказалось есть намного комфортные и больше, еще и с персональной кухонькой где светло и уютно. По цене дешевле - чем в НЕВЕ. Только там лифт отсутствовал.

Я была намерена переехать, вернулась в отель где меня ждал сюрприз , администратор предложила в замен занять комнату из люкса. Посмотрев номер люкс решила остаться. Он был светлый и с просторной ванной комнатой.

Все бы хорошо.....только когда мы заехали на полу был песок. И когда мы уезжали он там и оставался. За весь период нашего прибывания нам не разу не помыли полы или мыли неизвестным для меня способом. Белье и полотенца меняли, тут претензий нет. Еще старый холодильник работал очень шумно, мне пришлось выставить его на коридор.

Вывод: Остался осадок и понимание -в НЕВЕ не ценит своих постоянных клиентов и особо их не ждут.

Наше переселение - это попытка не потерять деньги.

//////////////////////////////////////////////

P.S: Тот год оказался холодным для отдыха. Перед отъездом сын все же решил разок искупаться, буквально пять мину и этого хватило. Вечером у него поднялась температура . Аптеки все закрыты. Вызвали скорую, .....как приехавший мед. персонал ругал меня за вызов. Умоляла дать таблетку или сделать укол, так как у нас самолет и ребенку тяжело с температурой 38.4С. Они отказались! Фыркая и демонстративно ушли!

Сын плача меня умолял больше не ездить в Анапу! Печально!