Club El Faraana Reef 4*

Это впервые у меня такое отношение с отелем, которое переменилось с мысли «куда мы попали, срочно менять отель» к «теперь буду ездить только сюда», отель очень неоднозначный и, выбирая размещение здесь, нужно отдавать себе отчет в этом.

Первоначально выбрали отель исключительно из-за местоположения в хорошей безветренной бухте, первой линии от моря и цены. Летели на 8 ночей за меньше, чем 700 долларов, вдвоем с мужем. Отдыхали с 31.01.19 по 08.02.19 Отзыв длинный, вышло многобукв, так что разделы выделены КАПСОМ, пролистывайте лишнее, если что.

Наше путешествие началось с переноса вылета на 8 часов вперед, долгого ожидания выезда из аэропорта, связанного с внедрением новой системы пропуска и в разы увеличимся временем прохода через пропускные пункты, поэтому в отель прибыли несколько взведенные порядка 16.00, хотя планировали уже в этот день начать полноценно отдыхать на море.

ЗАСЕЛЕНИЕ – это первое, что шокировало. Несмотря на то, что с 14.00 часов уже шло наше оплаченное время в отеле и обед мы уже пропустили, заселять нас и соседей по автобусу не спешили, не очень общительный и вежливый сотрудник отеля, как «погонщик баранов», все наровил согнать туристов в стадо и отгонял от рецепции со словами «ждите там» в сторону диванчиков и столиков в лобби около бара. Сотрудники рецепции Faraana Reef неплохо владели русским и английским. Сначала собрали паспорта и ваучеры, потом нам предложили внести в анкеты номера паспортов от руки и расписаться (причем все остальные данные были уже внесены рецепшеном, смысл этого действа остался неясен), затем предложили по рюмочке холодного каркаде и надели на всех браслеты. После стали подпускать не рецепцию и по чуть-чуть оформлять, причем ключи от номера (между прочим, единственный отель из тех, в котором мы были, именно с обычным ключом! и на нем брелоком-картой, блокирующей электроснабжение номера) в руки не давали, их забирал тот самый сотрудник, который нас «встречал», а давали наклейку с номером комнаты, которую нужно было наклеить на свой чемодан. Селили всех в 9хх номера, слева от рецепции, если смотреть от моря, рядом с детским клубом и главным рестораном. Лично для нас это казалось худшим местоположением во всем отеле, шумно, дети под окнами могут кричать, а хотелось тишины и релакса. Начитавшись в интернете, туристы, в основном, просили 2хх номера ближе к морю, но они якобы все были заняты. По прежнему, заставляли ждать, пока оформят всех новоприбывших. Мы не выдержали, пошли пробежались по территории, осмотрели предложенный корпус и подтвердили свои опасения, что нам этот номер не подходит категорически, но так как почти все новоприбывшие хотели менять номера и толпились у рецепции, решили не тратить время зря, заселиться абы куда, успеть окунуться в море, перекусить и вернуться к вопросу номера позже. Вернувшись на рецепцию, обнаружили, что процесс оформления подходит к концу и все тот же «погонщик баранов» с ключами от наших номеров в руках собирает туристов вести к номерам, процесс шел неспешно, туристы наровили разбежаться опять к рецепции с просьбами поменять номер и просто разбежаться по отелю, «погонщик баранов» задерживал из-за этого всю группу и продвигались мы эти 100 метров к корпусу крайне медленно. Имея свои планы на время, муж почти в грубой форме забрал ключ от нашего номера у «погонщика баранов» и мы пошли переодеваться в заранее упакованные в ручную кладь купальные костюмы. От номера мы остались просто в шоке, кроме ужасного места расположения самого корпуса (для нас), номер 928 находился на первом этаже с видом на детский клуб, в номере были 3 отдельные! кровати, допотопный сейф, который, к счастью, работал, и треснутая дверь с замком, который я закрыть или открыть не могла вообще. Вернувшись на рецепцию, застали почти весь наш заезд, пришедших с претензиями к номерам, в том числе одну семейную пару также поселили в номер с 3 раздельными кроватями, так еще и на 2 этаже человека с ногой в гипсе. Сотрудник рецепции не видел проблемы в раздельных кроватях – а что, сдвинем. Мы, решив не терять время зря и не ждать багаж, переоделись и пошли окунуться в море, пока еще не стемнело. Дорога к морю шла с горки, сам отель выглядел вполне прилично, большая территория с множеством бассейнов и претензией на стиль, но запущено, перед спуском ожидаемо увидели красивые бело-синие постройки, но дальше нас ожидал опять шок: на развилке влево вниз уходила лестница к кафе Фарша, вправо – пологая дорога к пляжу, которая была завалена мусором и стройматериалами, мы пошли по этой дороге, давя в себе негодование. Вход в море с берега был достаточно комфортным, мы немного проплыли без масок и ласт в лагунке, так сказать, освежились, и пошли вверх к номеру, по дороге искали где перекусить в это время, так как до ужина было еще долго. В итоге у главного бассейна в баре мы взяли чай и перекусить можно было остатками бисквита, который нужно было брать прямо в салфетку, даже без тарелки. Больше ничего не было, а перекусить с дороги хотелось. Меня повергло это окончательно в шок и я разревелась, зная простоту подхода египтян к некоторым моментам и ожидая уже чего угодно после такого приема, даже что на ужин нам вынесут помои в черепках. На этом наше приятное знакомство с отелем не закончилось. Мы вернулись в номер и обнаружили, что нашего чемодана до сих пор нет ни в номере, ни у номера, несмотря на то, что его обещали привезти еще до нашего похода к морю. У рецепции чемодана также не обнаружилось, то есть его увезли в неопределенном направлении. Ответить куда делся чемодан, никто не мог, ждите - сейчас привезут. У меня началась истерика, хотелось только одного – срочно бежать в Водафон за сим-картой и связываться с турагентом в Киеве с просьбой срочно нас переселить в другой отель. Остановило только желание 1 раз искупаться нормально в этой бухте, сплавать вправо и влево и посмотреть стоит ли она того, что о ней говорят. Чисто случайно, муж и я вспомнили, что на наклейке для чемодан «погонщик баранов» написал номер 938, а номер-то нам дали 928… В общем, муж поднялся в нашем же корпусе на второй этаж и обнаружил, в числе других стоящих, наш чемодан, к счастью, в номера заносить чемоданы сотрудники не стали. Забрав чемодан, наклейку с него мы оторвали и вместе с ключом от номера, пошли на рецепцию. И тут началась белая полоса. На рецепции также находился менеджер, который позднее представился как Джордж, выслушав возмущение мужа с приключением нашего чемодана и нашу просьбу сменить номер на номер с одной кроватью, он посмотрел в компьютер, что номеров таких действительно немного, но нашел вариант в корпусе 8хх около главного бассейна и рецепции, но стороны соседнего отеля Reef Oasis Beach, и мы пошли его смотреть. Не скажу, что номер очень понравился, но там была большая кровать, относительно свежая сантехника и косметический ремонт, хотя такие же двери с замками, но без трещин, старая столярка, устаревшая техника, сейф, электрика, как и в предыдущем. Согласились на замену на этот номер, хотя и сначала просили посмотреть другой свободный ближе к морю и обещали вознаградить, но Джордж только предлагал подойти назавтра утром, когда будут освобождаться номера и сменить на лучший. Муж сказал, что чемодан сам принесет, так как не хочет опять его искать долго, и мы очень быстро переехали, так как вещи, понятное дело, не распаковывали. В итоге номер менять мы утром не пошли, так как он оказался очень тихим и там великолепно сохли купальники даже в санузле, хотя обычно на 1 этаже это проблема, а само местоположение оказалось вполне удобным, близко ходить в основной ресторан, брать и сдавать полотенца, бар у бассейна, который работает допоздна, рядом относительно, но не так близко, чтобы долетал шум, минусы только - далеко от моря (но утром и в обед маршрут номер-ресторан-номер-пляж короче получался из-за этого, только в гриль ресторан далеко ходить было по жаре) и вид на бассейн боковой и боковой «туалет вью» - на здание, где расположены общественные души и туалеты, хотя оно не очень пользовалось спросом, бассейн большой не подогревался и около него почти никого никогда не было.

НОМЕРА в отеле, как мы потом посмотрели, почти все одинаковые. Номера расположены в двухэтажных корпусах по 8 на первом и 8 на втором этаже, на 2 этаже балкончики. Почти все номера в отеле стандарт, кроме небольшого количества номеров с видом на море и прямым видом на пляж, а также больших номеров фэмели, поэтому заселение на усмотрение персонала. Номера 3хх – это одноэтажные бунгало близко к морю сейчас вообще закрыты. Некоторые корпуса в середине отеля также ремонтируются. Номера 2хх на вид отличались только новой столяркой балконов, двери все те же со старинными ключами, обстановка внутри судя по фото из отзывов, не отличаются. В некоторых реновированных новые металлопластиковые окна, это 2хх номера ближе к пляжу, везде относительно свежий косметический ремонт, побелен, покрашен. Очень продумано и удобно все в номере: расположение розеток для зарядок– по одной у каждой тумбочки прикроватной, у трельяжа, в ванной для фена розетка, очень хорошая вытяжка при которой мгновенно сохли купальники даже в санузле. Сами номера с претензией на стиль, резные деревянные изголовья, дверцы шкафчиков и трельяжи, каменные, как почти везде в отелях Египта, столешницы, в номере нашем была большая кровать с двумя прикроватными тумбочками без ящиков, трельяж, два кресла и маленький столик, шкаф, стол-подставка под чемодан, тумба с холодильником и старый кинескопный телевизор на ней, который мы не включали и не собирались включать. Панель управления кондиционером, панель с лампочками «не беспокоить» и «уберите, пожалуйста» когда-то в прошлой жизни были продвинутыми. Освещение над кроватью включалось или выключателями в изголовье или с помощью карточки у входа в номер. Постельное бельё старенькое и не очень качественное, пару раз за неделю нам точно заменили наволочку, остальное не заметили, но мы и не пачкали, полотенца неплохие, менялись ежедневно. В санузле раковина в каменной столешнице, унитаз и душевая кабина – стандартный набор и ничего больше. С горячей водой проблем не было, сразу только нужно было слить немного. Души стационарные, не меняющие угол наклона, что на любителя. Жидкое мыло пополнялось в душе и у раковины, больше из косметических средств ничего не было. В душе удобные полочки для косметики, на улице у номера сушилка для полотенец или купальников. В общем, создалось впечатление когда-то очень продуманного подхода к удобству гостей, но сейчас несколько безалаберно все. Питьевой воды, хотя бы для чистки зубов, в отеле не предоставляют даже при заезде, воду или покупать в городе, или набирать в свои бутылки в кулерах баров, но для нас это не было сюрпризом. С уборкой, наверное, человеческий фактор – нам повезло, наш хаускиппер Джордж очень старался, пол был вылизан ежедневно, даже под кроватью, чистые полотенца, чистые зеркала и сантехника, ежедневно новые зверушки из полотенец, небольшие чаевые с удовольствием оставляли, хоть и не каждый день.

ТЕРРИТОРИЯ Faraana Reef большая и хорошо спланированная. Есть 3 больших бассейна: один огромный у рецепции с иногда включаемыми искусственными волнами и 2 гидромассажными установками, около него расположен бар, второй у развлекательного комплекса также с гидромассажными установками, а третий ближе к морю с небольшой вышкой для прыжков и островком с подогреваемым джакузи под грибочком-крышей, у этого бассейна также расположен бар. Пункт с полотенцами только один у главного бассейна у рецепции, на пляже нет, что несколько неудобно, приходиться носить их по горам с собой. Полотенца меняют строго раз в день, пункт с полотенцами работать начинает не с раннего утра, а примерно с 10.00, так что меняли полотенца всегда с вечера. Возле каждого из бассейнов есть души и туалеты относительно новые, просторные, с размахом, чистые. По территории и тут и там расставлены композиции из древнего сельскохозяйственного орудия, какие-то языческие колонны, ближе к морю строят еще один ресторан в греческом средиземноморском стиле – очень красивые белые с синим здания, спуск по лестнице вправо через заведение Фарша и гриль-ресторан также очень колоритен, в общем, дизайнеры старались и продолжают стараться удивлять гостей, но сейчас, в низкий сезон, на территории то там, то тут стройка и это не всем понравится. Зелени немного, но есть. Вся территория под уклоном и к пляжу идет или длинная лестница через кафе Фарша или дорога под горку. Есть детская площадка и маленький бассейн около 9хх номеров и рецепции, но аниматоры там не замечены.

РАСПОЛОЖЕНИЕ. Отель Faraana Reef прекрасно расположен в пешей доступности от комплекса Leila Wa Leila и променада Il Mercato вправо от выхода и небольшого торгового комплекса слева от выхода, при желании можно дойти пешком минут за 40 в Старый город или подъехать на такси – это совсем близко. Вся цивилизация - магазины, банки, официальные офисы мобильных операторов Vodafone, Orange есть в Il Mercato, там же расположен один из легендарных рыбных ресторанов Fares. Трансфер до аэропорта достаточно долгий, порядка 22 км.

ПЛЯЖ один из лучших в Шарм эль Шейхе. Большой, просторный, с прекрасными фотовидами, лежаков много и лежаки современные удобные пластиковые, хотя и матрасики на них местами уставшие. При такой загрузке отеля, как была в наш приезд, пляж почти пустой, всегда можно найти относительно уединенное место. Заход песчаный, потом полоса мертвого коралла и лагунка с голубой водой теплой днем и бодрящей утром, полоса живого коралла, над которым можно проплыть в настоящему морю Шарм эль Шейха с глубиной, коралловыми островками и множеством разноцветных рыб. Рыбки, кстати, часто заплывают и в лагунку между пляжем и кораллом, мы там видели даже ската, так что кто неуверенно плавает может и вблизи от берега посмотреть рыбок с маской. Обувь специальная обязательна, так как даже не мели в мертвом коралле много морских ежей. Для пловцов с ластами вроде нас есть или городской стационарный понтон, до которого нужно прилично пройтись вправо, или переплыть с пляжа лагунку и полосу кораллов и раздолье – хоть вправо, хоть влево красота и нет практически никогда ветра и волн. Когда плывешь, особенно, в районе отелей Reef Oasis Beach Resort, Jaz Fanara, встречаются места с мертвыми кораллами, но вообще красота аж до пляжа Fanara, который влево в самом конце бухты, или плыть вправо до понтона городского и дальше, где стоят корабли. Благодаря отличному расположению бухты, плавать можно всегда, долго и далеко. Отдыхающие с детьми и неуверенно плавающие также могут отлично поплескаться у берега, главное, помнить о ежах. На пляже у ступенек от кафе Фарша работает бар: чай, растворимый кофе из автомата, безалкогольные напитки и пиво, перекусов не видели. Но на момент нашего отдыха строился активно бар ближе к дайвинг центру и Reef Oasis Beach Resort, возможно, меню расширят. Душ и туалет на пляже есть в кафе Фарша, на полпути по лестнице слева, но не все отдыхающие об этом знают, а с табличками с информацией не очень. Самая большая проблема – бестолковые отдыхающие, которые внаглую топчуться ластами и коралками по живым кораллам, как у нашего отеле, так и в Reef Oasis Beach Resort, Jaz Fanara, видимо, благодаря им появляются серые островки безжизненного коралла вместо разноцветного живого великолепия. Информации по этому вопросу опять же нет нигде, да и как таковых спасателей на пляже нет, которые обычно свистят и сгоняют с кораллов туристов, опять же береговая линия очень длинная и проследить сложно, да и персонала на пляже мало, поэтому тут делают все, что им вздумается и рыб кормят, и коралл топчут… Переход между отелями Reef Oasis Beach Resort и Faraana Reef охраняет за двоих работник Риф Оазиса, из Faraana Reef не пускает на понтон Reef Oasis Beach, а с переполненного пляжа Reef Oasis Beach желающих попасть на просторы Faraana Reef.

ПИТАНИЕ Трехразовое в главном ресторане и обед по предварительной записи в гриль-ресторане на пляже с видом на бухту. Завтрак 07.00-09.30, обед 13.00-14.30, ужин 19.00-21.00- по времени самые короткие промежутки, какие нам встречались, поэтому, вероятно, были немного толпы и очереди с начала приема пищи. Ассортимент блюд вполне достаточный, повара стараются разнообразить меню, многие блюда повторяются примерно раз в неделю, но, главное, все очень вкусно приготовлено, хотя завтраки и не радуют разнообразием. На обед и ужин всегда: мясо, курица и рыба по 1 минимум варианту и море гарниров, овощей, салатов, сладостей, с фруктами в наше время было не очень. Ньанс: табличек с названием блюд нет вообще, зато все горячие блюда выдают порционно повара и можно спросить что это, порции дают какие попросишь, пока держишь тарелку, накладывают по кусочку.Посуда в ресторане качественная, без сколов, как это бывает иногда в бюджетном Египте; приборы, бокалы, тарелки – все достаточно высокого уровня. В баре на пляже и у бассейна пластиковые стаканчики и бумажные для горячего, в ресторане – стекло. Очень вкусное бутылочное пиво в главном ресторане, в барах у главного бассейна и дискотеки Зодиак, в остальных местах – из кег разливное, но тоже вполне себе уровня. Ограничений по количеству нет, наливают в маленькие стаканчики, сколько скажешь, хоть 10 за раз – только унеси, при необходимости еще и поднос дадут. Коктейли делать бармены особо не умеют, на кого попадешь. Кофе растворимый из кофе-машин в барах и ресторане– вполне удобоваримый латте и кофе с молоком. Персонал баров и ресторанов очень приветлив и старателен. В течение дня перекусов нет, разве что пару раз видели в баре у главного бассейна остатки пирожных с обеда, так что по времени нужно подстраиваться под своеобразный отельный график питания, если не хотите остаться голодным. Учитывая количество отдыхающих в низкий сезон, этого достаточно, но, возможно, не всегда удобно. В ресторанах часто присутствует general manager Faraana Reef Магди (прошу прощения, если неправильно запомнила имя) и спрашивает впечатления гостей. Когда мы с ним познакомились, впечатления от заселения притупились положительными моментами, поэтому жаловаться мы не стали, только обратили внимание на то, что нет информации практически в отеле о том, что нельзя топтаться по кораллам и мы переживаем за сохранность прекрасного рифа.

АНИМАЦИЯ С 10.00 утра на пляже и по позднего вечера. Достаточно активная команда, но никто не навязывается, хочешь участвуешь , хочешь – нет. Зажигательные танцы на пляже, шоу программа с артистами, по-моему, 3 раза в неделю: восточное шоу, танцы живота и мужской танец с юбкой, танцевальный ансамбль, факир-щоу и файер-шоу, в общем, есть что посмотреть. Несколько раз за неделю были конкурсы мисс отель, мистер отель, лучшая пара отеля, но мы не ходили на них. Ежевечерняя мини-диско для малышей слегка для галочки, но присутствовала. Приглашенные артисты жили в отеле и периодически развлекали костюмированными танцами и на пляже днем.

РЕЗЮМЕ. Несмотря на определенные, скажем так, особенности отеля, мы хотим вернуться сюда еще раз и еще раз. Отель колоритен и многие вещи достаточно высокого уровня, по сравнению с гораздо более дорогими отелями, большинство персонала очень приятные и приветливые люди. Самое худшее впечатление произвела рецепция, как лицо отеля. Если отель не изменит кардинально ценовую политику, лично мы станем частыми гостями. Но для тех, кто едет впервые, советовать могу с оговорками – смотря, насколько вы щепетильны, и в каких вопросах, есть много очень довольных гостей и есть гости, в ужасе меняющие отель по приезду, как чуть не сделали мы.