АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 26.06.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 1898
Фото: 0
Отдыхала C маленькими детьми в
апреле 2019
28.04.19 - 07.05.19
- Рекомендую отель

4.2

4 размещение

5- сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдых для детей и не только

Начну по порядку:

Летали мы 2-мя семьями: 2 взрослых + 2 ребенка и ещё 2 взрослых.

В отель приехали 22.00. На ресепшене сразу попросили номера на первом этаже бунгало (были оплачены именно Superior, а про первый этаж писали отдельно им заранее). После длительного изучения экрана монитора сотрудница сказала, что номеров таких не осталось, все заняты. Есть только вторые этажи и то далеко друг от друга. Ещё поизучав экран и долго думая, девушка нам предложила "идеальный для нас" вариант - двухэтажный номер с джакузи. Хорошо, я сообразила посмотреть его прежде, чем соглашаться (несмотря на то, что дети уже изнемогали). Номер может и ничего для шумных компаний, но:

1. Сам номер находится на втором этаже,

2. Внутри номера винтовая лестница, по которой детям которые только учатся ходить точно не стоит ползать. Или пришлось бы все время не отходить от детей.

В общем, мы отказались, т.к. изначально просили безо всяких лестниц, чтоб дети могли спокойно выходить. Пришлось ещё около получаса стоять на ресепшене, пока девушка думала, что с нами делать. В итоге, сказав, что ничего не поделаешь предложила 2 этажи. Я уже было согласилась, т.к. детям уже давно было пора спать, но решила уточнить со скольки можно к ним с утра подходить, чтоб возобновить поиск номера на первом этаже. Видимо, после этого девушка поняла, что я не отстану, и нашла-таки нам хотя бы один номер на первом этаже. В итоге, один номер на первом этаже, второй на втором. Номер родителей был 7121 - ужасный номер по своему расположению!!! Во-первых, он без даже самого маленького балкончика, во-вторых, его единственное окно выходит на лестницу, по которой все поднимаются на второй этаж, и его просто не открыть!

Самое неприятное, что на следующее утро оказалось, что большая часть отеля свободна, т.к. основной заезд был только через 2 дня (1 мая)!! Нам просто хотели втюхать (извините, за это слово) не самые востребованные номера!

Более того, как узнали позже, номер с джакузи стоит в полтора раза дешевле двух простых номеров (обычный номер 500$ *2 =1000, а джакузи - 750$ - это информация со стенда на ресепшене) !! Вряд ли нам кто-нибудь вернул бы разницу в цене, согласись мы на такой обмен.

И эти моменты неприятно удивили.

Касательно номеров в целом:

1. Уборка понравилась. Пару раз даже делали какие-то фигурки из полотенец. Бар пополнялся, полотенца менялись. Пару раз мыли балкон.

2. Сам номер тоже был чистым, опрятным .

3. Сейф бесплатный.

4. Интернета хватало, чтоб общаться. Если что-то более тяжёлое, то приходилось идти в лобби.

Территория красивая, как уже все и писали, но не такая уж и большая. Пешком спокойно с детьми обходили (даже с учётом соседнего отеля Sunrise, т.к. аквапарк ближе к нему).

Ездит замечательный паровозик, на котором ради развлечения пару раз катались с детьми.

Очень понравился аквапарк! Сама не любитель, поэтому взрослые горки оценить не могу, но понравилось, что есть горки для самых малышей, а есть горки для постарше. Есть бассейн мелкий с песком! Самым маленьким это счастье! И в воде и с песком поиграть можно! Особенно, когда на море большие волны были, то спасал!

Море... Лежаков хватало. Хотя ближе к обеду видела, что людям приходилось походить, поискать.

Пляж песочно-галечный, но прям перед морем полоса (1-2 метра)галька. Для моего маленького это была естественная защитаная полоса, чтоб он не бегал в море - просто непреодолимое препятствие. Ходить больновато, если честно. Тапки тоже не спасали, т.к. песок заползали внутрь и было ещё хуже. Но сам пляж даже для деток нормальный.

Понравилось: прям на пляже детская площадка, причем она огорожена. На самой этой огороженной территории есть лежаки для родителей, что приятно. Хотя мы больше были просто на пляже )

Также понравилось, что почти весь день (с 10:30) можно было есть мороженное! Мест раздачи несколько, поэтому никаких очередей особо не было! Вот бы вкусов побольше, но это уже изыски ))

Еда в целом... Так себе. Вкусно, но на 3-4 день все надоедает, т.к. особого разнообразия нет. Вкусная рыба по-китайски, но рыбой я наелась на полгода вперёд )))

С мая появилась клубника! Ей объелись.

В принципе, в ресторане всего хватало. Иногда люди искали места, но с увеличением гостей открыли ещё часть ресторана (для тех, кто без детей). Там было пусто : 1. Многие все-таки с детками,

2. Не все знали о нем.

Но я только за то, чтоб были такие места. Не все могут спокойно реагировать на посторонних детей.

Из огромных плюсов - детская анимация. Заходили пару раз в детский клуб. В самом помещение масса игр - настольных и просто игрушек. Аниматоры старались. Вечером минидиско. Светлана и другие аниматоры зажигали и очень дружелюбно, я даже сказала бы, с любовью относились к детям. А самое классное - это разные шоу после дискотеки! Детские шоу!!! Были и фокусы, и эксперименты, и мыльные пузыри и акробаты. А в наш последний день был детский цирк из Москвы. Эти дети сразили всех! Шоу были действительно профессиональным! В общем отель моделей, что работает в этом направлении ))

Взрослая анимация тоже была. По утрам 2 раза удалось сходить на зарядку. К сожалению, с мая поток туристов резко увеличился и просто не было места на зарядке (она проводилась и беседке у пляжа) - кто успел, то и занимался ( жалко... Может лучше было бы тогда на открытом пространстве делать, чтоб все могли поучаствовать...

Потом аква аэробика . Вечером степ (но опять же в беседке). Были и другие развлечения. Расписание висит у пляжа, т.ч. все доступно.

Вечером были тоже шоу и выступления. Даже попали на концерт ВИА Гры )))

Общее впечатление очень хорошее, но был ещё один неприятный момент. Спа зона. Один раз мы пришли (а мы с детьми) и девушка с ресепшена попросила , чтоб дети не шумели или не ходить с ними туда, т.к таки идут платные процедуры. Я же в свою очередь сказала, что я постараюсь, но гарантировать не могу. Дети всё-таки не могут сидеть, опустив ручки на коленки и молчать (маленькие ещё и активные слишком). На что мне сказали, что это спа 16+ и что детское спа просто сейчас ещё не работает!!!! Извините, но

1. о таком надо предупреждать заранее! Мы всё-таки покупаем путевку в спа - отель

2. Это отель kids consept, т.е. ориентирован на детей, так будьте же лояльны к детям!

Ещё больше стало неприятно, когда мы пришли в сауну и мои дети сидели молча и слушали сказку, а в соседней сауне турецкие мужчины так громко что-то обсуждали, что одна девушка даже им постучала, чтоб потише!!! Т.е. детей просят выйти за шум, а взрослым даже замечания не делают! Неприятно ((

И напоследок о хорошем )) выезжали из отеля мы в 3 ночи. Так даже тогда мне удалось зайти в ресторан и взять детям перекусить. Уже готовились столы для завтрака, т.е. были печеньки, хлопья, йогурты и хлеб. Не ожидала, но приятно )

Маме заказывали программу с массажем, пилингом и ещё чем-то за 40$. Считаю, что в принципе, это дорого, маме понравился массаж. Рекомендует.

Да... Для любителей турецкого кофе - его варят в баре у пляжа и в лобби баре. Мест для нас было маловато, но мы их нашли, чему очень радовались, т.к. кофе из автоматов не очень любим )

Guests relations очень приветливые и готовы помочь. В принципе , на ресепшене тоже (не считая случая с номерами. Хотя и тогда было сделано все мило и с улыбкой)

Удачной всем поездки!

Плюсы отеля
Детская анимация детский аквапарк мороженка массаж минибар ;) guest relations
Минусы отеля
Заселение еда (вкусная но не меняется)
Добавлено 13.05.19 13:36 (7 298 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:57 15.05.19

Уважаемая Светлана,

Разрешите поблагодарить Вас за выбор Starlight Resort и за то, что поделились впечатлениями от проживания с нами и другими путешественниками.
Мы искренне рады тому, что Вы оценили работу нашей команды и уровень предоставляемого сервиса.
Для нас очень важно, что бы каждый гость смог забыть о ежедневной суете и окунутся в атмосферу релакса и гармонии.
Мы искренни верим, что в скором будущем, у нас появится возможность вновь встретить Вас среди наших гостей и порадовать Вас своим гостеприимством.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Светлана (2)